青島日報社/觀海新聞1月27日訊 寒冬臘月,青島一輛367路公交車上發生了溫暖人心的一幕:一位八旬老人腿腳不便,走路顫顫巍巍,登上公交車臺階顯得十分困難。駕駛員張培生發現后,馬上下車把老人扶上了車。車輛到站,老人準備下車時,他再次離開駕駛室,將老人抱扶下車。目睹這一幕的車上乘客對他的暖心舉動豎起了大拇指。其中,一位乘客甚至直接坐車來到終點站,對駕駛員的行為提出“現場表揚”。

22日中午,位于367路終點站的南豐路辦公室來了一位阿姨,一進門就夸一直367路駕駛員,“那個小伙子人太好了,主動攙扶老人上下車,我是專門來表揚他的。”根據這名乘客提供的信息,工作人員調取了行車監控,找到了被表揚的當事人,并還原了這段暖心的場景。
車載視頻監控顯示:1月22日上午9時45分左右,張培生駕駛367路T029號車由湖北路發往南豐路。當公交車行至延安二路站點時,車停穩,乘客陸續有序上下車?!斑@時候,我看到不遠處有一位老人正慢慢走來。老人看起來腿腳不太利索,走路顫顫巍巍的,上臺階挺費勁的?!睆埮嗌貞浾f,看到老人的情況后,他啥也沒想,下意識地下車去扶了一把。把老人扶上車后,他幫老人找了個座位。待老人安全落座后,張培生繼續駕車前行。

車輛快要到老人的目的地時,老人起身準備下車。“大爺,您別動,等一會兒我過去扶你?!睆埮嗌ㄟ^后視鏡看到老人站起來后連忙勸阻老人。這時候,暖心的一幕再次發生了:當車輛到站挺穩,還沒等張培生起身,老人身邊的乘客已紛紛站起來幫忙攙扶老人。來到老人身邊后,考慮到老人下臺階比較困難,張培生順勢將老人抱了下來。下車站穩后,老人緊緊地握著張培生的手表達著感謝之情。
從老人上車到下車,短短20分鐘的車程,張培生“一上一下”的暖心舉動,傳遞了城運控股公交市北巴士“紅葉紅”品牌的服務溫度。
對張培生來說,類似助人為樂的暖心善舉不是第一次。工作人員介紹,他平時就是個熱心人。在行車途中,遇到需要幫忙的事情,張師傅一定不會袖手旁觀。在分公司,類似張師傅這樣的駕駛員并不少,他們積極踐行公交打造“溫暖車廂”行動號召,等說幫扶“四字工作法”已成為駕駛員工作中的常態。(青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 宋曉蕊)
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