青島日報社/觀海新聞8月13日訊 “您好，宋先生，您所在的企業近期辦理過企業名稱變更，但建筑業企業資質還未進行相應變更，為確保公司業務正常開展，我們將根據您變更后的企業信息為您辦理建筑業企業資質變更。請問您現在同意辦理嗎？”日前，青島市新嘉勞務作業有限公司的宋桂來接到了青島市行政審批局工作人員打來的電話。7月份宋桂來在膠州辦理了企業名稱、法人等變更，而辦理建筑業企業資質變更需要到青島市行政審批服務大廳，來回往返加辦事需要一天時間。在征得企業同意后，青島市行政審批局為企業辦理了建筑業企業資質變更，并通過政務專遞將辦理的證照免費郵寄到宋桂來所在的公司。
8月13日，青島市行政審批服務局印發《深化流程再造創新服務模式推行“無感審批”實施方案（試行）》，在全國率先試點推行“無感審批”，宋桂來所在的企業便是這一改革的首批受惠者。
“無感審批”作為一種全新的智慧政務服務模式，是在政務信息數據共享互認互用的基礎上，運用大數據、人工智能、區塊鏈等技術，構建政務服務智能立體感知體系，實現對企業群眾辦事需求的精準預判、即時感知、定向推送和智能處置，免費快遞審批證件批文。整個過程無需主動申請、無需提交材料、無需來回跑腿，全程可查可追溯，讓企業群眾在“無感體驗”中辦成事。
根據《方案》要求，青島市將在市本級、平度市和萊西市選取部分事項試點開展“無感審批”。
作為試點區（市）之一，8月11日，平度市行政審批服務局通過“無感審批”方式為平度市龍宇幼兒園、農業生產資料流通協會、足球協會辦理了民辦非企業單位和社會團體登記證書延續。“現在在家就等來了行政審批局通知，工作人員上門提供服務，還不用提交材料，節省了我們的辦事時間和費用。”平度市龍宇幼兒園法定代表人李歧龍由衷地伸出大拇指，為“無感審批”點贊。
為了滿足企業群眾對政務服務從能用到好用的需求，青島市行政審批局充分借鑒工業互聯網‘人單合一’“定制服務”的理念，以“人”為中心，根據服務對象需求定制審批流程。實現了政府“供給側”在政務服務過程中的兩大“轉變”，即從被動審批向主動服務的轉變，從管理向服務的轉變。
據了解，“無感審批”目前尚處于試點推行階段，青島市行政審批局首批選取了工程設計企業資質變更等20項業務，納入“無感審批”試點范圍。下步，他們將根據試點情況逐步拓展實施范圍，成熟一批公布一批，將更多事項納入“無感審批”范圍。8月底，他們還將搭建全市統一的“無感審批”服務管理系統，實現對審批數據信息的分析研判，并智能感知潛在服務對象，系統將辦理提示信息通過短信或微信定向發送給服務對象，服務對象可以通過“無感審批”系統進行刷臉認證和信息確認，讓企業群眾享受到“私人訂制”的智能化服務。（青報全媒體記者 余博）
附1：“無感審批”基本流程
附2：青島市首批“無感審批”試點事項清單
責任編輯：王鳳一
