24日晚間，中國人壽對新華社記者回應(yīng)稱，近日該公司黑龍江省黑河市嫩江支公司前員工張某某通過自媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名舉報(bào)。公司高度重視，已成立專門調(diào)查組趕赴當(dāng)?shù)亻_展全面調(diào)查。中國人壽表示，公司一貫堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，開展經(jīng)營管理活動，維護(hù)客戶和員工合法權(quán)益。如調(diào)查發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。

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2月24日，黑龍江女員工張乃丹（微博@兔寶寶1988z ）實(shí)名舉報(bào)“中國人壽嫩江支公司領(lǐng)導(dǎo)孫某剛造假貪污問題”登上熱搜。

圖為中國人壽。潘悅 攝

對此，中國人壽24日下午對記者回應(yīng)稱“壽險(xiǎn)公司正在詳細(xì)核實(shí)”“相關(guān)公告以壽險(xiǎn)公司發(fā)布為準(zhǔn)”。

回顧事件起因，舉報(bào)者張乃丹自稱是在中國人壽嫩江支公司工作16年的員工。根據(jù)其舉報(bào)信，主要舉報(bào)中國人壽嫩江支公司領(lǐng)導(dǎo)孫某剛造假貪污問題，包括：

1、“長險(xiǎn)短做”騙保客戶，套取高額獎勵，給客戶保單規(guī)定以外的其他利益。

“嫩江公司經(jīng)理孫小剛為了自己的職務(wù)晉升和完成“開門紅”階段任務(wù)，將《盛世臻品》‘包裝’成1年期儲蓄產(chǎn)品，以長險(xiǎn)短做的方式欺騙客戶投保，第二年再安排客戶統(tǒng)一退保。收取保費(fèi)1000多萬元，套取各項(xiàng)傭金、獎勵、績效獎金累計(jì)200多萬。”

2、虛假增員，虛掛人力套取公司獎勵及費(fèi)用。

“嫩江公司為了完成增員人數(shù)任務(wù)，在內(nèi)部系統(tǒng)中竊取客戶身份證等個人資料辦理虛假入司，10多年來平均每年有200多人的虛假增員。同時也偽造客戶簽字，用身份證給其他業(yè)務(wù)員做經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。再私開銀行賬戶，將虛掛人力所得的傭金、各類津貼、獎勵套現(xiàn)。每年利用這些假增員、假保費(fèi)還有各類人員培訓(xùn)，套取公司獎金、績效和隊(duì)伍建設(shè)費(fèi)幾百萬元。”

3、虛列費(fèi)用，作假賬套錢。

“孫小剛每月都讓偽造客戶簽字，用保單號冒領(lǐng)客戶的回饋禮品，還有參加公司旅游、答謝宴請等活動。再虛開發(fā)票、做假營業(yè)執(zhí)照、假賬戶報(bào)銷套錢。”并指出，“這些套出來的錢都已打入領(lǐng)導(dǎo)提供的賬戶里，被他們揣進(jìn)了自己腰包。”

而舉報(bào)后張乃丹表示，被中國人壽黑河分公司告侵犯名譽(yù)權(quán)，并遭到嚇唬、威逼利誘壓迫、開除和報(bào)復(fù)。同時她也強(qiáng)調(diào)，自己入司以來經(jīng)手的每一筆虛假賬目和造假手續(xù)都有證據(jù)，還有上訪和談話的音頻材料可以公布。據(jù)了解，孫小剛目前已從中國人壽嫩江支公司離職。

銀保監(jiān)會官網(wǎng)顯示，2019年12月，中國人壽嫩江支公司因虛列費(fèi)用被黑河銀保監(jiān)分局連開4張罰單，被罰款10萬元，孫小剛也被罰款10萬元。

此前，中國人壽多個分支機(jī)構(gòu)也因虛列費(fèi)用受到處罰。例如，1月15日大興安嶺銀保監(jiān)分局發(fā)布的行政處罰信息公開表顯示，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司大興安嶺分公司因虛列費(fèi)用，被處罰款12萬元。1月16日吐魯番銀保監(jiān)分局發(fā)布罰單顯示，因存在以直接業(yè)務(wù)虛掛中介業(yè)務(wù)套取手續(xù)費(fèi)的問題，中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司吐魯番市中心支公司合計(jì)被罰6萬元。（來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）

責(zé)任編輯：劉聰聰