青島日報社/觀海新聞4月4日訊 雨中護欄倒地，他們上前扶正；外地乘客背包遺落在車上，他們接力尋找，物品完璧歸趙……最近一段時間，城運控股集團駕駛員們的暖心善舉溫暖了春日島城，用實際行動擦亮著城市的文明窗口。
雨中這一幕，真暖！
4月3日6時34分許，城運控股公交集團943路駕駛員吳紹愛正駕駛車輛行駛在雨中。行至職教中心站附近時，他發現一輛小轎車在前方發生了交通事故，馬路中間的隔離防護欄散落一地。路過車輛通行不便，紛紛改道。
“倒地護欄大約有10米長，占據一個車道。當時還下著雨，路滑不說，視線還不好，很容易發生二次事故。”吳紹愛說，他立即停穩車輛，打開雙閃，然后下車清理倒地的護欄。
車載監控顯示，吳紹愛下車后，先是將倒地護欄向路邊挪動。但由于較為沉重，他看上去十分吃力。就在這個時候，路過此處的768路、909路的同事也趕了過來。大家齊心協力將能扶正的護欄一塊塊扶正，無法扶正的就將其扶到路邊放好。大約用了兩分鐘左右的時間，所有的倒地欄桿全部被扶起。
護欄歸位后，道路很快恢復了暢通。吳紹愛等人這才放心離開現場，繼續開車運營。
裝有急救藥和手機的背包落在車上……
4月1日14時50分許，城運控股公交集團隧道巴士第三分公司215路線駕駛員吳相月駕車行駛到副站海岸陽光車站正常上下客時，一名六十多歲的女乘客焦急地跑到吳相月的駕駛室外，不斷拍打車窗，吳相月拉開車窗，只見該乘客手捂胸口著急地說道：“師傅，我有一個包落在了你們215路車上，包里有錢，有家里鑰匙和我的藥，沒有鑰匙我就回不去家了，我急得心臟病都快犯了。”吳相月聽后，趕緊先安撫乘客，讓她不要著急。
由于該乘客先前已經撥打了隧道巴士第三分公司調度室的電話，調度員孫茹也已通過智能調度系統向215路線全體駕駛員發送了尋物信息，此時吳相月也收到了信息，見乘客情緒有所緩和，吳相月詢問她具體情況。該乘客稱，她乘坐的是前一輛215路公交車，而這輛車的駕駛員便是他的同事林鵬。吳相月立即與調度員孫茹取得聯系，告知她丟失的背包可能落在了駕駛員林鵬的車上。孫茹建議吳相月先讓乘客上車，避免其情緒激動，待林鵬返回總站后立即檢查車廂。一路上，吳相月時刻關注著眉頭緊鎖的乘客。
15時許，駕駛員林鵬返回團島總站，在車廂中找到了系在車廂后門扶桿上的背包，孫茹立刻將這一消息通過電話告知乘客。返回總站后，吳相月陪同乘客一起將背包領回，乘客感動不已，不住地對吳相月、林鵬及調度員孫茹表示感謝，并表示將手寫一封感謝信，感謝幫助自己的熱心人。
無獨有偶。一位外地乘客將裝有三部手機和重要證件的手提包落在了城運控股李滄巴士302路車里，當班駕駛員丁勇撿到后及時歸還。“我剛才坐302路車，把包丟在車上了，請問你們撿到沒有，一個深藍色的手提包。”3月30日16時10分左右，外地乘客王先生來到李滄巴士第六分公司調度室焦急地詢問道。調度員肖成健趕緊打開調度系統，正準備按照王先生的描述幫忙尋找他乘坐的班次時，302路線駕駛員丁勇拿著一個手提袋走進調度室，“打掃衛生在車廂里撿到一個包，快想辦法找失主吧。”說罷，一旁的王先生驚喜應聲，“這就是我的包，里面有三部手機和我的證件……”經過現場核對手提袋的物品，這個包就是王先生遺失的。
據了解，王先生剛來青島不久，當天拿著兩個包乘坐302路車外出辦事，下車才發現只顧著拿雙肩包，手提包竟忘帶了，包中的三部手機里有很多客戶資料，對王先生來說十分重要。“不知道該說些什么，很感動，資料丟了真的是沒辦法補救。感謝拾金不昧的公交駕駛員，你們讓我感受到了青島的溫度。”
下車后，32000元現金不見了！
3月28日11時許，城運控股交運集團西海岸溫馨巴士3路車駕駛員鄧山民將一個乘客遺落在車上的背包交到場站調度室。當工作人員打開包準備查找聯系方式時，赫然發現，里面竟然裝著滿滿一袋“百元大鈔”，經清點一共是32000元整。但里面并沒有任何聯系方式。
“中午的時候坐車的人不是很多，這個包一看像是個女士拿的，我好像對這位乘客有些印象，她經常坐這班車，見到人我應該就認出來了。”鄧山民努力回想道。工作人員也迅速打電話聯系客服中心，將撿到物品情況告知了值班人員，希望失主能打電話來尋找。
10分鐘后，一位女士火急火燎地來到了場站，站在門口的鄧山民一眼就認出了她。經過確認，這筆“巨款”確實是這位女士的。“真是個好師傅啊！一分不少，太感謝了，這要是丟了可怎么辦。”望著失而復得的錢，失主楊女士十分激動。原來，當天，楊女士因家里有事著急用錢。帶著這些錢，她從濱海辦事處坐上3路車，到濱海樞紐站下車時，因憂心家事分身就把這筆錢忘在車上了。
下班后，她用“私家車”送乘客回家
4月2日，市民朱女士來到城運控股公交集團市北巴士第七分公司，將一面錦旗送給了375路駕駛員盧明濤，感謝她深夜將開私家車將自己送回家的暖心舉動。
原來，3月20日晚21點30分左右，盧明濤駕駛末班車從青島科技大學發往鎮平一路，在經過勝利橋站點時，本該下車換乘的乘客朱女士一不留神坐過了站，等快到了終點站才想起來。當時天色已晚，換乘的末班車眼看著要錯過了，朱女士手足無措。
透過后視鏡觀察到異常的盧明濤主動詢問了朱女士的情況。看到外面天色已黑，且鎮平一路公交站點附近人流稀少，盧明濤擔心朱女士的安全。“別擔心了，跟我走吧，我交完這趟車，開私家車送你回去。”盧明濤安慰她說。
駕駛員的舉動讓朱女士十分感動。在開車送朱女士回家的途中，盧明濤了解到朱女士是因為家里瑣事煩擾，所以在公交車上開了小差，一不留神坐過站。回家途中，盧明濤還結合自己的家庭情況對朱女士進行了一番安慰和鼓勵。這個陌生知心大姐的開導令朱女士感激不已，心情也慢慢舒暢起來。幾天后，朱女士特意定制了一面錦旗，以此來感謝這位“熱心大姐”。
從事公交車駕駛工作二十余年來，盧明濤在崗位上兢兢業業，在崗乘客滿意率常年名列前茅。盧明濤還是市北巴士“紅葉紅”志愿服務隊的志愿者，常常利用閑暇時間參加服務隊組織的志愿服務活動。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮）
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