青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞7月5日訊 在嶗山麗達(dá)商場(chǎng)負(fù)一層超市的出口處，一群年輕人熙熙攘攘地圍在廖記棒棒雞店前，指著柜臺(tái)上方一塊藍(lán)白相間的牌子和店員聊得火熱。
整潔明亮的櫥窗里，各種冷串被擺放得整整齊齊，有豬蹄、小龍蝦、毛肚、土豆片、丸子、西藍(lán)花······讓人垂涎欲滴。
廖記棒棒雞負(fù)責(zé)人張先生向大家介紹：“我們家不僅食材新鮮衛(wèi)生，而且信譽(yù)有保證。這不，這塊牌子是嶗山區(qū)預(yù)付式消費(fèi)云監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的憑證，我們店還是0001號(hào)店呢！”
被問(wèn)到為什么要加入這個(gè)平臺(tái)，張先生說(shuō)：“一開(kāi)始我們也不太理解，嶗山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員上門(mén)講解，我們才明白，這個(gè)平臺(tái)在保障消費(fèi)者預(yù)付資金的同時(shí)，實(shí)際上也提高了我們商戶的信譽(yù)度，讓消費(fèi)者能安心放心在我這里消費(fèi)。”
“有了平臺(tái)，顧客對(duì)我們更加信任，在加入平臺(tái)后的3個(gè)月里，我們新增會(huì)員卡68張，會(huì)員卡金額8000多元，給店里帶來(lái)了60多位新增顧客，總營(yíng)業(yè)額與去年同期相比,增長(zhǎng)了30%左右。”張先生高興地說(shuō)。
面對(duì)預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模和投訴量雙增長(zhǎng)對(duì)新監(jiān)管模式的迫切需求，3月12日，嶗山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在全省率先啟動(dòng)預(yù)付式消費(fèi)云監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)。截至目前，已經(jīng)有81家商戶入駐。
通過(guò)平臺(tái)，消費(fèi)者可以提前了解商家資質(zhì)、合同、預(yù)付資金使用情況，如遇到消費(fèi)糾紛，可以進(jìn)行線上和解、投訴、處理。政府部門(mén)若在平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)或異常現(xiàn)象，可以及時(shí)約談并向消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)預(yù)警；一旦發(fā)生商家跑路現(xiàn)象，平臺(tái)可以將按比例凍結(jié)的預(yù)付資金賠付給消費(fèi)者。
自平臺(tái)啟動(dòng)以來(lái)，嶗山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，召開(kāi)商戶入駐集中推進(jìn)會(huì)12次，為涉及預(yù)付卡業(yè)務(wù)的商家發(fā)放《一封信》400余份，聯(lián)合平臺(tái)管理方、銀行和重點(diǎn)商超，為入駐商戶上門(mén)辦理手續(xù)，并開(kāi)展平臺(tái)使用培訓(xùn)。“下一步我們將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)成立嶗山區(qū)預(yù)付式消費(fèi)工作專(zhuān)班，一方面不斷加大預(yù)付卡消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)管，同時(shí)將繼續(xù)為入駐平臺(tái)的商戶提供對(duì)接美團(tuán)等電商平臺(tái)、優(yōu)惠貸款等后續(xù)服務(wù)，讓入駐商戶擁有更多正向體驗(yàn)，鼓勵(lì)更多正規(guī)經(jīng)營(yíng)商家加入平臺(tái)，更大范圍、更大限度保障消費(fèi)者預(yù)付資金，真正把群眾實(shí)事辦實(shí)、辦好。” 嶗山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?張晉 通訊員 季晨雪 張宏亮）
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