近年來，嶗山區堅持以黨建為引領，深化探索“專業社工引領賦能、志愿服務廣泛參與、多元力量協同共治”的基層治理路徑，推動專業社會工作與志愿服務在機制、隊伍、項目上深度融合、優勢互補，有效激活社區內生力量，提升服務精準化與治理實效性，逐步構建起共建共治共享的社區治理新生態。
強化專業引領，筑牢治理根基
嶗山區充分發揮專業社工在需求調研、項目策劃、資源鏈接、民主決策等方面的核心作用，推動社區服務從“活動化”向“項目化”“專業化”轉型。在海大麥島社區福民小區破解“飛線充電”難題過程中，社區黨委在專業社工方法指導下牽頭開展深度調研，全面摸排居民充電需求與場地可行性，為后續民主決策提供了精準的數據支撐。同時，針對海大麥島社區浮山家園小區加裝電梯等議題，專業社工鏈接專業律師資源開展政策解讀會，提升居民議事能力，確保協商于法有據、決策科學民主。各街道社工站持續實施社區自治力量培育計劃，廣泛吸納并系統培訓黨員骨干、居民代表、社區能人，動態建強社區人才資源庫。例如，金家嶺街道在專業社工全程指導下，規范組建“保利星火紅色志愿服務隊”，通過規范組建流程、建立長效服務機制，并將志愿服務與社區實際需求精準對接，使志愿熱情轉化為可持續的社區治理成果。
嶗山區金家嶺街道海大麥島社區“保利星火紅色志愿服務隊”成立儀式
深化志愿協同，激發社區活力
在專業社工的引導和組織下，志愿服務在嶗山呈現規范化、常態化、品牌化發展態勢。各類志愿服務隊伍深度參與社區公共事務，成為基層治理的重要支撐。海大麥島社區亞麥山城小區的“海島麥浪”銀齡志愿服務隊，由退休黨員牽頭，不僅常態化開展健康咨詢、矛盾調解、環境監督等服務，更在社區“微改造”中成為民主協商的橋梁；沙子口街道“非遺傳承工坊”項目，由社工挖掘本地手工藝人作為“專家志愿者”，帶領青少年志愿者學習傳統技藝，實現了文化傳承與代際交流的雙重效益。此外，金家嶺街道社工站聯動金家嶺、康城和瑞都等社區，攜手億口康口腔機構與志愿者團隊開展“義診進社區，社志暖民心”志愿服務活動，將健康關懷與民政溫暖送到居民家門口，有效激發社區參與活力，繪就鄰里互助的幸福圖景。
嶗山區金家嶺街道社工站聯合志愿單位開展“義診進社區，社志暖民心”志愿服務活動
聚焦精準服務，回應多元需求
各社區依托“社工+志愿者”聯動機制，通過深入調研，針對不同群體開展精細化、差異化服務。為老服務暖心細致，如書香門第社區聯動共建單位設立“為老義剪工作室”，定期為老年居民提供便民服務；海大麥島社區熱心居民自發組織、長期堅持的晨練隊，豐富了長者文化生活。特殊群體關懷到位扎實，如海大麥島社區開展“敲門行動”，為獨居老人、殘障人士建立“一對一”聯系檔案，并在走訪中細致詢問、記錄訴求，將群眾需求納入社區服務決策的考量范圍，確保關愛不漏一人、施策精準到位。青少年成長支持豐富多彩，各社區整合資源，開設“暑期成長樂園”等平臺，提供課業輔導、安全教育和文化體驗等服務，護航青少年健康成長。
嶗山區金家嶺街道書香門第社區志愿者在“為老義剪工作室”免費為老年人理發
創新運行機制，凝聚共建合力
嶗山區在實踐中逐步構建起“黨組織統籌、社工專業支撐、志愿服務協同、社會力量參與、居民共同受益”的多元聯動治理機制。通過完善項目化運作模式、搭建資源對接平臺、健全志愿服務保障與激勵制度，有力引導各方力量有序、有效融入社區治理。專業社工側重整體規劃、過程督導與效能評估，志愿者側重服務落地、情感互動與社區聯結，二者相輔相成，既提升了服務的專業水準與可持續性，也增強了服務的覆蓋廣度與社區溫度，真正實現了治理效能與社區凝聚力的同步提升。
目前，“專業社工+志愿服務”模式已在嶗山多個社區形成生動實踐，成為破解服務供給不足、提升居民歸屬感與滿意度的重要載體。下一步，嶗山區將進一步拓展服務領域、深化制度建設，推動專業力量與志愿精神在更廣領域、更深層次、更實項目中交融互促，持續照亮基層治理的每一個角落，為打造宜居宜業的幸福嶗山注入不竭動力。（青島日報社/觀海新聞記者 劉琴）
責任編輯：于波
