青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞3月14日訊 二月二,龍?zhí)ь^,大倉滿,小倉流。在農(nóng)歷“二月二”來臨前夕,一輛130路車上發(fā)生了暖心一幕:三位年過古稀的老年乘客將親手制作的二月二“棋子”塞給了當(dāng)班駕駛員邴文靜,然后迅速下車離開。車載監(jiān)控記下了這一幕。
監(jiān)控顯示,3月12日上午10時(shí)左右,130路線駕駛員邴文靜行駛到興國路車站。這時(shí),從前門位置走來三位老年乘客,但她們既沒打卡也沒往車廂內(nèi)部走,而是拿出幾個(gè)袋子往邴文靜手里塞去。“這是二月二棋子,我們姊妹三個(gè)一起做的,拿回去給線路上的駕駛員們嘗嘗吧。”其中一位老太太笑著說。老太太話音未落,邴文靜便認(rèn)出了她。原來,這位老太太是130路線的熟客馬女士。她趕忙應(yīng)聲謝絕:“馬奶奶,您太客氣了……”然而,沒等邴文靜把話說完,馬奶奶三人已經(jīng)迅速下了車,站在車下沖著邴文靜喊道:“快走吧,別耽誤工作。回去跟同事們分著吃了。”
據(jù)了解,這三位乘客都已年過古稀,住在130路興國路車站附近,平時(shí)經(jīng)常乘坐130路去商場購物、游玩。漸漸地,她們跟線路上的駕駛員都變得十分熟悉,不僅在乘車時(shí)打招呼,還成了微信中的好友。談及130路線的駕駛員,三位老奶奶一下子打開話匣子。“幾年前我在車站滑倒了,摔得不輕,石紅亮師傅路過把我扶了起來,還送我去醫(yī)院。前幾天家里水管壞了,發(fā)了個(gè)朋友圈問大家該怎么辦,沒想到石紅亮師傅直接來我家?guī)臀姨幚砉收希麄兲珶崆榱恕!瘪R女士告訴觀海新聞?dòng)浾摺!皩?duì),有一次坐邴文靜師傅的車,聊天說起來家里柜門壞了,當(dāng)時(shí)駕駛員沒說啥,沒想到下班她就聯(lián)系我,拉著她同事莊師傅來我家?guī)臀倚揲T,心很細(xì)的。”徐女士接著說道。
徐女士退休前是一名面食工人。這次為駕駛員做“棋子”的想法就是她提出來的。徐女士說,“小時(shí)候每到二月二這天,一大家人就會(huì)湊在一起做棋子還有炒豆,現(xiàn)在的年輕人生活節(jié)奏快,這些傳統(tǒng)也越來越模糊。這次給駕駛員送‘棋子’一是為了表示對(duì)他們的感謝,二來也希望帶動(dòng)年輕人向傳統(tǒng)‘回歸’,傳承我們的傳統(tǒng)文化。”
“這些暖心的棋子,是乘客對(duì)我們工作的認(rèn)可,更是對(duì)我們的一份鞭策和激勵(lì)。”城運(yùn)控股公交李滄巴士第五分公司書記張晴表示,我們將再接再厲,按照公司“溫暖車廂”高品質(zhì)創(chuàng)建活動(dòng)要求,提升員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,努力為乘客提供有溫度、有感情、有口碑的一流服務(wù),讓更多乘客感受到“禮滄樂巴”品牌的溫度。(青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 王蒙蒙)
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