青島日報社/觀海新聞9月2日訊 為進一步傾聽群眾訴求，聽民意匯民智，今天上午，青島市城市管理局“星期三問城管”活動如約而至。此次活動采取了“請進來”、“走下去”雙向互動的方式，不僅有處長接線的規定動作，還新增了進社區座談環節，開門納諫找問題、廣開言路聽意見，讓市民更多地參與到城市治理中，用實際行動踐行“人民城市人民管”的治理理念。
小廣告怎么治，各方一起提建議
上午九時，在市南區金湖路街道辦事處徐州路社區，市城市管理局三名業務骨干，會同市南區城市管理局、市南區綜合行政執法局、媒體記者代表、金湖路街道辦及轄區社區主任、物業公司、社區居民代表，一起探討治理“小廣告”的辦法。
“我當了18年的社區主任，清理了18年的小廣告。”市南區金湖路街道辦事處徐州路社區主任錢明直言不諱。“我也曾經多次去外地學習，每次去我第一件事情就要去看看背街小巷和老舊樓院里有沒有小廣告。”
錢明說，由于違法張貼“小廣告”的人，都一般選取開放式樓院“下手”，而且大多數是在半夜時分，因此社區想防控都很難。“我們也采取了放置宣傳欄的方法，但是效果都不好。真的希望相關部門能從源頭上做好小廣告的治理工作。”
而據金湖路街道辦事處相關負責人介紹，為了清理樓院里的“小廣告”，每年街道都要花費大量的人力和財力。“能不能從源頭上加以清理？能不能成立一個多部門聯動的機構，徹底解決清理‘小廣告’這一頑疾。”
徐州路社區居民龐洪素說，自己是一名樓長，經常會義務巡視樓道，見到有張貼“小廣告”的就會出面加以制止。“建議相關部門加大處罰力度，同時可以考慮將張貼者納入誠信管理檔案，被查處再犯者，其在今后的生活工作中都會受誠信污點影響。”
城市管理部門：10月底之前徹底清除
青島市綜合行政執法支隊市容環境執法大隊副打隊長王振宙表示，根據《青島市城市管理委員會辦公室關于進一步加強“小廣告”治理工作的通知》，建立健全“小廣告”清理服務外包機制，各區（市）建立區市、街鎮兩級“小廣告”清理作業網絡，針對主次干道、背街小巷和開放式居民小區等不同特點，采取政府購買服務方式，委托環衛公司、市容巡管隊伍或者專門的“小廣告”清理隊伍等方式，確保轄區亂貼亂畫“小廣告”問題有專人負責清理，且全域覆蓋。
同時，嚴格落實責任區“小廣告”清理責任，由街鎮負責組織簽訂《市容和環境衛生責任區責任書》，督促建筑物、構筑物、公共設施、路面、線桿、樹木等的所有者、使用者或者管理者，發現張貼、涂寫的“小廣告”，應當立即進行清理。各區（市）要積極協調相關職能部門加強行業監管和執法，形成治理非法“小廣告”的強大合力。“執法部門也將進一步加強非法‘小廣告’執法力度。”王振宙表示，各區（市）要組織綜合執法部門將持續開展非法“小廣告”專項執法行動，對非法張貼、噴涂、散發“小廣告”行為實施嚴查重罰。各執法中隊也加大了居民小區和背街小巷非法“小廣告”執法力度，依據責任區制度，責令物業服務企業、社區居委會及服務外包單位及時清理轄區內“小廣告”；利用停機警示手段，對逾期未整改或拒不接受處理的，在履行完畢相關證據調查、電話核實告知、全程錄音（像）等程序，將非法“小廣告”的電話號碼移交通信運營商予以暫時停機警示。據介紹，對主次干道、背街小巷、居民小區及廣場等區域的“小廣告”清理工作，將在10月底前完成。
“今年以來，我們已經停掉了800多個違法小廣告的電話，通過與電信三大運營商的聯動機制，號碼一旦被舉報有違法行為，按照程序報備后該號碼就會被停機，這一招效果非常不錯。”青島市綜合行政執法支隊市容環衛執法大隊二級調研員陳偉介紹，從2018年到現在全市已經停掉5000多個小廣告電話，立案處罰了500多起違法行為。
處長接線，有問題立馬解決
與此同時，伴隨著清脆的電話鈴聲，在青島市城市管理監督指揮中心12319熱線大廳，市綜合行政執法支隊市容環衛執法大隊大隊長張耀軍、市南區綜合行政執法局副局長湯曉華、市北區綜合行政執法局四級調研員王朝群在線接聽市民來電，傾聽意見建議，解答群眾咨詢。“我們樓道的小廣告已經很多年了，以前反映了很多次都解決不了，上個星期都清了還重新粉刷了，現在出門感覺心情都不一樣了，太感謝你們了”“我們小區的小廣告還沒有清，希望關注一下”“建議你們學習南方一些城市的經驗，把樓道都刷上防粘貼的涂料，想貼都貼不上”“抓到亂貼亂畫的就讓他把整個小區的小廣告都清理了，看他還敢不敢亂貼”。上午9點至11點，共接聽市民來電18個，其中，建議類6個，舉報類11個，咨詢類1個，市民群眾對亂貼亂畫“小廣告”治理工作給予了高度關注。對上述市民來電，12319熱線已第一時間通過數字城管系統下發各區市進行辦理處置，對于具體辦理情況，將根據責任單位反饋情況對市民進行回訪。
自今年8月全市亂貼亂畫“小廣告”攻堅戰開展以來，青島市城市管理局通過實行聯動機制、加大執法辦案、進行停機停號、實施約談制度、強化責令整改、發揮智慧監管、倡導群眾隨手撕等各種治理手段的綜合運用，使青島市小廣告治理工作取得了一定進展。“對于座談和接線期間收集到的意見建議，我們將進行認真梳理，將好的意見建議運用到實際工作中，不斷豐富青島市亂貼亂畫‘小廣告’治理手段、擴大治理區域、提升治理成效，讓治理成果惠及更多群眾。”張耀軍表示。（青報全媒體記者 賈臻）
責任編輯：李婧菲
