11月7日，國網(wǎng)青島供電公司“服務(wù)區(qū)市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展供電行”活動(dòng)走進(jìn)青島市城陽區(qū)。該公司與城陽區(qū)政府展開深度交流，聚焦電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)完善、供電服務(wù)體驗(yàn)提升等重點(diǎn)，探討共繪區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展藍(lán)圖。

“十四五”期間，城陽區(qū)電網(wǎng)發(fā)展成效顯著。城陽區(qū)電網(wǎng)主網(wǎng)架實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，新增變電容量396萬千伏安，35千伏及以上輸變電工程“18開工、16投產(chǎn)”，重點(diǎn)區(qū)域供電可靠性達(dá)99.999%。配網(wǎng)惠民成效顯著，率先創(chuàng)新構(gòu)建以配網(wǎng)規(guī)建運(yùn)一體化為核心的管控模式，全面啟動(dòng)“百鄉(xiāng)千村”等配網(wǎng)工程建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，改造社區(qū)（村）46個(gè)、10千伏環(huán)網(wǎng)73組，戶均配變?nèi)萘刻嵘?千伏安。全力服務(wù)綠色轉(zhuǎn)型，支撐風(fēng)電光伏并網(wǎng)31.73萬千瓦，保障了阿斯利康、鵬輝儲(chǔ)能等37個(gè)省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目用電需求。用心用情服務(wù)接電，累計(jì)服務(wù)“零投資”接電19400戶，其中：小微企業(yè)872戶、居民1554戶、充電樁及電動(dòng)自行車充電設(shè)施16798戶，節(jié)約客戶辦電成本1.99億元。服務(wù)大中型企業(yè)“投資到紅線”1684戶、節(jié)省企業(yè)辦電成本2.19億元。高低壓業(yè)擴(kuò)平均辦電時(shí)長分別壓降至42、2.42個(gè)工作日，較“十四五”之初分別壓降7%、12%。

聚焦供電質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、客戶感知“三個(gè)好”，國網(wǎng)青島供電公司落實(shí)從“用上電”到“用好電”十項(xiàng)措施，開展“四電”服務(wù)。“電管家”服務(wù)重大項(xiàng)目送電投產(chǎn)，建立“一對(duì)一”包保服務(wù)機(jī)制，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)87個(gè)省市重點(diǎn)項(xiàng)目，截至10月份上門走訪293余戶次、實(shí)現(xiàn)全覆蓋，保障重大項(xiàng)目送電18項(xiàng)、31.83萬千伏安。“電保姆”服務(wù)社會(huì)民生廣受好評(píng)，聯(lián)合城陽區(qū)住建局完成“電采暖”確村確戶53戶，累計(jì)服務(wù)“電采暖”客戶912戶。“電小二”響應(yīng)客戶訴求質(zhì)效雙升，對(duì)涉及民生客戶的供電設(shè)備24小時(shí)不間斷監(jiān)視，改造老舊小區(qū)2個(gè)，惠及居民924戶。“電博士”助力新能源快速發(fā)展，新能源裝機(jī)容量達(dá)35.6萬千瓦。服務(wù)集中充換電站送電74個(gè)、新增充換電容量7.7萬千伏安，同比增長38.8%。

面向“十五五”城陽區(qū)電網(wǎng)發(fā)展藍(lán)圖，國網(wǎng)青島供電公司錨定三大突破。首先，該公司將完成輸變電工程“18開工、20投產(chǎn)”的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，完善城陽區(qū)電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，助力青島電網(wǎng)500千伏網(wǎng)架向“O”型環(huán)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，220千伏形成兩大分區(qū)格局。其次，不斷提升城鄉(xiāng)供電品質(zhì)，推進(jìn)“百鄉(xiāng)千村”提升等配網(wǎng)工程，覆蓋全部306個(gè)社區(qū)（村），攻堅(jiān)線路、臺(tái)區(qū)重過載治理，城陽區(qū)10千伏線路N-1通過率達(dá)到100%，戶均配變?nèi)萘窟_(dá)7.5千伏安。最后，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，預(yù)計(jì)節(jié)約客戶辦電成本4.69億元，高低壓業(yè)擴(kuò)平均辦電時(shí)長分別壓降至40、2.2個(gè)工作日，較“十五五”之初分別壓降5%、8%，線上辦電率突破90%，19類用電業(yè)務(wù)“一次都不跑”。