青島日報(bào)社/觀海新聞8月13日訊 “您好，宋先生，您所在的企業(yè)近期辦理過企業(yè)名稱變更，但建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)還未進(jìn)行相應(yīng)變更，為確保公司業(yè)務(wù)正常開展，我們將根據(jù)您變更后的企業(yè)信息為您辦理建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)變更。請問您現(xiàn)在同意辦理嗎？”日前，青島市新嘉勞務(wù)作業(yè)有限公司的宋桂來接到了青島市行政審批局工作人員打來的電話。7月份宋桂來在膠州辦理了企業(yè)名稱、法人等變更，而辦理建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)變更需要到青島市行政審批服務(wù)大廳，來回往返加辦事需要一天時(shí)間。在征得企業(yè)同意后，青島市行政審批局為企業(yè)辦理了建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)變更，并通過政務(wù)專遞將辦理的證照免費(fèi)郵寄到宋桂來所在的公司。
8月13日，青島市行政審批服務(wù)局印發(fā)《深化流程再造創(chuàng)新服務(wù)模式推行“無感審批”實(shí)施方案（試行）》，在全國率先試點(diǎn)推行“無感審批”，宋桂來所在的企業(yè)便是這一改革的首批受惠者。
“無感審批”作為一種全新的智慧政務(wù)服務(wù)模式，是在政務(wù)信息數(shù)據(jù)共享互認(rèn)互用的基礎(chǔ)上，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)智能立體感知體系，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)群眾辦事需求的精準(zhǔn)預(yù)判、即時(shí)感知、定向推送和智能處置，免費(fèi)快遞審批證件批文。整個(gè)過程無需主動(dòng)申請、無需提交材料、無需來回跑腿，全程可查可追溯，讓企業(yè)群眾在“無感體驗(yàn)”中辦成事。
根據(jù)《方案》要求，青島市將在市本級、平度市和萊西市選取部分事項(xiàng)試點(diǎn)開展“無感審批”。
作為試點(diǎn)區(qū)（市）之一，8月11日，平度市行政審批服務(wù)局通過“無感審批”方式為平度市龍宇幼兒園、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料流通協(xié)會、足球協(xié)會辦理了民辦非企業(yè)單位和社會團(tuán)體登記證書延續(xù)。“現(xiàn)在在家就等來了行政審批局通知，工作人員上門提供服務(wù)，還不用提交材料，節(jié)省了我們的辦事時(shí)間和費(fèi)用。”平度市龍宇幼兒園法定代表人李歧龍由衷地伸出大拇指，為“無感審批”點(diǎn)贊。
為了滿足企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)從能用到好用的需求，青島市行政審批局充分借鑒工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)‘人單合一’“定制服務(wù)”的理念，以“人”為中心，根據(jù)服務(wù)對象需求定制審批流程。實(shí)現(xiàn)了政府“供給側(cè)”在政務(wù)服務(wù)過程中的兩大“轉(zhuǎn)變”，即從被動(dòng)審批向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
據(jù)了解，“無感審批”目前尚處于試點(diǎn)推行階段，青島市行政審批局首批選取了工程設(shè)計(jì)企業(yè)資質(zhì)變更等20項(xiàng)業(yè)務(wù)，納入“無感審批”試點(diǎn)范圍。下步，他們將根據(jù)試點(diǎn)情況逐步拓展實(shí)施范圍，成熟一批公布一批，將更多事項(xiàng)納入“無感審批”范圍。8月底，他們還將搭建全市統(tǒng)一的“無感審批”服務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對審批數(shù)據(jù)信息的分析研判，并智能感知潛在服務(wù)對象，系統(tǒng)將辦理提示信息通過短信或微信定向發(fā)送給服務(wù)對象，服務(wù)對象可以通過“無感審批”系統(tǒng)進(jìn)行刷臉認(rèn)證和信息確認(rèn)，讓企業(yè)群眾享受到“私人訂制”的智能化服務(wù)。（青報(bào)全媒體記者 余博）
附1：“無感審批”基本流程
附2：青島市首批“無感審批”試點(diǎn)事項(xiàng)清單
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