青島日報社/觀海新聞3月15日訊 為適應后疫情時代公證服務新需求，深入落實公證便民服務理念，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”公證服務模式，繼率先開辦“最多跑一次”線上涉外公證服務以來，青島市市北公證處于3月初正式啟動“零接觸”遠程視頻公證服務，真正實現(xiàn)讓當事人“零跑腿”辦理公證業(yè)務，開啟了公證服務改造升級的新模式。
小李已去美國留學三年，出國前父母資助他在青島市區(qū)按揭貸款購買了一處商品房。當時購房合同、借款合同簽訂完畢，銀行很快放款，但因開發(fā)商資料不完備，抵押登記并沒有辦理，他就飛到去美國。去年，開發(fā)商資料齊備，準備辦理抵押登記時，不料新冠疫情全球爆發(fā)，小李無法回國配合貸款銀行辦理抵押登記，也無法通過使領(lǐng)館辦理委托公證。銀行原經(jīng)辦人員因此離職，小李面臨被銀行起訴的窘境。萬般無奈，小李的母親王女士日前來到市北公證處，請公證人員想辦法為兒子辦理委托公證以解燃眉之急。
王女士提交了兒子貸款購房的全套資料，承辦公證員熱情地為王女士介紹了遠程視頻公證流程。公證員當場與小李互加微信進行了初步溝通，了解了小李的公證需求。隨后，公證員又與本市某貸款銀行溝通，確認了基本事實及委托事項。緊接著公證員又起草委托書及談話要點，將小李信息錄入網(wǎng)上辦證系統(tǒng)，正式開啟“零接觸”遠程視頻公證，當場連線遠在美國讀書的小李，指導他進入辦證系統(tǒng)進行身份核驗和電子簽名，并實時錄制了辦證視頻。幾分鐘后，小李電子簽名的委托書就被公證員下載打印出來。第二天，王女士就領(lǐng)取了制作完好的公證書，順利解決了兒子久拖不決的房產(chǎn)抵押難題，感激之情無以言表。
小李是市北公證處第一起“零接觸”遠程視頻公證業(yè)務的受益者。當前，新冠疫情遠未結(jié)束，公證處每天都能接到像小李這樣申請辦理遠程公證的咨詢電話。下一步，青島市市北公證處將加大“零接觸”遠程視頻公證服務宣傳力度，及時制訂相應公證服務規(guī)范，依托互聯(lián)網(wǎng)公證平臺，實現(xiàn)讓當事人“最多跑一次”到“零跑腿”質(zhì)的飛躍，讓每一位遠離家鄉(xiāng)、符合條件的當事人都能夠享受到互聯(lián)網(wǎng)公證服務帶來的方便快捷。
據(jù)了解，按照市北區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一工作部署，新組建的山東省青島市市北公證處由原青島市市北公證處與原青島市四方公證處正式整合形成，于近期正式亮相。下一步，新組建的青島市市北公證處將堅持黨的領(lǐng)導、精誠團結(jié)、實現(xiàn)資源整合、優(yōu)勢互補、實現(xiàn)1+1>2穩(wěn)步發(fā)展。在服務領(lǐng)域方面，將充分把握“十四五”開端的重要時間節(jié)點，緊緊圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展重點工作，找準公證服務的突破口和著力點，適應新時代群眾對公證法律服務提出的新要求、新期望，堅持以民生企需為引領(lǐng)，聚焦流程“硬核”再造，強化集成創(chuàng)新，在原有線下公證服務模式的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進公證領(lǐng)域的智能化、自助化、網(wǎng)絡化，通過賦能互聯(lián)網(wǎng)“云”服務，打造“一微一云一端”為支撐的掌上全鏈條“智慧公證”新模式，真正實現(xiàn)線上線下功能互補、融合發(fā)展，不斷增強企業(yè)和群眾的便利感、獲得感。（青島日報/觀海新聞記者 余瑞新 通訊員 王恩全）
責任編輯：馬晶雪
