這兩年，小區里的養生會館很是紅火，說白了，主要服務對象，就是小區居民，口碑很重要，可下面這家艾灸美容養生館，卻沒有贏得業主的歡心，相反，業主要好好吐槽吐槽。

于先生：“也沒有相關利害業主的同意就在這開商戶，相關部門有的只管審批，有的只管核實，我們業主的權利誰來維護。”

一樓的艾灸養生館擾民，又面臨投訴無門，于先生想到了向生活在線求助。于先生說，李滄區百通馨苑三區12號樓是純住宅樓，原來一樓有一家推拿門店。2020年8月份時來了新的一撥人要裝修營業，又沒有征求鄰居們同意，大家伙想到了投訴。

于先生：“街道跟居委會跟我們答復說該租戶正在裝修，不給辦理營業執照，說如果發現營業的話讓我們向市場監管所反映。”

令于先生沒有想到的是，一樓的裝修不僅加班加點完成，這家愛之家美容美體養生館很快開始了營業，按照虎山路街道辦事處的說法，居民們將情況反映給了虎山路市場監管所。

于先生說的違反承諾，是公司注冊成立時的住所(經營場所)承諾書，2021年1月1日之前的承諾書第四條說，申請人已知悉物權法有關規定，并就住所說涉及的住宅改變為經營性用房已征得全部利害關系的業主的同意。2021年1月1日之后的山東省市場主體住所(經營場所)申報承諾書的第五條也說，申請人已知悉《中華人民共和國民法典》等有關規定，承諾住所(經營場所)是住改商的，已獲得有利害關系業主同意”。眼下從事經營的愛之家美容美體養生館違反了承諾，誰來進行事后監管呢？

于先生：“公共的區域需要大家共同維護，不能說有了營業執照就任意的無法無天，承諾制我們也覺得很好，方便，但是國家同樣強調事中事后監管。山東省在2020年4月份也發布了事中事后監管的意見，里面明確說了對承諾事項要進行監管。”

2020年8月份大家伙投訴時，虎山路街道辦事處回復說，李滄區百通馨苑三區12號樓這處一樓地址，無法登記注冊企業，為何愛之家美容美體養生館裝修后拿到了營業執照呢？于先生質疑的艾灸氣味擾民，養生館方面怎么說？記者先嘗試著同養生館進行溝通。

愛之家美容美體養生館：“不方便，咱負責人不在，我們現在已經改進完了，(你能聞到氣味嗎)一開門很大氣味，那你去找他吧。”

嗆人的氣味鋪面而來，不知道工作人員不擾民的自信從何而來。愛之家美容美體養生館拒絕提供負責人聯系方式，記者也聯系了百通馨苑小區物業，青島雙星物業有限公司。

青島雙星物業有限公司工作人員：“這個我們也多次協調，效果不好，我看了看法人代表，營業執照都是以前那個，他們兩個可能簽的協議。”

雙星物業了解到的信息是，愛之家美容美體養生館是2020年8月份裝修后營業，不過對外經營的營業執照和法人代表，依然是裝修之前那家推拿店的資質，至于兩撥人是怎樣的合作不得而知。記者了解到，百通馨苑三區12號樓一樓的這處營業場所工商注冊信息為李滄區曹氏陸平保健按摩中心，是個體工商戶，由虎山路市場監管所進行審批和監管。隨后記者跑了一趟。

虎山路市場監管所：“我們也提取了當年的原始檔案，確實都齊，如果當年提供虛假材料，確實證據證明的話，我們還可以立案處理。但是現在沒有證據，他當時來承諾的時候說業主都是同意的，而且當年業主也沒有來反對，現在經營了兩年業主說我當時不同意，我們是需要證據的，不能認定當年提交的材料，一定是虛假的。”

工作人員說，愛之家美容美體養生館的經營者，曾到虎山路市場監管所辦理新的營業執照，不過有居民反對，李滄區行政審批局回復無法辦理。至于愛之家美容美體養生館能否使用李滄區曹氏陸平保健按摩中心的營業執照，從執法過程看，不存在違法行為。

虎山路市場監管所：“營業執照是2018年辦的，我們前期去調查的時候確實是姓曹的負責人配合的，他也過來做的詢問筆錄，現在的問題是沒有證據證明，辦證的時候提供了虛假材料，經營范圍也存在變更的行為，可能當時經營范圍確實不擾民，隨著經營規模的越來越大，當年業主確實是同意的，他就這樣這個問題我們也一直跟局里匯報，也跟市局反饋，在區政府調度的時候其實是鄰里糾紛，所以由街道辦事處接手的。”

工作人員提到說，于先生和居民對居民樓里開營業場所的投訴，李滄區政府指定虎山路街道辦事處進行處理，隨后記者也跑了一趟，工作人員表示，多次對居民和經營戶的調解沒有結果，眼下只能建議居民們通過訴訟的方式進行維權。

責任編輯：李婧菲