創城工作開展以來，即墨區市場監管局結合實際，將創建文明城市與放心消費示范創建及食品安全衛生城市復審工作有機結合，堅持同步安排、同步協調、同步推進，積極對照標準找差距，以農貿市場、大中商超和食品安全整治為重心，攻難點、創亮點，不折不扣抓好各項創城任務落實，讓文明城市創建內涵更豐富、后勁更充足。

周密部署，內外聯動抓落實

第一時間認真梳理測評指標任務，制定《青島市即墨區市場監督管理局創建全國文明城市攻堅行動實施方案》，全面壓實、細化責任，召開動員部署會議，成立局長任組長的創建工作領導小組，下設綜合督導、市場、食品、餐飲、“雙打”、消費維權六個工作組及五個創城實地督導組，加大督查巡查密度，狠抓任務落地落實。

召開農貿市場專題創城工作的調度會，與綜合執法、住建、公安及市場主辦方等單位到農副產品批發市場進行實地督導，現場細化分解任務，推動形成部門聯動、條塊結合、齊抓共管的良好局面，確保測評指標逐一落實到位。

壓實責任，抓實抓小抓細節

加大農貿市場整治力度。扎實開展專項整治，對列入測評的3家市場開辦單位和各行段經營戶進行分批集中約談，將硬性督促轉化為引導協調，主動與市場負責人、管理人員一起出謀劃策，現場督導發現37個問題已整改36個。

嚴格規范停車服務收費。出動執法人次100余人次，檢查停車場45家，對檢查發現的個別停車場未對軍車免費、殘疾人憑殘疾人證和本人機動車駕駛證4小時內免費停車政策等免費政策進行公示問題，進行重點規范和整治，已完成整改。

加強食品藥品安全監管。著力解決漠視侵害群眾利益問題，持續開展學校食品安全整治。開展食品安全抽檢2208批次，不合格50批次，合格率97.73%，監督檢查食品銷售單位1307家，查處假冒偽劣食品2起，收繳假冒偽劣食品數量156.5公斤，罰沒金額10.3916萬元。深入開展農貿市場集中整治，檢查入場經營者203家次，開展快速檢測6萬余批次，發現違法違規行為5起，均進行立案調查。檢查藥械生產企業40家次，醫療機構316家次，藥品經營企業209余家，共完成藥品、醫療器械和化妝品抽檢25批次。

維護消費者合法權益。在農貿市場、商超等重點場所建立健全保護消費者合法權益的部門協作機制、社會共治機制。對投訴舉報流程進一步優化再造，實行“121+N+公示”處置模式，實現投訴舉報的快速處理及信息的公示，以提高消費者的滿意度。開展“消費糾紛調解工作站”工作。在13家商超開展“消費糾紛調解工作站”試點工作，在創城點農貿市場設置“消費糾紛調解工作站”，高效處理投訴舉報。在創城攻堅期間共接到投訴件760余件，辦結率100%，并形成通報一期，對投訴舉報處置情況進行總體分析，挖掘基層單位好的處置經驗及亮點工作進行交流。

加強督導，監督整改抓調度

即墨區市場監管局綜合督導組及時通報上級每月開展的創城測評結果，并開展現場督導并制作督導簡報5期。對于上級暗訪的28個問題和局督導組發現的65個問題，建立存在問題點位臺帳，由各責任單位對各項實地考察點位逐一排查、整改銷號。

大棚整改前后

衛生間整改前后

垃圾桶整改前后

濃厚氛圍，立體宣傳造聲勢

為進一步推進文明城市創建工作，營造良好的創建氛圍，促進文明城市創建工作的開展，圍繞“中國夢”、“社會主義核心價值觀”宣傳教育主旋律，制作統一廣告，在農貿市場主干道及人員密集地制作宣傳展板和張貼宣傳海報1000余份，進一步提高城市的文明程度和居民文明素質。

充分發揮報紙、電視、網絡、公眾號等媒體作用，進行多角度、多方位、多層次的宣傳報道，開展農貿市場提升的《青島市即墨區：農貿市場“摘星” 昔日菜市場實現“華麗轉身”》報道登上了“學習強國”山東省級平臺，取得了良好的社會效果，創城公益宣傳及工作經驗在多家媒體推廣二十余篇次。

責任編輯 劉麗娜