青島日報社/觀海新聞7月24日訊 手繪清涼扇、愛心坐墊、暖心便當(dāng)……三伏天里，青島乘客頻頻給公交駕駛員送“清涼”，傳遞著夏日美好和城市溫情。
手繪清涼扇
7月22日上午，在市南區(qū)晨光幼兒園老師的帶領(lǐng)下，6位小朋友手持30余把顏色多彩的小扇子，來到了城運控股公交集團隧道巴士第三分公司場站內(nèi)。每一把扇子上，都有小朋友們的繪畫作品，小蝴蝶、小白兔、小螃蟹……一幅幅繪畫作品充滿了童趣。
215路線駕駛員吳相月正準(zhǔn)備發(fā)車，一位小朋友登上了他的車廂。“叔叔，送您一把扇子，天氣太熱了，您用來扇扇風(fēng)。”晨光幼兒園中二班小朋友吳徹說完，將一把小扇子遞給了吳相月，扇面上還繪有蝴蝶圖案，充滿了童真童趣。吳相月驚訝之余，連忙接過小扇子，對小朋友表示了感謝。由于車型原因，吳相月駕駛的車輛沒有空調(diào)，每年一進入三伏天氣，車廂內(nèi)就異常炎熱。“非常感謝這些可愛的小朋友，雖然不能時常用來扇風(fēng)，但是只要看見這把小扇子，心情也會變得愉快。”吳相月說道。在老師的帶領(lǐng)下，小朋友們又為多位駕駛員送去了清涼扇。
“進入三伏天氣，沒有空調(diào)的公交車內(nèi)非常炎熱。”隧道巴士第三分公司黨支部副書記劉佳介紹，為給乘客營造一個溫馨舒適的車廂氛圍，我們將部分清涼扇懸掛在車廂內(nèi)供乘客乘車時使用，也將小朋友們的愛心傳遞給更多的乘客，使他們在乘車過程中感受清涼、感受童趣。
愛心坐墊
7月22日，一位拖著購物車的老年乘客將4麻袋手工坐墊送到了城運控股公交集團李滄巴士第五分公司。老人名叫于月芝，今年70歲，多年前從煙臺海陽來青島照看孫子。自去年開始，她發(fā)揮手工專長，為公交駕駛員們送愛心坐墊、鞋墊等手工制品，每一件都是老人親自設(shè)計、手工制作的“限量版”。
經(jīng)過整理，4麻袋里共裝有50個坐墊。“布料大多是從窗簾店購買的下腳料，結(jié)實又好看。”于月芝說，三伏天里，駕駛員每天開車很辛苦，很讓人感動。希望這些坐墊能給駕駛員解暑。“這些坐墊不僅給我們駕駛員送來了清涼，也讓我們服務(wù)乘客的干勁更足了！”從老人手中接過坐墊后，城運控股公交集團李滄巴士第五分公司黨支部書記張晴說道。
“這50個墊子肯定不夠，我預(yù)約一下，立秋以后再送一批來，就當(dāng)是我們?yōu)樯鐣鼽c貢獻吧。”臨行前，老人特意交代說。
一包口罩
城運控股公交集團市南巴士321路公交車駕駛員陳光勝在運行中發(fā)現(xiàn)一位女乘客忘記佩戴口罩，主動駐車相贈。幾日后，女乘客向陳光勝回贈一包口罩，借一還十。這場“愛的回贈”不僅打動了無數(shù)人，更為青島的城市文明增溫添彩。
7月16日上午，陳光勝像往常一樣駕駛321路公交車由市政府山東路發(fā)往青島科技大學(xué)西站點。車輛行至辛家莊站點時，一位45歲左右的女乘客登車，她一邊將一包口罩放到方向盤上，一邊開心地說道：“師傅，正好是你的班！”接過口罩，陳光勝連連道謝，看著女乘客熟悉的面龐，他回想起幾天前的一件事。
13日上午，他駕車行至青島大學(xué)高雄路站時，該女乘客登車表示自己因著急出門忘記佩戴口罩，不知如何是好。見此情況，陳光勝在確認(rèn)安全的情況下，駐車找出一枚備用口罩送給乘客。“平時，我的車上一直準(zhǔn)備著備用口罩，提供給有需要的乘客。”陳光勝回憶，他沒想到，這樣一個簡單的服務(wù)細節(jié)卻深深打動了女乘客的心，下車前，對方不僅多次道謝，還詢問他的班次，表示一定要將口罩歸還。“當(dāng)時，我擺手說不用還了，沒想到乘客竟然一直把這件事記在心里！”
再次見到女乘客，陳光勝的內(nèi)心既感動又溫暖，他說：“女乘客讓我把這包口罩送給更多像她一樣有需要的人，這是愛心的傳遞，也是文明的體現(xiàn)！”陳光勝表示，從一枚口罩的贈與還中，他切實感受到駕駛員的真情服務(wù)是構(gòu)建溫暖車廂的強大助力。“今后，我會更加注重服務(wù)細節(jié)，以高品質(zhì)服務(wù)賦能美好出行。”
暖心便當(dāng)
7月20日中午，青島真情巴士78路駕駛員王存莉駕車運行途中，一位女乘客送給她一份暖心便當(dāng)。這讓她十分感動。
當(dāng)天上午，王存莉駕駛公交車發(fā)往靈山衛(wèi)公交樞紐站。10：51分左右，車輛行駛到金貝殼路站，一位60歲左右的女乘客拖著黑色行李箱上了車。“這車到朝陽山小區(qū)嗎？”上車后，這位乘客詢問王存莉。“到，您注意聽到站廣播。”王存莉回答。車輛運行途中，可能是對路況不熟悉，擔(dān)心坐過站，這位乘客屢屢向王存莉詢問站點情況，王存莉都予以耐心回答，叮囑大姨不用著急。
11:14分左右，王存莉駕駛公交車行至開城路與玉皇山路路口等待紅燈時，這位乘客突然站起身，走近駕駛室，一邊遞來一份便當(dāng)，一邊說：“我在飯店上班，里面都是好吃的。你開車那么辛苦，留下吃吧！”王存莉連忙擺擺手謝絕：“謝謝大姨。你留著自己吃吧。”
考慮到行車安全，加之大姨一再堅持，王存莉最終收下了這份便當(dāng)。在停車等待的間隙，她打開了便當(dāng)盒，里面放著兩顆玉米和七八根精致烤腸，香氣撲鼻。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛 王蒙蒙 韓堯鈺 賈佑玲）
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