青島日報社/觀海新聞3月1日訊 記者從青島市城市管理局獲悉，“星期三問城管”活動將迎來升級版。今年3月份，“星期三問城管”將舉辦“局長接線月”活動，邀請市城市管理局4位業務分管副局長依次上線，走進12319熱線接聽市民來電，在線集中解答分管業務領域內的相關咨詢、訴求和問題。
秉承“以人民為中心”的發展思想和“開門辦城管”的工作理念，“星期三問城管”自2020年7月開辦以來，以暢通渠道、了解民意、主動接受群眾監督為出發點，以“門要全開、事要解決、群眾要滿意”為根本原則，舉全市城市管理系統之力，聚焦解決市民關心關注的問題，筑起城市管理部門與市民之間的“連心橋”，讓“有意見隨時提、有想法盡管講、有不滿大膽說”成為推動城市管理工作的新常態。截至目前，“星期三問城管”活動已舉辦28期，累計接收辦理反饋市民來電訴求911件，已辦結902件，辦結率99%。這其中，接線嘉賓既有市局的處長和大隊長，也有區市局的局長和分管局長；問政現場既有12319熱線服務中心，又有《行風在線》演播室；主題設置更是包含了環境衛生、燃氣供熱、市容景觀、綜合執法等城市管理領域的方方面面。
半年來，“星期三問城管”品牌活動的足跡遍布島城的大街小巷、社區樓院，市城市管理局開放工作場景，帶領市民代表和媒體記者深入探訪供熱燃氣企業、海水浴場、建筑工地、環衛設施等城市管理工作現場，讓市民身臨其境地了解城市管理工作；接訴即辦，跟群眾坐同一條板凳，幫市民群眾解決了一件件“天大小事”，通過共話共商共議推進城市共建共治共享。
本次活動從“處長接線”升級為“局長接線”，是為了更好地發揮局領導的高位協調作用，統籌相關業務領域，強化督辦落實，協同推進群眾反映的熱點、難點、痛點、堵點問題的有效解決，讓市民群眾感到更加方便、溫馨。據悉，3月3日（本周三）上午9:00--11:00，市城市管理局副局長王鏑將作為“局長接線月”活動上線嘉賓，來到12319熱線服務中心，就自己分管的環境衛生、垃圾分類、城市精細化管理方面工作，與市民進行深入的互動交流。
市民可撥打12319熱線參與“星期三問城管”之“局長接線月”活動。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 通訊員 韓瑜）
責任編輯：孫源熙
