青島日報社/觀海新聞1月20日訊 今天上午9時，伴隨著清脆的電話鈴聲，青島市城市管理局“星期三問城管”之12319熱線處長接線日活動拉開了序幕。本期活動聚焦“小廣告”治理，市綜合行政執(zhí)法支隊市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法大隊大隊長張耀軍、市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長湯曉華、市北區(qū)綜合行政執(zhí)法局四級調研員王朝群作為上線嘉賓，在線接聽市民來電，傾聽意見建議，解答群眾咨詢。
短短的一根電話線，這頭連著責任，那頭系著民生
興隆路綜合執(zhí)法中隊對亂貼亂畫“小廣告”當事人進行立案調查。
“我想反映市北區(qū)興隆路這邊的樓道墻壁上存在亂貼亂畫‘小廣告’問題，希望你們關注一下”“我是西海岸新區(qū)的，我們這邊樓道的‘小廣告’反映了之后很快得到清理，可清理不久，又重新出現(xiàn)了新的‘小廣告’，這樣的問題反反復復好多次了，得不到徹底解決，咱能不能建立一個長效機制，讓小廣告不再回潮”“我是家政服務的從業(yè)人員，之前看到了新聞咱們青島城管要開發(fā)一個家政服務類智能化咨詢平臺，我想咨詢一下這個平臺有關事宜，申請接入平臺的話有什么條件嗎”……
上午9點至11點的兩個小時，三位嘉賓共接聽市民反映“小廣告”問題來電12個，其中，舉報類來電11個，咨詢類來電1個，市民群眾對亂貼亂畫“小廣告”治理工作給予了高度關注。對于市民訴求和咨詢，嘉賓第一時間進行了現(xiàn)場答復和現(xiàn)場調度，來話人對現(xiàn)場答復意見表示認可。同時，對于市民提出的意見建議，嘉賓表示將認真梳理研判，結合工作實際，不斷完善“小廣告”治理手段、提升治理成效。
放下電話，奔赴現(xiàn)場，嚴查快辦督促問題整改
責令當事人清理亂貼亂畫的“小廣告”。
對市民通過12319熱線來電反映的各類問題，市綜合行政執(zhí)法支隊市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法大隊高度重視，第一時間奔赴問題現(xiàn)場；12319熱線將各類問題通過數(shù)字城管系統(tǒng)下發(fā)至各區(qū)市進行辦理處置，對于具體辦理情況，將根據(jù)責任單位反饋情況對市民進行回訪。市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局快速響應市局調度，組織清理隊伍對通過熱線舉報的各類小廣告進行清理；市北區(qū)綜合行政執(zhí)法局高效處置來電反映的亂貼亂畫小廣告問題，組織市北區(qū)興隆路綜合行政執(zhí)法中隊通知當事人前往中隊接受處理，并對其亂貼亂畫小廣告的違法行為依法立案調查，同時責令當事人立即清理亂貼亂畫的小廣告。
常抓不懈，久久為功，推動“小廣告”治理提質增效
今年以來，市城市管理局持續(xù)發(fā)力，強化服務、管理、執(zhí)法“齊步走”，念好“宣、疏、清、防、打、督”六字經(jīng)，建立健全長效管理機制，匯聚“立體化”治理合力，推動“小廣告”治理工作提質增效。
“宣”，即建立公開的宣傳曝光制度——定期通報執(zhí)法辦案情況，總結推廣典型經(jīng)驗，引導居民群眾認清亂貼亂畫小廣告的危害性，增強維護城市環(huán)境的自覺意識。
“疏”，即建立便民的公共信息平臺——研究依托12319熱線及微信小程序等，開發(fā)人工服務模塊及智能化登記查詢平臺，減少亂貼亂畫現(xiàn)象發(fā)生。
“清”，即建立多樣的清理作業(yè)網(wǎng)格——壓實屬地管理責任，做到“守土有責”，建好“小廣告”清理隊伍，力求清理不留死角。
“防”，即建立可行的物防人防措施——結合老舊小區(qū)（樓院）改造，加強物防、技防建設與維護，依托“三長一站”（路段長、樓院長、區(qū)片長和社區(qū)城市治理服務站），建立“人防”網(wǎng)絡。
“打”，即建立快速的嚴查重罰機制——探索“兩法銜接”機制（行政執(zhí)法與刑事司法銜接），建立完善聯(lián)合執(zhí)法、案件移送等工作制度，保持高壓態(tài)勢，形成打擊合力。2021年1月上半月，全市共依法通知通信企業(yè)暫停使用亂貼亂畫“小廣告”通信號碼156個。
“督”，即建立有效的指揮調度體系——高位協(xié)調，統(tǒng)籌、指揮和調度“小廣告”治理工作，全程督戰(zhàn)，建立“小廣告”治理督查考核機制，形成全要素協(xié)同的局面。
亂貼亂畫“小廣告”問題，是城市品質提升道路上的絆腳石，也是砥礪城市管理治理能力和水平的磨刀石。亂貼亂畫“小廣告”問題的治理，需要城市管理者科學應對、精準施策、久久為功，推進城市公共空間深度治理，構建起長效化管理機制；更需要市民群眾的理解、支持和積極參與。下一步，市城市管理局將繼續(xù)堅持以打造“方便溫馨之城”為核心目標引領，秉承“開門辦城管”的理念，堅持疏堵結合、標本兼治的治理原則，打贏青島市“小廣告”治理的攻堅戰(zhàn)，推動我市城市品質進一步提升。
據(jù)悉，下期“星期三問城管”活動將于1月27日圍繞“迎新春環(huán)境衛(wèi)生整治”主題組織開展。屆時，市城市管理局將與青島新聞綜合廣播聯(lián)合推出融媒體熱線節(jié)目《行風在線》特別版——“星期三問城管”，市城市管理局環(huán)境衛(wèi)生管理處相關負責同志將走進《行風在線》演播室，接聽市民來電，廣泛聽取市民意見建議。敬請廣大市民朋友踴躍撥打《行風在線》欄目熱線電話85701717或城市管理熱線12319積極參與。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 呂鈺 文/圖）
責任編輯：劉聰聰
