青島日報社/觀海新聞5月26日訊 滴滴網約車CEO、司機生態發展委員會主任 5月26日發布《寫給司機師傅的一封信，關于賬單透明》。這封信透露，極端抽成訂單比例已降至0.03%。從7月份開始，滴滴將推司機“透明賬單”每單留存可查詢。
信中說，對于收集到的所有意見建議，司機委員會已經在組織逐條梳理，分類研究，不錯過任何一條中肯的批評和建議。但是我們也有一些已知的兩難問題，比如有些師傅不喜歡4小時強制下線休息，但我們目前還沒找到更好的方式來防止師傅疲勞駕駛；再比如乘客遇到急事要取消訂單，師傅們覺得很氣憤，我們也在思考在取消費之外是不是還有更好的方式能讓司機和乘客都滿意。
信中透露，從7月份開始，每一位師傅都可以清晰的看到三組數字，第一組是過去7天里每筆訂單的收入占比，第二組是過去7天所有訂單的平均收入占比，第三組是前1天所有訂單的平均收入占比。這里的師傅收入包含師傅的每單收入和每單獎勵，由于獎勵（如有）是滯后12小時結算的，第二天才能到賬，而且有些訂單乘客未及時支付，所以查詢時效性為隔天查詢，即當天中午可查詢前1天所有訂單的收入占比明細。升級后的賬單還有很多不足之處，也歡迎師傅們多提意見：https://z.didi.cn/dxTeX1。
另外，針對大家普遍關心“滴滴拿走了30%”的極端情況，信中也做了回應：2020年30%以上抽成訂單占全年總訂單的2.7%，但給司機師傅們造成了很大的困擾。所以我們從5月7日開始排查至今，這個數字已經從2.7%下降到了0.03%，我們還會全力讓這個數字繼續下降直至完全杜絕。未來一旦再出現，我們會主動把超出部分全額退還給師傅們。也懇請廣大司機及社會公眾繼續監督，遇到類似情況及時聯系客服解決。師傅們關心的接單獎勵、平臺規則和口碑值也存在不少問題，不夠清晰透明，這些也都在系統反思加緊改進中。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮）
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