近日有網友反映，2月17日由衡陽東開往深圳北的G9713次列車出現車票重復，乘客上車后發現與其他乘客車廂、座位號相同。20日，衡陽東站回應稱，該趟列車旅客重座情況，系動車組臨時調整車型及編組所致。

2月17日，由衡陽東開往深圳北的G9713次列車因多人車票重復，導致多位乘客手持坐票無座位可坐。列車工作人員發現問題后，通過列車廣播向乘客致歉。

鐵路部門表示，目前已進入春運返程客流小高峰，將根據客流情況，及時調整列車運行圖，增開列車，滿足旅客出行需求。如遇列車臨時調整情況，也提醒旅客及時閱看鐵路部門發送的短信提示或列車開行公告，鐵路部門將竭誠做好出行服務引導，不斷提升服務質量。

責任編輯：孫麗榮