今年以來消費者投訴下降20.6％
市市場監管局黨組成員、副局長韓林科做客民生在線，談營造安全放心的市場消費環境
青島日報社/觀海新聞12月24日訊 12月24日下午，市市場監管局黨組成員、副局長韓林科做客民生在線，圍繞“營造安全放心的市場消費環境”主題與網友在線交流。
韓林科介紹，優化消費環境關系各行各業和千家萬戶，是擴大內需和改善民生的重要舉措。市市場監管局把優化消費環境作為提振消費的支撐和保障，從消費維權提效、消費環境引領、消費秩序優化入手，持續健全工作機制、創建放心場景、整治“頑瘴痼疾”，不斷提升消費者滿意度。今年以來，全市市場監管領域消費者投訴同比下降20.6％。在2025年中消協發布的全國百城消費者滿意度測評中，青島市位列全國第四，連續6年位居全省第一、全國前列。
網友：市場監管部門如何加大農貿市場和大集等公平交易的監管？
韓林科：農貿市場的公平交易始終是市場監管部門關注的重點。今年以來，市場監管部門以放心消費為主線，采取了一系列措施保障消費者合法權益和市場公平交易秩序。一方面，在全市農貿市場推行“一秤一碼”智慧監管、設置統一商品標價牌，全力營造明白消費、誠信經營的市場氛圍，并指導市場開辦單位開展放心經營承諾、消費維權服務、“放心消費攤位”評選，持續提升農貿市場放心消費環境。另一方面，持續開展市場秩序整治，提升市場消費環境。重大節假日期間，對重點農貿市場開展督導檢查和下沉駐點，加強提醒告誡和規范整治，維護市場秩序。
網友：希望能盡快將堂食、外賣的后廚實現監控全覆蓋，讓食客可隨時查看相關監管畫面“直播”。
韓林科：目前，我們正在全面推進餐飲服務單位“互聯網+明廚亮灶”建設工作，逐步擴大餐飲后廚視頻監管的覆蓋范圍。希望在我們的共同努力下，守護好廣大市民舌尖上的安全。
網友：近期央視曝光了針對老年人的保健品詐騙行為，請市場監管部門嚴厲打擊這種不法活動。
韓林科：今年以來，市市場監管局深入組織開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治工作，加大對老年人藥品、保健品虛假宣傳、違法廣告等行為打擊力度。同時，積極開展進社區村莊、進商超市場、進醫療機構、進養老機構、進老年大學“五進”活動，豐富宣傳教育和消費引導形式，努力營造更加安全、放心的老年消費環境。（青島日報/觀海新聞記者 吳帥）
“民生在線”下期預告
網談時間：12月25日（周四）下午2：30—4：00
網談單位：國家金融監督管理總局青島監管局
責任編輯：岳文燕
