青島日報社/觀海新聞2月13日訊 2月12日（大年初一）上午，城運控股公交嶗山巴士317路車上發生暖心一幕：一位七旬老人上車后給駕駛員送上了一個新年紅包，感謝駕駛員們節日期間堅守崗位，默默奉獻在服務市民出行的一線。
12日上午，傅志強駕駛317路公交車途經海龍路車站，一位年逾七旬的白發老人上了車。老人上車后，傅志強叮囑老人站穩扶好并盡快到座位上坐好。這時，暖心的一幕出現了：車載監控顯示，老人站穩后，沒有及時到車廂中坐下，而是從口袋里拿出了一個紅包，遞給了他。“新年啦，你們都不容易，給你包個紅包，是我的心意。”
望著老人遞過來的紅包，傅志強趕緊謝絕，“這是我們應該做的，感謝您的好意，您坐穩，咱們出發了。”看到老人出行不便，傅志強走出駕駛室，將老人攙扶到車廂中部位置坐穩，隨后駕車繼續前行。當車輛行駛到海爾路海口路車站時，老人下了車。
返回停車場后，傅志強將這一暖心事與同事們分享。經過查看監控，大家確認，這位七旬老人是317路線的老朋友。老人每天上午9時許都會在海龍路車站上車，到附近的公園遛彎鍛煉。每次遇到她上車，駕駛員們都會格外留意，有時候會攙扶她上下車，有時候還會幫助她搬抬重物，可以說是駕駛員的老相識。
當天下午，嶗山巴士七分公司接到了送紅包老人的孫女打來的熱線電話，這個電話揭開了暖心紅包背后的故事。對方在電話中說，老人姓孫，當天乘坐公交車是專程給317路駕駛員送紅包的。“老人年三十兒晚上，就精心準備了十個紅包，準備送給317路線駕駛員。老人想通過這種方式來感謝他們一年來對自己的幫助，也祝愿他們新的一年平安出行，牛年一切順利。誰知駕駛員堅決不收。最后，在家人的勸說下，老人同意讓孫女代為撥打電話，口頭表揚這些暖心的駕駛員們。”
“對我們來說，這都是舉手之勞，沒想到老人都記在了心上。這個新年紅包是對我們工作和服務的認可。新的一年，我們將以此為動力，努力為乘客提供更安全、更便捷、更舒心的出行服務，打造‘溫暖車廂’和‘有愛車廂’，讓更多人感受到城運公交的服務溫度。”一位駕駛員感動地說。 （青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 陳玥嘉）
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