青島日報社/觀海新聞2月9日訊 春節(jié)即將來臨，青島市城市管理局做出周密安排，推出一系列便民服務(wù)措施，讓廣大市民度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)。
90支專業(yè)隊伍守護溫暖過節(jié)
為確保市民溫暖過節(jié)，全市各級供熱部門將密切關(guān)注節(jié)日期間氣溫變化情況，合理調(diào)整熱源、換熱站供熱參數(shù)，適當提高供回水溫度，全力滿足市民群眾節(jié)日用熱需求。230條服務(wù)熱線24小時受理群眾訴求，90支專業(yè)搶修搶險隊伍隨時做好應(yīng)急處置保障，結(jié)合疫情防控形勢，推行線上無接觸式服務(wù)，對必要的入戶服務(wù)嚴格按照防疫要求做好工具消殺、人員防護等疫情防控措施。
儲備300余萬方天然氣保障用氣需求
為預(yù)防燃氣事故發(fā)生，節(jié)前全面組織開展燃氣安全宣傳工作，提高節(jié)日期間用戶安全用氣意識和應(yīng)急處置能力。加強天然氣儲備，全市9處LNG應(yīng)急儲配站足量儲備300余萬方天然氣,確保春節(jié)期間滿足全市生產(chǎn)生活用氣需求。
公示清運電話 垃圾日產(chǎn)日清
為讓市民清清爽爽過大年，在保障春節(jié)期間生活垃圾日產(chǎn)日清基礎(chǔ)上，加強居民大件垃圾及裝修垃圾清運工作，公示各區(qū)市大件及裝修垃圾清運電話，確保垃圾隨產(chǎn)隨清。做好小區(qū)內(nèi)紙殼包裝等可回收垃圾分揀，引導(dǎo)市民文明有序投放，避免生活垃圾冒溢，改善城市生活環(huán)境。
便民攤點群和早夜市實施包容審慎監(jiān)管
對節(jié)日期間的占道經(jīng)營等，實施處罰提醒前置，督促守法規(guī)范經(jīng)營，做好違法行為取證，屢次違法違規(guī)經(jīng)營的，按照相關(guān)程序依法進行處罰。建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)微信工作群。對群內(nèi)反映的各類問題快速辦理，做好低溫雨雪凝凍天氣防范應(yīng)對，宣傳物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好節(jié)日期間的服務(wù)保障。在全市范圍內(nèi)持續(xù)一個月進行禁止拋撒焚燒祭奠物品宣傳，倡導(dǎo)文明祭祀。同時，加強執(zhí)法巡查，文明勸導(dǎo)引導(dǎo)，營造良好節(jié)日氛圍。
“智慧城管”問題一鍵上傳
打造“智慧城管”移動端專題應(yīng)用。在青島日報“智慧青島”APP、“觀海新聞”APP上設(shè)置“智慧城管”頁面，方便市民上報城市管理問題，零距離接受市民投訴和建議。提供供暖、供氣繳費服務(wù)，查詢便民攤點地圖、亮化時間等信息，為市民提供觸手可及的便民服務(wù)。
12319城市管理熱線24小時受理轉(zhuǎn)辦群眾關(guān)于燃氣、供熱、環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序及城管執(zhí)法等各類城市管理訴求，為市民提供熱情、專業(yè)的服務(wù)。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 范衛(wèi)春 文/圖）
附：
春節(jié)期間便民服務(wù)措施
1.90支專業(yè)隊伍守護溫暖過節(jié)。密切關(guān)注節(jié)日期間氣溫變化情況，合理調(diào)整熱源、換熱站供熱參數(shù)，適當提高供回水溫度，全力滿足市民群眾節(jié)日用熱需求。230條服務(wù)熱線24小時受理群眾訴求，90支專業(yè)搶修搶險隊伍隨時做好應(yīng)急處置保障，結(jié)合疫情防控形勢，推行線上無接觸式服務(wù)，對必要的入戶服務(wù)嚴格按照防疫要求做好工具消殺、人員防護等疫情防控措施。
2.儲備300余萬方天然氣保障用氣需求。開展燃氣安全宣傳工作，提高節(jié)日期間用戶安全用氣意識和應(yīng)急處置能力，預(yù)防燃氣事故發(fā)生。加強天然氣儲備，全市9處LNG應(yīng)急儲配站足量儲備300余萬方天然氣,確保春節(jié)期間滿足全市生產(chǎn)生活用氣需求。
3.對節(jié)日期間便民攤點群和早夜市實施包容審慎監(jiān)管。對節(jié)日期間的占道經(jīng)營等，實施處罰提醒前置，督促守法規(guī)范經(jīng)營，做好違法行為取證，屢次違法違規(guī)經(jīng)營的，按照相關(guān)程序依法進行處罰。
4.建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)微信工作群。對群內(nèi)反映的各類問題快速辦理，宣傳物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好節(jié)日期間的服務(wù)保障。
5.倡導(dǎo)文明祭祀。在全市范圍內(nèi)持續(xù)一個月進行禁止拋撒焚燒祭奠物品宣傳，同時，加強執(zhí)法巡查，文明勸導(dǎo)引導(dǎo)，營造良好節(jié)日氛圍。
6.打造“智慧城管”移動端專題應(yīng)用。在青島日報“智慧青島”APP、“觀海新聞”APP上設(shè)置“智慧城管”頁面，方便市民上報城市管理問題，零距離接受市民投訴和建議。提供供暖、供氣繳費服務(wù)，查詢便民攤點地圖、亮化時間等信息，為市民提供觸手可及的便民服務(wù)。
7.12319城市管理熱線24小時受理轉(zhuǎn)辦群眾關(guān)于燃氣、供熱、環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序及城管執(zhí)法等各類城市管理訴求，為市民提供熱情、專業(yè)的服務(wù)。
8. 垃圾日產(chǎn)日清。春節(jié)期間，市民可聯(lián)系各區(qū)市大件及裝修垃圾清運單位或通過12319服務(wù)熱線提交清運訴求。城市管理部門將做好小區(qū)內(nèi)紙殼包裝等可回收垃圾分揀，引導(dǎo)市民文明有序投放，避免生活垃圾冒溢，改善城市生活環(huán)境。
責(zé)任編輯：孫源熙
