青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞3月3日訊 “別急別急，我來(lái)扶您！”3月3日上午，在一輛218路公交車上，一位70多歲的女乘客腿部不適，上車?yán)щy，駕駛員張慧主動(dòng)攙扶她上車；女乘客到站后，張慧提前下車攙扶，并用雙手環(huán)抱她下車。這一舉動(dòng)使女乘客和隨行的丈夫深受感動(dòng)，張慧返回車廂后，女乘客的丈夫摘下帽子，向她深鞠一躬表達(dá)感謝。
3月3日上午7時(shí)24分許，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士公司218路駕駛員張慧駕車由隆德路發(fā)往泰安路，行駛至大堯三路逍遙二路車站時(shí)，車前跑來(lái)兩位70多歲的老人，男乘客先上了車，女乘客跟隨上了一層臺(tái)階。突然，女乘客“哎呀”一聲，揉著腿，站在原地，無(wú)法繼續(xù)行走。張慧見(jiàn)狀，趕忙打開(kāi)駕駛室安全門，慢慢攙扶女乘客上車，將她安置在最前面的座位上，待女乘客坐穩(wěn)后，張慧才起步運(yùn)行。
行駛途中，張慧不時(shí)地從后視鏡里觀察老人的動(dòng)向。當(dāng)車行至江西路徐州路車站時(shí)，兩位老人起身準(zhǔn)備下車，張慧叮囑女乘客說(shuō)：“阿姨，您先別著急，等會(huì)停穩(wěn)車我扶您下車。”車輛停穩(wěn)后，張慧打開(kāi)前門下車，準(zhǔn)備去攙扶女乘客。看著女乘客的腿似乎還有些不適，張慧讓女乘客背過(guò)身，張開(kāi)懷抱，從女乘客背后將環(huán)抱下了車。
張慧在兩位老人連聲感謝中，返回駕駛室準(zhǔn)備繼續(xù)運(yùn)行。這時(shí)，讓她意想不到的一幕發(fā)生了：男乘客站在前門處，邊說(shuō)“謝謝”，邊摘下帽子向她深深鞠躬。張慧連忙對(duì)他擺手，表示這是自己應(yīng)該做的，讓他注意安全。“其實(shí)誰(shuí)家中都會(huì)有老人，老人出門遇到困難，我們伸手扶一把是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖拢瑳](méi)想到老人還向我脫帽鞠躬致謝，讓我心里很感動(dòng)，同時(shí)也督促我在今后的工作中，持續(xù)不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，為更多乘客提供‘暖行’服務(wù)。”張慧說(shuō)道。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 衣彥飛）
責(zé)任編輯：榮瀟
