青島日報社/觀海新聞1月20日訊 國之興衰系于制，民之安樂皆由治。社會治理體系和治理能力現代化攻堅戰是2020年西海岸新區發起的“十二大攻堅戰”之一，新區社會治理中心堅持問題導向，聚焦短板攻堅，借助信息化手段，不斷提升“平臺治理能力、數字治理能力、網格服務能力”，群眾獲得感、幸福感、安全感明顯提升。
日前，薛家島街道羅浮山路社區舉辦了“尋年味，送祝福”送春聯活動，社區的居民在家門口就領到了春聯和福字，不方便領的，社區網格員還給給居民送上門。這些春聯和福字，還是根據居民的喜好，個性化定制的。社區居民 鄒立芝說 “這種形式挺好的，網格員把寫好的福字拍照發到群里，我們可以提前挑選，并且想要啥樣的還可以請老師給寫個啥樣的，我們沒時間來取，網格員或者樓長還可以給我們送到家，生活在這個社區真是太幸福了。”
社區居民的幸福感，來自于社區網格服務能力的不斷提升。 社會治理的重心必須落到城鄉社區，社區服務和管理能力強了，社會治理的基礎就實了。為此，新區社會治理部門一直在不斷探索，2020年新區以社區治理和網格治理為突破口全面夯實基層治理基礎，打造基層社會治理“雙百工程”，建章立制，推動社會治理‘政治、自治、德治、法治、智治’‘五治融合’，在全區打造了100個社會治理樣板社區和100個社會治理樣板網格。社會治理中心基層指導科科長韓楊說 “實施‘雙百工程’，推動社會治理‘政治、自治、德治、法治、智治’的‘五治融合’，通過建立10多項制度、機制，打造140多個基層社區治理陣地，有效解決了社區治理標準模糊化、治理任務碎片化等問題。”據薛家島街道羅浮山路社區黨委書記 薛淑愛介紹“我們社區開展的各項活動都是圍繞“五治融合”展開的，比如說我們的儒學大講堂就是圍繞“五治融合”里的“德治”來打造的，今天的為居民送春聯活動就是圍繞“自治”來開展的。今后我們社區會繼續圍繞“五治”更加積極主動地開展各項社區工作，在實踐的基礎上不斷提高服務群眾的能力。”
新區將全區劃分為183個管區、1309個社會治理網格，在每個網格建立起“1名網格長+1名專職網格員+N名專業網格員”的組團化運行模式，推動綜合執法、安監、公安等部門執法人員實名下沉網格,形成以區、鎮街聯動指揮中心為樞紐，以基層網格為管理單元，職責明確、信息共享、渠道暢通、處置有力的網格化治理體系，網格已成為西海岸新區社會治理的“首道防線”。新區社會治理中心 基層指導科科長 韓楊說 “新區創新建立50萬元的公眾參與社會治理獎勵資金，以社會治理專職網格員為橋梁紐帶，聯系整合格內機關事業單位、駐區單位、社會組織等八大主體參與社會治理，目前全區共建立社會力量參與網格治理工作群1400余個，引導社會力量達13萬余人。”
大數據時代，為城市裝上信息化“大腦”，既能讓城市“耳聰目明”，更能提高城市治理科學化、精細化、智能化水平。2020年以來，新區強化信息化技術支撐，開發建設互聯互通的社會治理平臺，匯聚全區220萬人口基本信息、26萬家企業信息、78類城市部件等基礎數據資源，整合社會治安、安全生產、森林防火、城市防汛等2.3萬路視頻監控，以及網格巡查和民生訴求數據，在網格終端實現數據共享和實時推送。這個平臺全年共受理各類事項9.8萬余件，處置率達99.7%。依托社會治理信息平臺，新區開發街呼區應上下聯動“全響應”平臺，2020年以來，鎮街通過街呼區應平臺發起呼叫1196件，較2019年月均增長數十倍，累計解決基層疑難問題76項。區社會治理中心 技術保障科科長潘進銳說 “下一步，我們將進一步融合公安、交通、應急、水務等數據資源，在消防、防災減災、安全生產、危險化學品管理等城市安全重點領域，加強智能感知、智能檢測等數字化的普及應用，利用大數據、人工智能等現代技術實現全環節全過程預警監管處置。”據區社會治理中心副主任 趙輝介紹“2020年新區涉及安全生產、信訪穩定、矛盾糾紛、機關效能等方面的投訴量，均不同程度呈現下降態勢，治理效能日益顯現。新的一年，區社會治理中心將以“歸零”心態，以決戰決勝、起跑沖刺的姿態，為持續推動新區社會治理工作走在前列做出新的貢獻。”（青島日報/觀海新聞記者 李德銀）
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