青島日報社/觀海新聞2月25日訊 2月22日18時30分許，青島城運控股公交集團隧道巴士第二分公司山科大調度室的值班電話驟然響起，值班調度員時貝巧抓起電話，里面傳來一個男子焦急的聲音：家里78歲的老人在青大附院江蘇路公交站附近走失，可能乘坐了隧道1路車，請幫忙尋找……
接到求助電話后，時貝巧立即排查所有車輛，與大窯溝調度室溝通，向在這一時間段運行的所有車輛發送車載信息，告知駕駛員走失老人的情況，提醒他們幫助尋找。與此同時，時貝巧逐一查看車輛實時監控，經過仔細查找，最終在隧道1路線1367號車上看到了老人的身影。時貝巧立即給駕駛員高海英發送車載信息，告訴他老人走失的情況，并提醒其確認后直接將老人帶到山科大終點站調度室。19時21分，高海英駕駛車輛到達山科大終點站后，和時貝巧一起仔細詢問老人情況，發現老人可能患有阿爾茲海默癥，無法正常進行交流。見此情景，兩人再次電話聯系到老人的家屬，告訴他老人已經找到了，請他放心，并約定好將老人送回青島火車站，家屬可以在那里接老人回家。
19時30分許，時貝巧和高海英一起將老人送到隧道1路公交車上，并向駕駛員董同熙說明了老人的情況，再三叮囑他將老人安全送到鐵路青島站蘭山路公交車站，并將老人家屬電話留給董同熙，以便聯系。
當天20時50分，董同熙駕車安全到達鐵路青島站蘭山路車站，老人的家屬已經在車站等候。見到老人安然無恙，老人的家屬不斷地感謝駕駛員。董同熙攙扶老人走下車廂后，才回到駕駛室，再次投入到運行中。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛）
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