2019年11月5日，青島日報刊發(fā)《CA登錄遇問題：“網(wǎng)上辦”變成“跑上門”》一稿，反映市區(qū)一家企業(yè)的工作人員丁女士在使用CA數(shù)字證書（面向各類實體對象發(fā)放的可信電子身份憑證，可作為使用者真實身份信息的標(biāo)識）相關(guān)信息登錄青島市公共資源交易云服務(wù)平臺參加電子投標(biāo)時遇到了登錄難題，撥打網(wǎng)站公布的技術(shù)客服電話，卻一直打不通。無奈之下，她找到了技術(shù)客服所在公司的地址，“跑上門”求助才解決了登錄問題。

稿件見報后，市行政審批局高度重視，當(dāng)天立即組織青島福萊易通軟件有限公司召開專題會議，研究部署相關(guān)工作。同時，要求青島福萊易通軟件開發(fā)公司增加2條咨詢電話專線，增加3名系統(tǒng)技術(shù)支持人員，方便企業(yè)進(jìn)行咨詢；在服務(wù)平臺首頁增加明顯幫助提示，擴(kuò)展CA找回密碼的途徑和方式。進(jìn)一步拓展和提升交易服務(wù)平臺問題解決途徑，縮短服務(wù)響應(yīng)時間。

據(jù)了解，2020年7月，青島市“公共資源交易信息平臺電子認(rèn)證服務(wù)”政府采購項目在市公共資源交易大廳完成招標(biāo)，此舉意味著來我市參加公共資源交易的投標(biāo)人在辦理公共資源交易數(shù)字證書時，投標(biāo)人將不再繳納任何費用，實現(xiàn)了由政府買單，“這次推行數(shù)字證書免費后，投標(biāo)企業(yè)在參加投標(biāo)時辦理數(shù)字證書需要交納的300元辦理費，以及每年交納的150元服務(wù)費，全部由政府買單，不讓企業(yè)掏一分錢。”青島市行政審批局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。按照往年新辦3000余家、更新7000余家估算，每年將為企業(yè)節(jié)省資金200余萬元。

責(zé)任編輯：郝媛媛