青島日報社/觀海新聞2月12日訊 新春伊始，萬象更新。為推動島城公交形象高品質提升，從大年初一起，青島城運控股公交集團在25路、104路、121路、503路、318路、502路、761路等多條線路上試點全線全員佩戴白手套計劃，進一步提升“溫暖車廂”的氣質內(nèi)涵，綻放新時代公交駕駛員的精神風貌。
公交駕駛員在營運中歷來有戴勞保手套的習慣。“公交車駕駛操作相對頻繁，方向盤多為橡膠或塑料材質，手套可增加摩擦防止出汗打滑，同時起到保護作用，避免駕駛員手上磨起老繭和水泡。”李滄巴士公司總經(jīng)理劉藝說，此次上線的新“靚白”款式新穎、實用美觀。駕駛員統(tǒng)一佩戴后，不僅可以規(guī)范儀容儀表，帶給乘客更好的乘車體驗，還能讓駕駛員禮讓行人時揮手示意更加醒目，同時也便于駕駛員對上車的乘客進行手勢疏導。
以此次試點為契機，李滄巴士在全公司范圍內(nèi)進行了儀容儀表的規(guī)范治理，分批次對駕駛員進行了包括禮讓、引導、點贊、示謝等多種手勢的禮儀培訓，提升駕乘人員的整體素質。從今天起，121路、503路、318路等三條試點線路的全線駕駛員均佩戴白手套上崗，做到“著裝規(guī)范、儀容整潔、面帶微笑、親切服務”。
“全國巾幗文明崗”121路線駕駛員張佐紅告訴觀海新聞記者，自2014年121路線全線推廣“有聲服務”起，好評如潮。“早上好！請往里走”“前方拐彎，請抓穩(wěn)扶好”“請帶好隨身物品，再見！”駕駛員熱情周到的服務親密了駕乘關系。戴上“靚白”手套后，線路上的巾幗女將們將持續(xù)創(chuàng)新親情和精準服務，讓更多乘客感受到“禮滄樂巴”服務品牌的溫度。
“感覺自己更帥了，為廣大乘客服務更有動力！”戴上嶄新潔白的新手套，城陽巴士公司502路駕駛員李波愛不釋手。據(jù)城陽巴士工作人員介紹，這次“白手套”計劃是在前期開展服務形象專項整治行動的基礎上的提質升級。此前，公司對職工工裝尺寸、肩牌、臂章、胸牌、領帶、紐扣等進行了摸排、補做，各場站職工休息室、調度室等位置安裝了穿衣鏡。結合這次”白手套”計劃，還對車輛衛(wèi)生進行了徹底清理，對車輛設施、標識標牌以及公交站牌、站桿等全面檢查、整修，努力打造煥然一新的公交形象，讓市民新年出行更舒心。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王蒙蒙 邵英世 韓堯鈺）
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