青島日報(bào)社/觀海新聞8月25日訊 近來，青島市體育局通過創(chuàng)辦體育消費(fèi)巡回法庭、成立體育產(chǎn)業(yè)誠信聯(lián)盟等多項(xiàng)舉措，有效地提升了健身房跑路、會(huì)員卡退費(fèi)難等體育消費(fèi)糾紛的處理力度。
6月中下旬，市體育局?jǐn)?shù)次收到12345市長熱線辦公室轉(zhuǎn)來的投訴案件，均涉及某品牌連鎖健身俱樂部，該俱樂部在全市有多家門店，會(huì)員超過3000人，所有門店即將停業(yè)，但該俱樂部不同意退還會(huì)員卡中的剩余費(fèi)用，投訴人要求相關(guān)責(zé)任部門協(xié)調(diào)解決。
該案是體育健身領(lǐng)域預(yù)付費(fèi)糾紛的典型案例，鑒于此前已經(jīng)創(chuàng)辦了專門解決此類問題的體育消費(fèi)糾紛巡回法庭，市體育局第一時(shí)間聯(lián)系了此前確定的律師事務(wù)所，由后者與三位當(dāng)事人（消費(fèi)者）簽訂免費(fèi)委托代理合同，并第一時(shí)間進(jìn)行了立案和財(cái)產(chǎn)保全等工作，訴訟工作正式展開。與此同時(shí)，市體育產(chǎn)業(yè)誠信聯(lián)盟內(nèi)部多方協(xié)調(diào)，尋找能夠接手該俱樂部有關(guān)業(yè)務(wù)的健身企業(yè)，以達(dá)到在源頭化解矛盾，真正為老百姓排憂解難的目的。
接到該案件后，體育消費(fèi)糾紛巡回法庭連續(xù)組織數(shù)次庭審調(diào)解。最終，青島體育產(chǎn)業(yè)誠信聯(lián)盟的某會(huì)員健身俱樂部免費(fèi)接手了該三位消費(fèi)者的所有健身課程，同時(shí)承諾將妥善處理其他會(huì)員的后續(xù)健身問題。本案以當(dāng)事人庭外和解，當(dāng)庭撤訴結(jié)案告結(jié)。
這是青島市體育消費(fèi)糾紛巡回法庭創(chuàng)辦后解決的第一個(gè)案例，市體育局為整治體育健身行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)亂象打出這套政策“組合拳”初見成效。
據(jù)了解，市體育局還將建立體育消費(fèi)糾紛調(diào)解中心，建立健全由行業(yè)主管和金融監(jiān)管等部門共同參與的預(yù)付費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，同時(shí)設(shè)立體育健身經(jīng)營單位失信曝光臺(tái)、星級光榮榜等評定制度，作為市民選擇健身機(jī)構(gòu)的參考依據(jù)。通過構(gòu)建事前、事中、事后的全方位監(jiān)管，多措并舉，不斷營造讓青島市民放心消費(fèi)的體育市場環(huán)境。（青島日報(bào)社/觀海新聞?dòng)浾?張羽）
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