青島日報2021年1月19日7版

小區2007年建成交付，污水管道未接入市政管網，開發商承諾“快了”，物業、街道也稱“盡快”，然而——

污水“堵樓”十余年 居民“心病”何時了

“我們小區2007年建成交付，但小區污水管網一直未接入市政管網，十幾年來，污水隨意排放到小區西側空地，現在都形成了一個污水坑，氣味刺鼻難聞?！苯眨易∧z州市祥龍花園小區的李先生（化名）向本報輿論監督熱線反映，膠州市祥龍花園小區建成十幾年，年年污水“圍城”，影響居民日常生活。

近日，記者來到祥龍花園小區實地探訪看到，市民反映的污水坑位于小區西側的圍墻外頭，由于附近道路施工，地面坑洼地帶就成為污水排放的集聚區，現場面積較大的污水坑達20多平方米，小的也有數平方米，污水坑之間相互連通，高低水坑之間還形成了徑流。近觀污水坑，水體呈現灰白色，邊緣形成一圈半米多寬的泡沫，在一處面積較大的污水坑一角，漂浮的白色垃圾格外顯眼。記者站在坑邊，一陣陣刺鼻的臭味甚是難聞?！坝绕涫窍奶欤覀兌疾桓议_窗，太臭了，而且還有蚊蟲?！弊≡?號樓的一位居民說。

■祥龍花園小區西側形成了一個污水坑。

祥龍花園小區西側分別為7-9號樓。記者走近墻角發現，污水是從8號樓西南角位置流到小區西側圍墻，在8號樓正西面形成了多個大小不一的污水坑，其中，水面與8號樓之間距離最近不過2米。不少小區居民提起此地，稱之為“臭水溝”“大糞坑”。

小區污水管道十幾年未接入市政管網，污水問題也成了居民投訴的熱點?！?007年，我們住進小區后，開發商承諾‘快了’。后來找物業、街道，也都說‘盡快’。沒想到，至今沒有解決。”市民鄭女士（化名）說。十幾年來，小區居民多次向有關部門投訴排污問題，得到的答復總是“快了”“盡快”，而后不見實際行動。污水十幾年如一日在小區外橫流。

記者在采訪中了解到，2013年3月，祥龍花園小區居民向有關媒體反映過此事，當時的膠州住建部門工作人員稱，祥龍花園小區生活污水亂排放問題是因小區污水管網未與城市集中污水管網對接，從而造成了污水外溢，將立即責令當初小區承建方前去治理并盡快做好管網對接。

然而，問題并未得到解決。

2014年，有市民在市政務網政府信箱投訴提出：“祥龍花園小區的污水排放一直沒有接入市政排污管道，致使很多業主深受其害。家住1樓的業主經常會莫名其妙地發現自家廚房被渾水淹了。經過多方檢查，才知道是排水主管道堵塞。找到物業，物業負責人讓業主自己解決?！?/p>

對此，膠州市回復稱：“小區‘古力’內污水由物業公司根據情況及時抽取。”

“這一回復并沒有實質效果。”祥龍花園小區一位居民告訴記者，2019年12月，該小區居民又在市政務網政府信箱投訴“祥龍花園8號樓墻外的屎尿污水不接入市政管網？十多年了”。膠州市三里河街道辦事處給出的回復是：“物業暫無能力將小區管網與市政管網進行對接，建議來話人咨詢市建設部門?！?/p>

2020年12月，該小區居民再次在市政務網政府信箱詢問：“祥龍花園小區西側臭水溝十幾年了，現在又變成臭水庫了?！蹦z州市環保局回復：“祥龍花園小區西側存在一條臭水溝，存在明顯異味，追溯原因為小區生活污水管網未連接市政管網，污水排入溝內抽取外運不及時所導致。三里河街道辦事處正協調市政部門對污水管網進行改造，加快并入市政管網。”

該小區居民收到回復，但沒有見到相關整改措施，近日又致電本報輿論監督熱線。一位小區居民向記者展示了業主群內有關這條“臭水溝”的留言。

在留言中，幾位業主相繼詢問：“污水‘古力’抽了嗎？還是很臭?！薄霸蹅冃^污水處理還沒接入市政管網？還需要往外抽啊？”“西墻外的污水坑水位跟小區一樣高了，都排不出去了。”

祥龍花園小區物業工作人員回復：“管網還沒有接好?！?/p>

據該小區居民介紹，他們也曾撥打市政務服務熱線反映過這一問題。對此，膠州市三里河街道辦事處回復：經膠州市住建局落實，香港路（膠州市）尚未竣工，待整體竣工后，將對周邊管道統一規劃。

就此，記者致電膠州市住建局市政科，工作人員稱：“祥龍花園小區應該接入澳門路（膠州市）污水管網，市政科只負責市政管網的規劃和建設工作，至于什么時間能夠接入，需要咨詢膠州市住建局排水站。”

隨后，記者又聯系膠州市住建局排水站。工作人員稱：“祥龍花園小區建設交付時，開發商采用抽排的方式進行小區污水排放。2020年，多次出現污水抽排不及時導致污水外溢的情況?！?/p>

記者問：“小區污水管道接入市政管網預計什么時間能實現？”

這位工作人員介紹：“解決這一問題還需要跟小區開發商進行對接。由于小區開發時間較長，尋找開發商存在一定的難度。如果聯系不到開發商，就需要跟街道相關部門進行對接。小區污水管道接入市政管網還需要看對接進度?！?/p>

據了解，祥龍花園小區建筑面積1.8萬平方米，規劃戶數432戶，實際入住390戶。（青島日報/觀海新聞記者 邱 正）

記者點評

群眾呼聲，要“聽”更要“行”

群眾呼聲，是部門行動的指南針，也是部門行動力、執行力的生動體現。只有將群眾的呼聲“聽”在耳里，付諸行動，才能贏得信任，贏得民心，獲得發展的紅利。

小區建成交付十余年，居民關于“污水管道接入市政管網”的呼聲不斷，然而，相關部門雖聽到了呼聲，但結果仍是污水長流，問題拖成“心病”。

民之所望，施政所向。群眾的聲音，許多時候都是最迫切的愿望和亟須解決的問題。如果“聽”訴求只是蜻蜓點水，或者推諉塞責，久而久之，就會慢慢失去民心，讓“傾聽”流于形式，成為擺設。

群眾利益無小事。群眾呼聲，要“聽”更要“行”，這既是相關部門職責所在，也是接地氣的務實之舉。問題一時難以解決，也應該制訂整改措施，排出時間表，給群眾吃下“定心丸”，而不是敷衍回應，久拖不決。

責任編輯：王鳳一