“咔嚓、咔嚓……”清脆的剪刀聲，在書(shū)香門(mén)第社區(qū)“浙商情?書(shū)香韻” 為老義剪工作室里不停響起；而在社區(qū)的居民樓里，同樣的剪刀聲，也伴著歡聲笑語(yǔ)回蕩在長(zhǎng)者家中。社區(qū)于12月24日下午以定點(diǎn)社區(qū)工作室與25日上午上門(mén)入戶服務(wù)雙模式的“為老義剪”，讓愛(ài)心理發(fā)的暖流，既淌進(jìn)工作室的方寸空間，也流進(jìn)行動(dòng)不便長(zhǎng)者的家門(mén)，把最貼心的關(guān)懷送到每一位長(zhǎng)者身邊。
盤(pán)活陣地，讓服務(wù)有固定載體
走進(jìn)社區(qū)的“為老”義剪工作室，暖意撲面而來(lái)。志愿者理發(fā)師孫玉華阿姨早已擺好理發(fā)椅、備好推子和剪刀，等候著前來(lái)的長(zhǎng)者。在休息區(qū)有的聊著社區(qū)和小區(qū)里的新鮮事，有的看著鏡中正在理發(fā)的鄰居，臉上滿是期待。“孫師傅，我頭發(fā)剪短點(diǎn)就行！” 李奶奶笑著對(duì)志愿者說(shuō)道。理發(fā)師孫師傅點(diǎn)點(diǎn)頭，手指翻飛間，細(xì)致地為李奶奶修剪發(fā)絲，還不時(shí)詢問(wèn)“這樣長(zhǎng)度可以嗎？”“要不要再修修鬢角？”。不一會(huì)兒，李奶奶的頭發(fā)變得整齊利落，她對(duì)著鏡子照了又照，笑著說(shuō)：“剪完頭整個(gè)人都清爽了，在社區(qū)理發(fā)又方便又舒服，比去理發(fā)店還貼心！”剪完頭發(fā)后幾位長(zhǎng)者順便圍坐聊天，進(jìn)一步體現(xiàn)了黨群服務(wù)中心陣地資源的高效利用。
精細(xì)服務(wù)，讓關(guān)懷有精準(zhǔn)落點(diǎn)
而對(duì)于高齡、獨(dú)居、行動(dòng)不便的長(zhǎng)者，社區(qū)則開(kāi)啟了上門(mén)入戶理發(fā)模式。社區(qū)網(wǎng)格員提前通過(guò)入戶走訪、電話溝通等方式，摸排轄區(qū)有上門(mén)理發(fā)需求的長(zhǎng)者名單，再陪同志愿者帶著理發(fā)工具上門(mén)服務(wù)。在長(zhǎng)者家中，志愿者細(xì)心地鋪好圍布，小心翼翼地為長(zhǎng)者修剪頭發(fā)。“年紀(jì)大了走不動(dòng)，沒(méi)想到社區(qū)還能派人上門(mén)理發(fā)，真是太貼心了！”家住文園花園的孫大爺感動(dòng)地說(shuō)。一把椅子、一塊圍布、一套理發(fā)工具，關(guān)愛(ài)的入戶服務(wù)，讓長(zhǎng)者足不出戶就能解決理發(fā)難題。不僅如此，網(wǎng)格員還化身“維修小能手”耐心的為老人調(diào)試了智能手機(jī)，真正實(shí)現(xiàn)了讓關(guān)愛(ài)“零距離”，獲得了社區(qū)多位長(zhǎng)者居民的紛紛點(diǎn)贊。
社企聯(lián)動(dòng)，讓服務(wù)可長(zhǎng)效推進(jìn)
社區(qū)黨委以“社企聯(lián)動(dòng)”為紐帶，構(gòu)建起多元需求和精準(zhǔn)服務(wù)的長(zhǎng)效閉環(huán)。一方面，社區(qū)黨委積極整合浙商銀行等共建合作企業(yè)資源，爭(zhēng)取專項(xiàng)資金支持，用于工作室的上墻設(shè)施和工具配置等支持，讓服務(wù)開(kāi)展有了堅(jiān)實(shí)的后盾；另一方面，社區(qū)面向居民與企業(yè)職工招募具備理發(fā)技能的志愿者，組建專業(yè)義剪志愿隊(duì)。同時(shí)，充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，開(kāi)展全覆蓋需求摸排，建立高齡、獨(dú)居、失能長(zhǎng)者的理發(fā)需求清單，精準(zhǔn)匹配服務(wù)資源。社企雙方各司其職、協(xié)同發(fā)力，讓零散的服務(wù)力量凝聚成系統(tǒng)化的服務(wù)體系，確保愛(ài)心理發(fā)服務(wù)既有“溫度”，更有“保障”。
從工作室里的歡聲笑語(yǔ)，到居民樓里的暖心陪伴，書(shū)香門(mén)第社區(qū)用“定點(diǎn)+上門(mén)”的雙模式，讓為老理發(fā)服務(wù)既有“廣度”又有“溫度”。社區(qū)工作人員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、轄區(qū)企業(yè)的慷慨助力、網(wǎng)格員的細(xì)心摸排、志愿者的無(wú)私付出，擰成了一股敬老愛(ài)老的合力，讓每一位長(zhǎng)者都能感受到社區(qū)黨組織的關(guān)懷。未來(lái)，社區(qū)還將持續(xù)升級(jí)為老服務(wù)，整合更多社會(huì)資源，推出更多貼合老年群體需求的便民服務(wù)，營(yíng)造社區(qū)“幸福港灣”。（青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞?dòng)浾?劉琴）
責(zé)任編輯：馮晟
