1999年，青島12319服務(wù)熱線成立，成為全國(guó)住建系統(tǒng)最早開(kāi)通的政務(wù)熱線。22年來(lái)，12319經(jīng)歷時(shí)代、業(yè)務(wù)范圍及人員的變遷，始終堅(jiān)守“為人民服務(wù)”的初心和使命，不斷創(chuàng)新發(fā)展，為市民提供赤誠(chéng)服務(wù)，一直熱得“燙手”。（青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞?dòng)浾?金璐 | 責(zé)任編輯 魏海琳）