11月9日晚，青島市嶗山區沙子口街道 “邂逅美宿” 內，“山海茶敘?宿說沙子口” 民宿發展交流會熱鬧舉行。作為沙子口街道優化營商環境的具體舉措，此次活動將 “課堂” 設在民宿現場，邀請文旅、電商運營等領域的4位專家，以 “互動答疑” 形式為8位商戶代表支招，圍繞 “文旅 + 民宿” 創新融合破題，為嶗山區民宿產業高質量發展注入新思路。

不同于傳統培訓的單向輸出，交流會全程瞄準商戶經營痛點。考慮到民宿白天需接待游客，街道將活動時間定在夜晚；為讓指導更貼近實際，會場直接設在民宿內，專家結合現場場景拆解問題，幫助商戶更快理解吸收實用技巧。4 位專家的分享邏輯清晰：從營銷推廣實操方法，到服務本質認知梳理，再到產業升級長遠規劃，層層遞進覆蓋民宿經營核心需求。

山東大學管理學院原黨委書記，山東省精品旅游促進會副會長吉小青率先發言，直指部分民宿經營者的認知誤區。“現在不少人做民宿，總想靠文化、情懷吸引顧客，卻忽略了最根本的東西。” 他表示，文化與情懷能賦予民宿生命力，但 “宿” 的本質才是根基 —— 必須先保障顧客 “洗個好澡、睡個好覺” 的基礎體驗，讓身體舒適了，顧客才能靜下心感受民宿的文化溫度，這樣才能積累長久口碑，自然帶動客流增長。

隨后，全球領先智能民宿PMS系統訂單來了商家運營部負責人 楊帆聚焦商戶普遍頭疼的 “線上推廣難” 問題。她沒有空談理論，而是現場打開手機，展示用免費 AI 工具制作的民宿短視頻：“大家看，不用復雜剪輯，結合自家民宿的山海景觀、特色房型，幾分鐘就能做出這樣的宣傳內容。” 她同時給出具體建議：編輯 “小而精” 的推廣文時，要突出民宿獨特標簽，比如 “寵物友好”“庭院親子民宿”；制作包含地址、房型、預訂方式的二維碼，貼在前臺或房間內，方便顧客隨時查詢；更要注重線上服務細節，及時回復咨詢、認真對待每一條評價，這些都是提升競爭力的關鍵。

當交流話題從單店經營轉向區域產業發展時，鄉村民宿國家標準起草人、莫干山民宿協會執行會長劉杰提出前瞻性建議。他看向現場商戶代表，語氣懇切：“沙子口聚集了400多家民宿，這是難得的產業集群優勢，但也容易陷入同質化競爭。” 在他看來，破解這一問題的核心在于專業賦能 —— 可考慮設立民宿管家培訓學校，通過系統培訓輻射整片區域，從主題設計、服務標準到銷售策略，幫助經營者找到差異化定位，推動單個民宿的 “單打獨斗” 轉變為區域民宿的 “抱團發展”。

專家們的分享讓現場商戶頻頻點頭，邂逅美宿負責人單冰認真做著筆記。“以前想做線上推廣，總覺得找不到門道，今天專家講的都是能直接落地的技巧。” 她難掩興奮，坦言交流會解決了自己不少經營困惑，接下來會把學到的方法運用到實際運營中，讓民宿服務更扎實。

沙子口街道主辦方負責人表示，未來將持續以 “山海茶敘” 為載體，整合更多專家資源，圍繞 “文旅 + 民宿” 深度融合，幫助區域內近400家民宿找準文化銜接點與經營定位，講好嶗山民宿故事。同時，街道還將建立 “需求調研 — 精準指導 — 成果反饋” 閉環機制，讓專家智慧真正轉化為民宿發展動力，推動嶗山區民宿產業實現更高質量發展。（青島日報社/觀海新聞記者 姜皓文｜責任編輯 于波）