青島日報社/觀海新聞5月31日訊 一位八旬老人在路邊不慎摔倒，路過此處的公交駕駛員和路人趕緊下車聯手施救；一位坐著輪椅的老人下車時，駕駛員幫助其抬下輪椅，又將老人扶下車……連日來，發生在青島街頭的這一幕幕真暖心。
八旬老人路邊摔倒血流不止，公交駕駛員暖心救助
一位老人不慎在路邊摔倒，頭部血流不止。危急時刻，城運控股公交集團市南巴士8路公交車駕駛員盧曉敏駐車相助，熱心市民撥打120急救電話，并與老人家屬取得聯系，眾人攜手以最快速度讓老人順利得到救治。
5月30日上午，盧曉敏像往常一樣駕車由康寧路發往四川路滋陽路站點。車輛行至撫順路時，她正放慢車速準備等待紅燈，卻突然發現道路右前方，一位老人捂著頭部坐在路邊。“車輛逐漸開近后，我發現老人看起來80多歲，表情痛苦，不停有鮮血從她的指縫中流出，我心一下子揪了起來。”盧曉敏說，見此情況，她立即駐車相助。下車后，她先用曾經學過的急救方法為老人壓迫止血，隨后又用衛生紙為其擦拭臉上的血跡，安撫對方情緒。期間，有熱心市民撥打了120急救電話。“撥打120后，我又擔心老人去醫院無人陪伴，就跟旁邊的熱心市民一起詢問了老人親屬的電話。”盧曉敏回憶，熱心市民很快與老人親屬取得了聯系，而她保持下蹲姿勢進行安撫，直至老人親屬及120救護車先后到來。
盧曉敏心里始終記掛著老人頭上的傷口，救護車到來后，她第一時間告知老人傷情，看到醫護人員為其包扎后，才放心投入運行。她的善舉讓車內乘客及過路市民感動不已，紛紛豎起大拇指進行點贊。
面對眾人的點贊，盧曉敏說這都是自己應該做的。她表示，公司多次組織駕乘人員開展應急培訓，沒想到關鍵時刻派上了大用場。“每個人家里都有老人，我相信任何人看到這種情況都會選擇上前幫一把。今后，我會繼續提升應急處置能力和精細化服務水平，以更高的崗位素養為乘客們提供高品質服務，全力構建溫暖車廂。”
六旬老人摔倒后忘記背包，公交駕駛員撿回奔跑相送
一位六旬老人路邊摔倒，起身后徑自登上了前一輛公交車，全然忘了自己的背包。發現這一情況后，城運控股公交嶗山巴士370路駕駛員王許成飛奔下車將包撿回，將其完好無損地送還給老人。
30日晚8時許，王許成駕車由汽車東站發車。行車途中，王許成遠遠地看見一位老人腳步踉蹌，隨后跌倒在路邊。“當時就看見老人摔倒了，然后起身拍打了身上的塵土，這時有一輛28路公交車進站，老人就上車了。”由于天色較暗，王許成駕車靠近老人跌倒的位置才發現，老人的背包還在地上。
“老人肯定是著急上車，忘了背包。”王許成趕緊將車停穩，向車內乘客簡單解釋后，便奔跑下車，將老人的背包撿了起來，然后飛奔趕上前一輛公交車，將包歸還給了老人。此時，28路的駕駛員曲方君才知道，趕來上車的這位六旬老人剛剛摔倒了，曲方君和車上的乘客連忙詢問老人的情況，叮囑老人下次不要跑著趕車。
隨后，王許成快速返回駕駛座位，并向車內乘客致歉。“沒想到車內的乘客非但沒有責怪我耽誤了正常運營，反而安慰我，稱贊我做的很對。”王許成說，這讓他十分感動。
輪椅老人乘公交，駕駛員扶上扶下感動乘客
5月31日上午，城運控股公交集團隧道巴士第三分公司接到了乘客趙女士打來的熱線電話，電話中，趙女士稱其30日乘坐217路公交車，在泰山路益都路站下車時，有一位坐著輪椅的老人也在此站下車，駕駛員幫助其抬下輪椅，又將老人扶下車，熱心的舉動使車廂乘客深受感動。
經排查，工作人員發現獲得趙女士表揚的駕駛員是隧道巴士第三分公司217路線班組長王鵬中。30日上午11時50分許，王鵬中駕車行駛至延安二路車站時，通過后視鏡發現，站臺上一位60多歲的乘客推著一位80歲左右老人準備上車，王鵬中立即駐好車，迅速來到后門處。他先將輪椅上的老人扶上了車，安排其坐在特需乘客專座上，后又協助其家屬通過車輛無障礙踏板將輪椅搬上了公交車。期間，王鵬中得知他們準備在泰山路益都路下車。
12時02分，車輛行駛到泰山路益都路車站時，王鵬中又來到后車廂，準備打開無障礙踏板協助家屬將老人推下車，但是老人家屬怕耽誤其他乘客的時間，先將輪椅搬下了公交車。見老人起身準備下車，王鵬中立即上前攙扶，由于老人行動不便，王鵬中也仔細地攙扶著老人一步步下車。“謝謝、謝謝……給你們添麻煩了，祝你工作順利，關后門吧。”老人安全下車后，對王鵬中說了這樣一段話。
細心的乘客趙女士被王鵬中的暖心服務和老人的感激之語感動，特意撥打電話表揚了駕駛員的暖心舉動。“這都是我們應該做的，希望我們多做一點，乘客乘車時能夠順利一點。”王鵬中說道。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺 陳玥嘉 衣彥飛）
責任編輯：郝媛媛
