青島日報社/觀海新聞7月5日訊 在嶗山麗達商場負一層超市的出口處，一群年輕人熙熙攘攘地圍在廖記棒棒雞店前，指著柜臺上方一塊藍白相間的牌子和店員聊得火熱。
整潔明亮的櫥窗里，各種冷串被擺放得整整齊齊，有豬蹄、小龍蝦、毛肚、土豆片、丸子、西藍花······讓人垂涎欲滴。
廖記棒棒雞負責人張先生向大家介紹：“我們家不僅食材新鮮衛(wèi)生，而且信譽有保證。這不，這塊牌子是嶗山區(qū)預(yù)付式消費云監(jiān)管服務(wù)平臺的憑證，我們店還是0001號店呢！”
被問到為什么要加入這個平臺，張先生說：“一開始我們也不太理解，嶗山區(qū)市場監(jiān)管局工作人員上門講解，我們才明白，這個平臺在保障消費者預(yù)付資金的同時，實際上也提高了我們商戶的信譽度，讓消費者能安心放心在我這里消費。”
“有了平臺，顧客對我們更加信任，在加入平臺后的3個月里，我們新增會員卡68張，會員卡金額8000多元，給店里帶來了60多位新增顧客，總營業(yè)額與去年同期相比,增長了30%左右。”張先生高興地說。
面對預(yù)付式消費市場規(guī)模和投訴量雙增長對新監(jiān)管模式的迫切需求，3月12日，嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局在全省率先啟動預(yù)付式消費云監(jiān)管服務(wù)平臺。截至目前，已經(jīng)有81家商戶入駐。
通過平臺，消費者可以提前了解商家資質(zhì)、合同、預(yù)付資金使用情況，如遇到消費糾紛，可以進行線上和解、投訴、處理。政府部門若在平臺上發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營或異常現(xiàn)象，可以及時約談并向消費者發(fā)出消費預(yù)警；一旦發(fā)生商家跑路現(xiàn)象，平臺可以將按比例凍結(jié)的預(yù)付資金賠付給消費者。
自平臺啟動以來，嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局結(jié)合黨史學(xué)習教育，召開商戶入駐集中推進會12次，為涉及預(yù)付卡業(yè)務(wù)的商家發(fā)放《一封信》400余份，聯(lián)合平臺管理方、銀行和重點商超，為入駐商戶上門辦理手續(xù)，并開展平臺使用培訓(xùn)。“下一步我們將聯(lián)合相關(guān)部門成立嶗山區(qū)預(yù)付式消費工作專班，一方面不斷加大預(yù)付卡消費市場監(jiān)管，同時將繼續(xù)為入駐平臺的商戶提供對接美團等電商平臺、優(yōu)惠貸款等后續(xù)服務(wù)，讓入駐商戶擁有更多正向體驗，鼓勵更多正規(guī)經(jīng)營商家加入平臺，更大范圍、更大限度保障消費者預(yù)付資金，真正把群眾實事辦實、辦好。” 嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責人表示。（青島日報/觀海新聞記者 張晉 通訊員 季晨雪 張宏亮）
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