青島日報社/觀海新聞2月13日訊 2月12日(大年初一)上午,城運控股公交嶗山巴士317路車上發生暖心一幕:一位七旬老人上車后給駕駛員送上了一個新年紅包,感謝駕駛員們節日期間堅守崗位,默默奉獻在服務市民出行的一線。
12日上午,傅志強駕駛317路公交車途經海龍路車站,一位年逾七旬的白發老人上了車。老人上車后,傅志強叮囑老人站穩扶好并盡快到座位上坐好。這時,暖心的一幕出現了:車載監控顯示,老人站穩后,沒有及時到車廂中坐下,而是從口袋里拿出了一個紅包,遞給了他。“新年啦,你們都不容易,給你包個紅包,是我的心意。”
望著老人遞過來的紅包,傅志強趕緊謝絕,“這是我們應該做的,感謝您的好意,您坐穩,咱們出發了。”看到老人出行不便,傅志強走出駕駛室,將老人攙扶到車廂中部位置坐穩,隨后駕車繼續前行。當車輛行駛到海爾路海口路車站時,老人下了車。
返回停車場后,傅志強將這一暖心事與同事們分享。經過查看監控,大家確認,這位七旬老人是317路線的老朋友。老人每天上午9時許都會在海龍路車站上車,到附近的公園遛彎鍛煉。每次遇到她上車,駕駛員們都會格外留意,有時候會攙扶她上下車,有時候還會幫助她搬抬重物,可以說是駕駛員的老相識。
當天下午,嶗山巴士七分公司接到了送紅包老人的孫女打來的熱線電話,這個電話揭開了暖心紅包背后的故事。對方在電話中說,老人姓孫,當天乘坐公交車是專程給317路駕駛員送紅包的。“老人年三十兒晚上,就精心準備了十個紅包,準備送給317路線駕駛員。老人想通過這種方式來感謝他們一年來對自己的幫助,也祝愿他們新的一年平安出行,牛年一切順利。誰知駕駛員堅決不收。最后,在家人的勸說下,老人同意讓孫女代為撥打電話,口頭表揚這些暖心的駕駛員們。”
“對我們來說,這都是舉手之勞,沒想到老人都記在了心上。這個新年紅包是對我們工作和服務的認可。新的一年,我們將以此為動力,努力為乘客提供更安全、更便捷、更舒心的出行服務,打造‘溫暖車廂’和‘有愛車廂’,讓更多人感受到城運公交的服務溫度。”一位駕駛員感動地說。 (青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 陳玥嘉)
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