青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞1月1日訊 清晨6點(diǎn)，市區(qū)溫度零下6度。在2021年島城的第一縷陽(yáng)光之前，青島能源開(kāi)源后海熱力公司第三供熱站的“90后”負(fù)責(zé)人李永星已經(jīng)到設(shè)備間用測(cè)溫槍和聽(tīng)針對(duì)供熱站的循環(huán)泵進(jìn)行完了例行的體檢，準(zhǔn)備前往下一個(gè)子站。
今年30歲的李永星是后海熱力公司最年輕的供熱站負(fù)責(zé)人。他負(fù)責(zé)的第三供熱站共有18個(gè)子站，為周邊18000多戶居民提供供熱服務(wù)。每天，李永星的任務(wù)除了看電腦上的數(shù)據(jù)，還要把18個(gè)子站都走上一遍，這一趟下來(lái)就需要大半天的時(shí)間，再加上入戶回訪、維修等工作，基本上每天要工作16個(gè)小時(shí)以上。“雖然電腦上會(huì)顯示供熱溫度以及一些基本參數(shù)，但是預(yù)防供熱設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題造成停熱事故，還是要靠每天例行的巡檢。”
面對(duì)這次“霸王級(jí)”的寒潮降溫，李永星已經(jīng)連續(xù)四天睡在供熱站里的長(zhǎng)凳上——雖然站上有值班人員，但是他不放心。“今年的這次寒潮比往年的時(shí)間更長(zhǎng)、溫度更低，回到家也睡不踏實(shí)，索性就睡在站上。”李永星一邊騎著電動(dòng)車往下一個(gè)子站走，一邊告訴記者。在經(jīng)過(guò)一個(gè)供熱井時(shí)，李永星停下車來(lái)鉆進(jìn)井里，檢查里面的供熱管道。在供熱站工作了10年，李永星對(duì)轄區(qū)內(nèi)供熱管道和供熱站的情況特別熟，哪個(gè)片區(qū)供熱容易出現(xiàn)什么問(wèn)題，哪里是管道高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，甚至哪戶居民有特殊需求，他心里都有一本明白賬。“我們供熱片區(qū)今年有2000多戶停熱用戶，也需要不定時(shí)去巡檢一下他們的管道，以防天氣太冷凍裂供熱管道。”而就在兩天前，他于凌晨5點(diǎn)查看電腦監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有個(gè)小區(qū)提溫慢，便頂著零下12度的低溫，到子站去給設(shè)備調(diào)壓。當(dāng)居民醒來(lái)時(shí)，家里的氣溫溫暖如春，絲毫不知道他們的供熱管家給他們的“守護(hù)”。
在巡檢完18個(gè)子站后，李永星決定到去年12月5號(hào)剛剛供上熱的書院路239號(hào)做個(gè)回訪。因?yàn)檫@里周邊是商圈和平房，因此要供熱，困難重重。在街道、社區(qū)和商鋪的共同努力下，供熱站采取了白天施工、晚上平整回填的方法，最終讓這里的居民在這次寒潮來(lái)臨前供上了熱。在6樓2單元1戶的劉大爺家，看到李永星來(lái)了，老人拉著他的手連說(shuō)“感謝”。“我在這里住了30多年，以前每年都是靠往樓上提煤取暖，隨著年紀(jì)大了，煤也提不動(dòng)了，感謝政府和企業(yè)克服了這么多困難，讓我也住上了暖氣房。”
作為片區(qū)供熱的“大管家”，李永星不僅要技術(shù)好，還得情緒好。隨著供熱服務(wù)的提升，供熱不僅僅是把熱通上，還得滿足居民對(duì)供熱的精細(xì)化需求。剛剛過(guò)去的2020年，李永星和同事們啃下了周邊的幾塊硬骨頭，讓常年沒(méi)有供上熱的居民住上了暖氣房，并且?guī)椭行枨蟮木用衩赓M(fèi)清洗了管網(wǎng)，供熱質(zhì)量大大提升。
面對(duì)家長(zhǎng)里短的瑣碎和一到供熱季便全年無(wú)休的勞累，和李永星同年到供熱站的12個(gè)大學(xué)生中，只有他一人留了下來(lái)。而他所在的供熱站，也從當(dāng)初的7000戶用戶到了現(xiàn)在的18000戶用戶。“有時(shí)候很委屈，但是很快就忘了。比如有個(gè)供熱用戶老打投訴電話，一會(huì)兒說(shuō)他家供熱閥壞了，一會(huì)兒說(shuō)家里溫度不舒適。多次上門后，我們發(fā)現(xiàn)老人是因?yàn)樽优辉谏磉吀械焦陋?dú)，打電話投訴就是為了讓我們上門家里有點(diǎn)人氣兒。后來(lái)，我們跟老人‘結(jié)對(duì)’，把老人作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，留下了管家的電話，巡檢時(shí)會(huì)不定期的上門，現(xiàn)在老人家里東西壞了，都是我們過(guò)去修。”
觀海記者了解到，我市有4000多名像李永星一樣的供熱管家服務(wù)在供熱一線，為居民第一時(shí)間提供調(diào)試服務(wù)，確保今冬供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行。(青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?賈臻）
責(zé)任編輯：管佳宇
