京東金融廣告引爭議
青島日報/觀海新聞 評論員 王學(xué)義
剛剛過去的一周，嫦娥五號“回家”、青島史無前例地出臺6個文件吸引人才等事件令人振奮，但也有一些事件令人非常憤懣。比如，京東集團就京東金融低俗借貸廣告一事接連道歉；美團被指大數(shù)據(jù)殺熟，道歉稱是“系統(tǒng)存在定位緩存”所致；網(wǎng)紅帶貨主播羅永浩、辛巴、二驢等接連為直播售假道歉……道歉之聲此起彼伏。犯了錯，道歉理所應(yīng)當(dāng)，可假如已涉嫌違法犯罪，光道歉就行了嗎？假如道歉有用，還要依法追責(zé)干什么？
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最近，京東金融所發(fā)的一則土味十足的廣告引發(fā)眾怒。
廣告的內(nèi)容大概是：一位農(nóng)民工打扮的人士在飛機上求助空姐，說他母親想吐，能不能開個窗透透氣。周圍的人嘲笑他沒常識，不知道飛機不能開窗戶。空姐向其推銷升艙服務(wù)，升艙費用1290。然后鏡頭給到了農(nóng)民工打扮人士的手機，賬戶余額只有53塊錢，他母親搖了搖頭，他一臉為難地說不用了。但后排一位看起來很有錢的西裝大哥，霸氣地說了一句：升，升艙的錢我來出！隨后西裝大哥要過了農(nóng)民工的手機，在手機上點了幾下，三下五除二就幫中年人在某金融平臺上借了15萬。西裝大哥一臉認真地告訴農(nóng)民工，“這是你在京東金條上備用金，可以隨取隨用”。
這則廣告里，除去農(nóng)民工和母親之外，儼然“全員惡人”。尤其是一邊歧視農(nóng)民工，一邊誘導(dǎo)借貸，這樣的廣告不僅低俗，而且用心險惡。這也并非京東京東金融第一次發(fā)奇葩廣告，此前還有一則廣告內(nèi)容是：外賣小哥在路邊救了一位老板，老板為報答小哥，搶過他的手機，給他開通了京東金條。這都是哪兒跟哪兒？是“農(nóng)夫和蛇”的故事嗎？因為低俗廣告，京東連續(xù)兩次道歉，表示“沒有任何理由，我們完全做錯了”。事實上，兩個月前，360借條就曾因低俗廣告而引發(fā)爭議，京東究竟是健忘呢，還是記吃不記打？在所謂“管理問題”背后，恐怕還是唯利是圖，太急于開拓下沉市場了。這樣的廣告為害甚巨，絕不能道個歉就完事，必須依法嚴懲，使其付出沉重代價，才能幫其把“價值觀”正過來。
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如果說網(wǎng)絡(luò)借貸所涉人群還少一點，那么外賣則已經(jīng)成為生活的剛需。12月17日，美團被指“大數(shù)據(jù)殺熟”。一名美團會員發(fā)文稱，他用不同手機的測試發(fā)現(xiàn)，“會員配送費是非會員的兩倍多”。帖子引發(fā)熱議，美團股價當(dāng)天大跌3%，逾400億市值蒸發(fā)。美團對此進行了回應(yīng)，否則大數(shù)據(jù)殺熟予，稱配送費差異和會員身份無關(guān)，而是由于系統(tǒng)存在定位緩存，錯誤地使用了客戶上一回的地址定位和用戶實際位置產(chǎn)生了偏差，導(dǎo)致了配送費預(yù)估不準，已經(jīng)向相關(guān)用戶道歉。很多網(wǎng)友認為，這番回應(yīng)太敷衍，也沒有足夠說服力。有網(wǎng)友直言：“吃飯的軟件，吃相太難看！”而除去外賣之外，美團酒店機票也被指“殺熟”。為什么網(wǎng)絡(luò)平臺敢把大刀“砍”向“熟客”？還是因為懲罰太輕了。如果這樣的毛病不改，能放心讓它把手伸向市民的“菜籃子”嗎？
直播售假的“蓋子”也已經(jīng)妥妥地被揭開。近日，媒體從廣州白云區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到，針對網(wǎng)紅帶貨主播辛巴燕窩售假一事已立案調(diào)查。12月14日，有四千多萬粉絲的網(wǎng)紅“二驢”在直播間承認妻子賣酒時夸大宣傳，向打假人王海喊“爸爸”求饒。12月15日，羅永浩發(fā)布公告，承認此前銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫，部分送檢后鑒定為非羊毛制品……無論辛巴、“二驢”還是羅永浩，都紛紛進入道歉模式。直播帶貨是一種新經(jīng)濟形式，但直播售假卻是赤裸裸的違法犯罪行為。某些頭部主播倚仗直播間中的流量，將粉絲當(dāng)成“韭菜”收割。他們中的一些人，靠裝腔作勢騙打賞，又肆無忌憚賣假貨，而今又想裝可憐求放過，這不是什么好事都想占嗎？對此，必須依法追究，絕不能道歉了之。
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不過，也有一種“道歉”讓人五味雜陳。12月15日晚，河南鄭州9歲孤女陳蔓（化名）成“老賴”一事有了新進展，陳蔓姥爺王維治接到金水區(qū)法院電話和短信通知：解除限制高消費令。16日，金水法院發(fā)布致歉聲明，“我們鄭重地對大家說一聲：我們錯了！對未成年人發(fā)出限制消費令不符合相關(guān)立法精神和善意文明執(zhí)行理念，是錯誤的。”這一聲道歉，9歲的女童已經(jīng)收到，而她以后的生活之路依然充滿艱辛。
也有人要求一聲“道歉”而仍未如愿。近日，山西呂梁臨縣，13歲女生小娟（化名）被校長逼寫不雅檢討書一事引起社會關(guān)注。小娟的哥哥接受媒體采訪時提出三個要求：其一，涉事校長公開道歉；其二，解決妹妹上學(xué)問題；其三給予賠償。12月20日，當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)對涉事校長任壯飛作出行政拘留15日并處罰款1000元的處罰。同時，呂梁市紀委監(jiān)委已成立調(diào)查組，對其涉嫌嚴重違紀和職務(wù)違法問題進行審查調(diào)查。此前，任壯飛已被免去臨縣第二中學(xué)校副校長職務(wù)以及臨縣安業(yè)九年制學(xué)校校長職務(wù)。馬上要進入2021年了，一些教育管理者處理學(xué)生早戀等問題還如此粗暴、野蠻，對于這種缺乏師德的害群之馬，必須盡快從教師隊伍中清理出去，千萬不能害了孩子。
責(zé)任編輯/王學(xué)義
