青島日報社/觀海新聞4月8日訊 為切實做好我市巡游出租汽車服務管理信息系統(tǒng)建設工作，加強信息化監(jiān)管服務工作，自2021年3月份起，市交通運輸局牽頭組織各區(qū)（市）交通主管部門啟動了全市12000臺巡游出租車新型車載智能服務終端的安裝工作。目前，市交通運輸局正在組織相關(guān)區(qū)（市）和中標單位積極推進安裝工作，有望在今年旅游旺季前整體完成。
本車載智能終端安裝工作由市交通運輸局依法通過政府公開招標，確定了項目中標單位，分區(qū)域負責具體安裝維護工作。市運輸事業(yè)發(fā)展中心有關(guān)負責人介紹，本次安裝的新型車載智能服務終端包括終端主機、四路攝像頭、GPS定位及相關(guān)存儲、通訊設備等。主要功能包括：高清視頻錄像、衛(wèi)星定位、駕駛員人臉識別、駕駛行為識別、遠程動態(tài)調(diào)價、乘客服務評價等，對車輛營運全程音視頻記錄，對駕駛員身份識別、違規(guī)行為、安全駕駛等進行智能監(jiān)管與實時提醒，有助于巡游出租車投訴處理、司乘糾紛、失物查找、事故追查、執(zhí)法檢查等事件的處理，有效保障乘客和駕駛員合法權(quán)益。值得一提的是，與2014年安裝的智能終端系統(tǒng)相比，這一次的設備更加先進，尤其是增加了人臉識別技術(shù)，使得駕駛員簽到方式除了支持服務監(jiān)督卡刷卡簽到外，還可以采用人臉識別進行開機簽到，更加簡便和安全。
“我們公司所屬出租車由青島交通科技信息有限公司負責安裝，根據(jù)安裝通知，我們從3月底開始組織出租車分批次前往嶗山區(qū)嶗山路79號進行安裝。”城運控股交運溫馨的士公司工作人員介紹，為了保證安裝工作有序進行，公司采取微信群、電話、短信等多種方式通知到駕駛員，并安排工作人員現(xiàn)場進行車輛調(diào)度，“嶗山路安裝場地設置了蓄車區(qū)、安裝區(qū)、等候區(qū)，蓄車區(qū)設置14個蓄車位，安裝區(qū)設置10個工位，可以同時安裝10部車，安裝單位還專門為等候安裝的駕駛員提供了防風帳篷，并放置簡易操作手冊，供駕駛員提前學習終端設備操作。”
隨著車載智能終端的升級安裝，以現(xiàn)有系統(tǒng)為依托，行業(yè)主管部門將重點升級開發(fā)新的服務監(jiān)管平臺，并建立運行監(jiān)測、信息查詢、監(jiān)控指揮、證卡管理、統(tǒng)計報表、運行維護和公共服務等多個功能子系統(tǒng)，制定可接入新平臺的車載智能終端技術(shù)標準。下一步，各出租車企業(yè)將加快推進相關(guān)人員使用培訓，使出租車駕駛員盡快熟悉車輛端的操作，管理人員能夠熟練操作企業(yè)端。特別是盡快了解實時監(jiān)控、檢索回放、企業(yè)管理、查詢統(tǒng)計等常用業(yè)務操作，以更好地發(fā)揮車載智能終端作用，提升管理服務的科學性、智能化水平。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 張煒 陳艷）
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