青島日報社/觀海新聞2月18日訊 “原本打算正月十五前能完成新公司注冊就很好，沒想到開年第一天就辦成了，效率真是高！”市民蔡女士感慨道。
2月18日上午，在青島西海岸新區政務服務大廳二樓自助服務區，市民蔡女士在大廳工作人員的指導下，很快就完成了企業登記業務，蔡女士告訴觀海新聞記者，她申辦的“青島筑未來計算機培訓責任有限公司”主要是面向青少年編程學習的科技培訓服務機構，手續辦好了就開張。
春節后首個工作日，青島西海岸新區政務服務大廳工作人員全部提前切換到“工作模式”，窗口全部開放辦公，熱情服務辦事企業和群眾，政務服務更貼心。雖然前來新區政務服務大廳辦理業務的市民不多，但所有窗口工作人員都精神飽滿，全身心投入新的一年為民服務工作之中。首個工作日服務辦事群眾約3000余人次，業務限時辦結率和服務對象滿意率均為100%，實現開門紅。
“服務熱情、工作細致，志愿者主動提供幫助，一會功夫手續就辦好了，在大廳辦事跟在家似的，服務走心！”在新區政務服務大廳四樓，剛辦好保險業務的市民李先生，對大廳服務連連點贊。
記者了解到，春節期間，青島西海岸新區政務服務大廳把提升群眾滿意度作為工作的重中之重。全時安排政務值班，熱情為企業及群眾提供幫辦、代辦特色政務服務。為嚴格落實疫情防控措施，青島西海岸新區通過進一步優化窗口服務，精簡辦理流程，壓縮辦理時限，最大程度利企便民，確保企業、群眾能夠安心辦事、高效辦事。同時積極推行線上自助辦、網上辦、不見面辦等無接觸辦理渠道，在全區人流量集中區域布設了70臺“百姓e站”自助終端，可進行“公共場所衛生許可證新申請”等300個行政許可事項自助申報，可查詢6359個事項的辦事指南，可辦理社保、醫保、不動產、公積金等76項通辦業務。形成了市民家門口15分鐘高效便民政務服務網絡覆蓋，實現數據多“跑”，群眾少“跑”。（青島日報/觀海新聞記者 李德銀 通訊員 胡全福）
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