青島日報社/觀海新聞3月3日訊 “別急別急，我來扶您！”3月3日上午，在一輛218路公交車上，一位70多歲的女乘客腿部不適，上車困難，駕駛員張慧主動攙扶她上車；女乘客到站后，張慧提前下車攙扶，并用雙手環抱她下車。這一舉動使女乘客和隨行的丈夫深受感動，張慧返回車廂后，女乘客的丈夫摘下帽子，向她深鞠一躬表達感謝。
3月3日上午7時24分許，青島城運控股公交集團隧道巴士公司218路駕駛員張慧駕車由隆德路發往泰安路，行駛至大堯三路逍遙二路車站時，車前跑來兩位70多歲的老人，男乘客先上了車，女乘客跟隨上了一層臺階。突然，女乘客“哎呀”一聲，揉著腿，站在原地，無法繼續行走。張慧見狀，趕忙打開駕駛室安全門，慢慢攙扶女乘客上車，將她安置在最前面的座位上，待女乘客坐穩后，張慧才起步運行。
行駛途中，張慧不時地從后視鏡里觀察老人的動向。當車行至江西路徐州路車站時，兩位老人起身準備下車，張慧叮囑女乘客說：“阿姨，您先別著急，等會停穩車我扶您下車。”車輛停穩后，張慧打開前門下車，準備去攙扶女乘客。看著女乘客的腿似乎還有些不適，張慧讓女乘客背過身，張開懷抱，從女乘客背后將環抱下了車。
張慧在兩位老人連聲感謝中，返回駕駛室準備繼續運行。這時，讓她意想不到的一幕發生了：男乘客站在前門處，邊說“謝謝”，邊摘下帽子向她深深鞠躬。張慧連忙對他擺手，表示這是自己應該做的，讓他注意安全。“其實誰家中都會有老人，老人出門遇到困難，我們伸手扶一把是理所應當的事，沒想到老人還向我脫帽鞠躬致謝，讓我心里很感動，同時也督促我在今后的工作中，持續不斷地提高服務質量，為更多乘客提供‘暖行’服務。”張慧說道。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛）
責任編輯：榮瀟
