作為醫用冰箱行業后來者和挑戰者，海信生命科學冷鏈選擇在產品品質不斷升級和營銷方式不斷優化背景下，再次啟動新一輪的品質服務創新推出以及“海信生命科學冷鏈誠信服務白皮書”發布。在業內專家看來，屬于典型的厚積薄發、水到渠成。

一方面，海信雖然是醫用冰箱行業的后來者，但背靠集團強大的技術創新和產品研發實力，成為這個行業的挑戰者與破局者，敢于為行業發展不斷突破與創新；另一方面，對于醫用冰箱行業來說，在經歷過去10多年的快速發展之后，產品、技術、服務等競爭都已經被推向新拐點，行業呼喚新領軍企業的主動破局。最終，這也將帶給企業、行業和市場一系列積極而正面的影響。

首先，從產業的角度，可以看到隱藏在海信這一輪面向醫用冰箱行業服務創新舉措背后的企業經營邏輯。以技術為底盤，構建內生性競爭力；以服務為抓手，建立外延式突破力，最終立足高品質產品和差異化營銷打通產業升級“任督二脈”，從而在醫用冰箱這一專業市場上撬動價值競爭的全面升級。

正是得益于海信在醫用冰箱領域的專業化能力和口碑，目前包括國藥集團，修正藥業，青島黃海制藥等醫藥企業，北京大學、上海復旦大學生命科學院等高校，北京同仁醫院、青醫附院、湖南湘雅醫院、山東省立醫院等醫療機構的超低溫儲存項目，均選擇與海信生命科學冷鏈合作。2020年末，海信“冷博士系列”超低溫冰箱，經過多輪考核后進駐中國工程院譚天偉院士課題組。

其次，從競爭的角度，可以毫不夸張地說，海信已經具備在醫用冰箱市場主導競爭、定義標準的實力。依托全球化研發平臺，海信生命科學冷鏈構建了核心技術的發展高起點。其中-86°C超低溫冰箱“冷博士系列”憑借高低溫級耦合優化復疊循序技術獲得制冷行業權威認可： 全系超低溫冰箱產品獲得中國質量認證中心CQC認證，唯一入選中國制冷協會“節能環保產品目錄”超低溫冰箱產品品牌。2021年新品HD-86L588BP內置生物樣本庫軟件，可通過物聯定位存儲，實現樣本的精準空間定位，也是行業領先技術。

正是憑借在產品和技術上建立的“厚積薄發”實力，海信海信生命科學冷鏈于2021年初正式公布“叁叁肆戰略”，明確3年時間目標進駐全國334個地市三甲醫院，進入行業前三實現營收4億元。在這一目標背后，既是生命科學冷鏈作為中國白色家電領軍企業海信家電集團的核心戰略項目之一，肩負著海信家電深耕細拓專業市場的重擔。同時也充分表明醫用冰箱等專業市場正在進入一輪由大品牌大企業主導發展的新通道之中。

再者從未來的發展角度，如今醫用冰箱產業正在步入技術、產品、服務等多維競爭新賽道。這不只是將引發全行業的競爭升維，還將會帶動更多領軍企業的參與和響應。對于所有企業來說，不管是面向家庭用戶，還是商業客戶，都要秉承一份“誠信務實”的精神，帶領產業競爭回歸價值賽道。秉承海信特有“技術立企”烙印，以及“誠信為本”的價值觀，海信生命科學冷鏈如今正“一步一個腳印”帶領行業從產品、技術、服務等多維度的夯實競爭實力，釋放出作為一家行業破局者的從容與實力。

著名經濟學家管益忻教授認為，服務是企業擁抱用戶、贏得信賴的最真誠手段。透過海信的這一系列服務動作可以看到，其面向醫用冰箱行業的服務創新，不是一項短期的營銷手段，而是從標準體系到服務內容承諾，面向商業客戶提供一份基于產品品質全周期服務保障，真正將服務變成企業的一張名片、一份承諾，以及一種戰略。最終這也將影響整個行業的發展和競爭方向。

責任編輯：管佳宇