青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞2月18日訊 “原本打算正月十五前能完成新公司注冊(cè)就很好，沒想到開年第一天就辦成了，效率真是高！”市民蔡女士感慨道。
2月18日上午，在青島西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳二樓自助服務(wù)區(qū)，市民蔡女士在大廳工作人員的指導(dǎo)下，很快就完成了企業(yè)登記業(yè)務(wù)，蔡女士告訴觀海新聞?dòng)浾?，她申辦的“青島筑未來計(jì)算機(jī)培訓(xùn)責(zé)任有限公司”主要是面向青少年編程學(xué)習(xí)的科技培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，手續(xù)辦好了就開張。
春節(jié)后首個(gè)工作日，青島西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員全部提前切換到“工作模式”，窗口全部開放辦公，熱情服務(wù)辦事企業(yè)和群眾，政務(wù)服務(wù)更貼心。雖然前來新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的市民不多，但所有窗口工作人員都精神飽滿，全身心投入新的一年為民服務(wù)工作之中。首個(gè)工作日服務(wù)辦事群眾約3000余人次，業(yè)務(wù)限時(shí)辦結(jié)率和服務(wù)對(duì)象滿意率均為100%，實(shí)現(xiàn)開門紅。
“服務(wù)熱情、工作細(xì)致，志愿者主動(dòng)提供幫助，一會(huì)功夫手續(xù)就辦好了，在大廳辦事跟在家似的，服務(wù)走心！”在新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳四樓，剛辦好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市民李先生，對(duì)大廳服務(wù)連連點(diǎn)贊。
記者了解到，春節(jié)期間，青島西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳把提升群眾滿意度作為工作的重中之重。全時(shí)安排政務(wù)值班，熱情為企業(yè)及群眾提供幫辦、代辦特色政務(wù)服務(wù)。為嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，青島西海岸新區(qū)通過進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)，精簡(jiǎn)辦理流程，壓縮辦理時(shí)限，最大程度利企便民，確保企業(yè)、群眾能夠安心辦事、高效辦事。同時(shí)積極推行線上自助辦、網(wǎng)上辦、不見面辦等無接觸辦理渠道，在全區(qū)人流量集中區(qū)域布設(shè)了70臺(tái)“百姓e站”自助終端，可進(jìn)行“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證新申請(qǐng)”等300個(gè)行政許可事項(xiàng)自助申報(bào)，可查詢6359個(gè)事項(xiàng)的辦事指南，可辦理社保、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)、公積金等76項(xiàng)通辦業(yè)務(wù)。形成了市民家門口15分鐘高效便民政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多“跑”，群眾少“跑”。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?李德銀 通訊員 胡全福）
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