城陽區副區長石德武召開專題會議,對報道的問題立即進行調查處理,多措并舉,強化崗位意識、責任意識,積極主動為辦事群眾辦好事、服好務。報道刊發當日,城陽區行政審批服務局在市民中心三樓醒目位置張貼告示,提醒辦事群眾不輕信社會上任何機構的承諾和誘導,并公布舉報投訴電話:66796798,新增設業務流程提示牌,公示辦理證照時限和流程,避免辦事群眾被中介誤導。同時對外公布兩部業務咨詢電話:87025999、87868837,隨時接聽辦事群眾的業務咨詢。
觀海新聞記者在城陽區市民中心看到,該中心除了設置導服臺專職導服工作人員受理咨詢和指導業務外,增加了專職工作人員進行流動業務指導。該中心工作人員介紹說:“我們安排了兩名工作人員全天候在該區域督查巡檢,發現有現場私自招攬業務的中介人員立即進行驅離。”
針對行政審批大廳暴露的問題,萊西市委常委、副市長江聯軍要求立即針對報道中反映的問題制定相關措施。萊西市行政審批服務局將開通不良中介舉報電話,在政務服務大廳拉出打擊不良中介宣傳橫幅,嚴格落實督查巡查制度,設置不良中介“曝光臺”“紅黑榜”,并實行中介人員進入政務服務大廳掛牌亮身份制度,開設人臉識別系統,加強不良中介摸排,遇到“不良中介”第一時間查處。
下一步,萊西市還將出臺《萊西市行政審批服務中介超市管理辦法》,全面梳理行政審批中介服務事項,形成清單向社會公開,并積極引導中介機構入駐中介超市,按照中介超市管理規定開展中介服務,自覺接受社會監督。(青報全媒體記者 鄭 實)