青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞3月3日訊 “別急別急,我來(lái)扶您!”3月3日上午,在一輛218路公交車上,一位70多歲的女乘客腿部不適,上車?yán)щy,駕駛員張慧主動(dòng)攙扶她上車;女乘客到站后,張慧提前下車攙扶,并用雙手環(huán)抱她下車。這一舉動(dòng)使女乘客和隨行的丈夫深受感動(dòng),張慧返回車廂后,女乘客的丈夫摘下帽子,向她深鞠一躬表達(dá)感謝。

3月3日上午7時(shí)24分許,青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士公司218路駕駛員張慧駕車由隆德路發(fā)往泰安路,行駛至大堯三路逍遙二路車站時(shí),車前跑來(lái)兩位70多歲的老人,男乘客先上了車,女乘客跟隨上了一層臺(tái)階。突然,女乘客“哎呀”一聲,揉著腿,站在原地,無(wú)法繼續(xù)行走。張慧見(jiàn)狀,趕忙打開(kāi)駕駛室安全門,慢慢攙扶女乘客上車,將她安置在最前面的座位上,待女乘客坐穩(wěn)后,張慧才起步運(yùn)行。
行駛途中,張慧不時(shí)地從后視鏡里觀察老人的動(dòng)向。當(dāng)車行至江西路徐州路車站時(shí),兩位老人起身準(zhǔn)備下車,張慧叮囑女乘客說(shuō):“阿姨,您先別著急,等會(huì)停穩(wěn)車我扶您下車。”車輛停穩(wěn)后,張慧打開(kāi)前門下車,準(zhǔn)備去攙扶女乘客。看著女乘客的腿似乎還有些不適,張慧讓女乘客背過(guò)身,張開(kāi)懷抱,從女乘客背后將環(huán)抱下了車。
張慧在兩位老人連聲感謝中,返回駕駛室準(zhǔn)備繼續(xù)運(yùn)行。這時(shí),讓她意想不到的一幕發(fā)生了:男乘客站在前門處,邊說(shuō)“謝謝”,邊摘下帽子向她深深鞠躬。張慧連忙對(duì)他擺手,表示這是自己應(yīng)該做的,讓他注意安全。“其實(shí)誰(shuí)家中都會(huì)有老人,老人出門遇到困難,我們伸手扶一把是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖拢瑳](méi)想到老人還向我脫帽鞠躬致謝,讓我心里很感動(dòng),同時(shí)也督促我在今后的工作中,持續(xù)不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,為更多乘客提供‘暖行’服務(wù)。”張慧說(shuō)道。(青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 衣彥飛)
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