青島日報社/觀海新聞2月9日訊 春節即將來臨，青島市城市管理局做出周密安排，推出一系列便民服務措施，讓廣大市民度過一個歡樂祥和的新春佳節。
90支專業隊伍守護溫暖過節
為確保市民溫暖過節，全市各級供熱部門將密切關注節日期間氣溫變化情況，合理調整熱源、換熱站供熱參數，適當提高供回水溫度，全力滿足市民群眾節日用熱需求。230條服務熱線24小時受理群眾訴求，90支專業搶修搶險隊伍隨時做好應急處置保障，結合疫情防控形勢，推行線上無接觸式服務，對必要的入戶服務嚴格按照防疫要求做好工具消殺、人員防護等疫情防控措施。
儲備300余萬方天然氣保障用氣需求
為預防燃氣事故發生，節前全面組織開展燃氣安全宣傳工作，提高節日期間用戶安全用氣意識和應急處置能力。加強天然氣儲備，全市9處LNG應急儲配站足量儲備300余萬方天然氣,確保春節期間滿足全市生產生活用氣需求。
公示清運電話 垃圾日產日清
為讓市民清清爽爽過大年，在保障春節期間生活垃圾日產日清基礎上，加強居民大件垃圾及裝修垃圾清運工作，公示各區市大件及裝修垃圾清運電話，確保垃圾隨產隨清。做好小區內紙殼包裝等可回收垃圾分揀，引導市民文明有序投放，避免生活垃圾冒溢，改善城市生活環境。
便民攤點群和早夜市實施包容審慎監管
對節日期間的占道經營等，實施處罰提醒前置，督促守法規范經營，做好違法行為取證，屢次違法違規經營的，按照相關程序依法進行處罰。建立健全物業服務企業微信工作群。對群內反映的各類問題快速辦理，做好低溫雨雪凝凍天氣防范應對，宣傳物業管理相關法律法規，督促物業服務企業做好節日期間的服務保障。在全市范圍內持續一個月進行禁止拋撒焚燒祭奠物品宣傳，倡導文明祭祀。同時，加強執法巡查，文明勸導引導，營造良好節日氛圍。
“智慧城管”問題一鍵上傳
打造“智慧城管”移動端專題應用。在青島日報“智慧青島”APP、“觀海新聞”APP上設置“智慧城管”頁面，方便市民上報城市管理問題，零距離接受市民投訴和建議。提供供暖、供氣繳費服務，查詢便民攤點地圖、亮化時間等信息，為市民提供觸手可及的便民服務。
12319城市管理熱線24小時受理轉辦群眾關于燃氣、供熱、環境衛生、市容秩序及城管執法等各類城市管理訴求，為市民提供熱情、專業的服務。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 范衛春 文/圖）
附：
春節期間便民服務措施
1.90支專業隊伍守護溫暖過節。密切關注節日期間氣溫變化情況，合理調整熱源、換熱站供熱參數，適當提高供回水溫度，全力滿足市民群眾節日用熱需求。230條服務熱線24小時受理群眾訴求，90支專業搶修搶險隊伍隨時做好應急處置保障，結合疫情防控形勢，推行線上無接觸式服務，對必要的入戶服務嚴格按照防疫要求做好工具消殺、人員防護等疫情防控措施。
2.儲備300余萬方天然氣保障用氣需求。開展燃氣安全宣傳工作，提高節日期間用戶安全用氣意識和應急處置能力，預防燃氣事故發生。加強天然氣儲備，全市9處LNG應急儲配站足量儲備300余萬方天然氣,確保春節期間滿足全市生產生活用氣需求。
3.對節日期間便民攤點群和早夜市實施包容審慎監管。對節日期間的占道經營等，實施處罰提醒前置，督促守法規范經營，做好違法行為取證，屢次違法違規經營的，按照相關程序依法進行處罰。
4.建立健全物業服務企業微信工作群。對群內反映的各類問題快速辦理，宣傳物業管理相關法律法規，督促物業服務企業做好節日期間的服務保障。
5.倡導文明祭祀。在全市范圍內持續一個月進行禁止拋撒焚燒祭奠物品宣傳，同時，加強執法巡查，文明勸導引導，營造良好節日氛圍。
6.打造“智慧城管”移動端專題應用。在青島日報“智慧青島”APP、“觀海新聞”APP上設置“智慧城管”頁面，方便市民上報城市管理問題，零距離接受市民投訴和建議。提供供暖、供氣繳費服務，查詢便民攤點地圖、亮化時間等信息，為市民提供觸手可及的便民服務。
7.12319城市管理熱線24小時受理轉辦群眾關于燃氣、供熱、環境衛生、市容秩序及城管執法等各類城市管理訴求，為市民提供熱情、專業的服務。
8. 垃圾日產日清。春節期間，市民可聯系各區市大件及裝修垃圾清運單位或通過12319服務熱線提交清運訴求。城市管理部門將做好小區內紙殼包裝等可回收垃圾分揀，引導市民文明有序投放，避免生活垃圾冒溢，改善城市生活環境。
責任編輯：孫源熙
