青島日報社/觀海新聞8月20日訊 “體溫正常，請出示健康碼”“您已進入青島市民中心，請全程佩戴口罩，保持1米間隔距離”“您好，請在此處登記”……8月20日，記者來到青島市民中心，剛進門就看到測溫機器人和幾名工作人員正協(xié)助辦事群眾做好驗碼及測溫登記。
青島市民中心作為直接面向群眾、服務(wù)廣大企業(yè)的一線“窗口”，每日約5000名市民進入，人流量大、人員密集，是疫情防控的重點區(qū)域。為進一步做好疫情防控工作，切實保障好人民群眾的生命健康安全，青島市民中心堅持業(yè)務(wù)工作與疫情防控兩手抓、兩手硬，打出防疫“組合拳”，守牢疫情“零輸入、零感染、零擴散”標(biāo)線。
全面消殺不留死角，讓市民群眾放心辦事
“我的工作就是隨時對辦事群眾經(jīng)常觸碰的電梯、門把手等部位進行消殺，從早上7點到下午5點以后，平均每天要在青島市民中心走10個來回，每個來回基本都能用完一瓶消毒酒精。”劉學(xué)志專職負責(zé)青島市民中心重點部位消殺，與每層樓的常規(guī)消殺形成交叉，他說：“就是為了安全，消殺寧可重疊絕不能錯過。”
劉學(xué)志對市民頻繁接觸的重點部位進行消毒。
記者了解到，由于青島市民中心人流量大、人員來源復(fù)雜，做好入廳人員的初步篩查至關(guān)重要。為此，青島市民中心分別在大廳及停車場等8處入口位置，設(shè)置測溫驗碼點。對于進入青島市民中心的每一位辦事群眾，實行“機器人無接觸實時測溫+工作人員現(xiàn)場查驗健康碼+防疫信息問詢登記+窗口人員再次確認(rèn)健康碼”四重查驗?zāi)Ｊ剑嵝艳k事群眾全程規(guī)范佩戴口罩，實現(xiàn)一人一測溫、一人一登記、一人一口罩。對于沒有戴口罩或者口罩臨時破損的辦事群眾，青島市民中心在門口登記處設(shè)應(yīng)急專用口罩，為有需要的辦事群眾提供幫助。
青島市民中心入口處，工作人員正進行防疫登記。
同時，青島市民中心門外設(shè)置了臨時隔離點，對于健康碼為紅碼和黃碼的辦事群眾，一律禁止入內(nèi)，并立即上報疫情防控指揮部采取應(yīng)急防控措施。
針對近期國內(nèi)疫情防控情況，青島市民中心進一步調(diào)整優(yōu)化了疫情防控舉措。“我們會通過廣播循環(huán)播報防疫提示，提醒辦事群眾間隔就坐、規(guī)范佩戴口罩等。在各門崗、服務(wù)臺配備消毒液，在辦事區(qū)域投放消毒洗手液，加大對辦事窗口、洗手間、自助設(shè)備、電梯扶手、門把手、水龍頭等重點區(qū)域的通風(fēng)及消殺頻次，盡全力達到青島市民中心消毒無死角。” 青島市民中心物業(yè)客服經(jīng)理宋艷向記者介紹，“我們還在常態(tài)化消殺的基礎(chǔ)上，進一步提升了消殺頻率，做到重點區(qū)域每日消殺三次、觸摸較頻繁的位置隨時消毒，切實保障好辦事群眾及工作人員的身體健康。”
聚焦數(shù)據(jù)賦能，做到足不出戶辦成事
為真正做到防疫情不松懈、抓發(fā)展不動搖，青島市民中心結(jié)合群眾需求及辦事實際，大力推行 “網(wǎng)上辦”“掌上辦”“快遞寄送”“云咨詢”等辦事方式，以數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿，有效減少人員聚集，實現(xiàn)讓辦事群眾少入廳、不入廳辦成事。
青島市民中心設(shè)置了辦事“一米等候線”。
據(jù)悉，辦事群眾可以登錄“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”選擇“青島站”，或通過“愛山東”App，進行網(wǎng)上申報或業(yè)務(wù)辦理。申報過程中群眾可根據(jù)需求選擇“快遞寄送申請材料”，實現(xiàn)EMS工作人員上門收件、辦理結(jié)果（證照等）免費郵遞送達，讓辦事群眾享受到足不出戶的便利服務(wù)。
“隨著數(shù)字化辦事手段的豐富，越來越多的事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦。當(dāng)前疫情形勢下，我們通過各種方式積極引導(dǎo)辦事群眾通過線上手段進行問題咨詢和提報要件。對于確實需要到現(xiàn)場辦理的群眾，建議通過電話咨詢、網(wǎng)上咨詢等方式，提前預(yù)約、對接申請事項，實現(xiàn)即來即辦、即辦即走，共同營造安全的辦事環(huán)境，構(gòu)筑起疫情防控群防群治的嚴(yán)密防線。”市行政審批服務(wù)局工作人員說。（青島日報社/觀海新聞記者 余博）
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