
疫情防控,有力度更有溫度
抗擊疫情是一場硬仗,要從嚴從快從緊從實從細,這就需要足夠的力度,確保政策落地、措施執行到位。但同時,疫情防控也要有溫度,以極大的善意和溫情做好服務,為群眾解決實際困難。
力度和溫度,首先體現在回應民生關切上。當前,疫情形勢依然嚴峻,風險就在我們身邊,不容絲毫松懈,必須做好防控工作,堅決切斷病毒傳播路徑。“防控”這個詞,聽起來似乎有點冷硬,但在具體實施中也可以做到人性化,只要溫情以待,照樣能彰顯溫度。抓好疫情防控工作,需要廣大黨員干部始終把自己當成群眾中的一員,把群眾的安危冷暖放在心上,帶著感情、帶著責任,傾聽民聲、匯集民意。面對不同群體的訴求,面對群眾的實際困難,不能“簡單粗暴”地搞一刀切,而是要多一些換位思考,多從群眾角度想問題、辦事情,急群眾所急,解群眾所憂,這樣才能讓群眾充分感受到關心關愛。
力度和溫度,于細節之處見真章。疫情形勢再度嚴峻,各類民生訴求難免會集中釋放。要加快構建多渠道收集、多方位解決、多層次落實的回應解決機制,不斷完善聯系和服務群眾的新體系新網絡,設身處地、用心用情,解決各類民生訴求。不僅如此,還要認真分析趨勢,更好把握規律,提前預判,主動應對,改善細節,提高效能,千方百計把“急難愁盼”化解在戰疫一線,不斷提升群眾獲得感和滿意度。要靠前指揮,幫助戰疫一線解決問題,領導干部下去了,基層就會感到踏實,群眾也更能感受到“不是一個人在戰斗”。在工作中,必須因地制宜、因情施策、精準施策。既要牢牢守住疫情防控的防線,確保防控措施的有效性,也要盡可能減少對群眾生產生活的影響,兼顧百姓生活便利和對個人權益的尊重。
力度和溫度,還表現在城市的更多維度。疫情防控不僅是一場“病毒防御戰”,也是與不良心理和情緒斗爭的“心理防御戰”。事實上,從去年年初開始,青島就組織專業力量,為有需求的人群提供有效的心理安撫和慰藉,幫其戴上“心靈口罩”,消除負面情緒,增強戰疫信心。今年1月份,上海市黃浦區允許寵物跟隨主人一起隔離,引來央視點贊。按照酒店平時規定,寵物是不能帶進去的,而上海充分考慮到被隔離者的感情需要,做出了這樣的決定,體現了措施的人性化。另外,防控手段也更注重群眾感受。比如,今年1月23日北京新增兩例本土確診病例。為保護患者隱私,官方疫情通報首次隱去了患者的年齡和性別。這種“只提地點不提人”的做法,贏得廣泛好評。當然,各地基礎條件和具體防疫形勢有所不同,防疫手段需要因地制宜。整體看來,各地的防控措施都在不斷完善,正越來越多地考慮民眾需求,努力做到既有防控的力度,又有防控的溫度。
民之所望,施政所向。讓疫情防控有力度更有溫度,也是對城市治理水平和治理能力的考驗,需要主動借鑒其他地方的先進經驗做法,也要勇于探索,積極嘗試。只有下足“繡花功夫”,才能讓群眾更暖心,也才能獲得更多的理解和支持,匯集全民戰疫的強大力量。(王學義)
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