市場監(jiān)管總局加大行政指導(dǎo)力度

切實(shí)維護(hù)共享消費(fèi)領(lǐng)域價(jià)格競爭秩序

近期，在市場監(jiān)管總局的行政指導(dǎo)下，哈啰、青桔、美團(tuán)、怪獸、小電、來電、街電、搜電8個(gè)共享消費(fèi)品牌經(jīng)營企業(yè)積極整改，取得成效，共享消費(fèi)領(lǐng)域價(jià)格漲勢(shì)得到有效遏制，標(biāo)價(jià)逐步透明化、規(guī)范化。

近年來以共享單車和共享充電寶為代表的共享消費(fèi)領(lǐng)域服務(wù)價(jià)格一路上漲，消費(fèi)者感知明顯，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。今年6月3日，市場監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競爭局會(huì)同反壟斷局、網(wǎng)監(jiān)司召開行政指導(dǎo)會(huì)，要求哈啰、青桔、美團(tuán)、怪獸、小電、來電、街電、搜電等8個(gè)共享消費(fèi)品牌經(jīng)營企業(yè)限期整改，明確定價(jià)規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范市場價(jià)格行為和競爭行為。

共享充電寶行業(yè)價(jià)格整體小幅回落。此次參加整改的6個(gè)共享充電寶品牌共有機(jī)柜426萬臺(tái)，占市場份額約80%。相關(guān)企業(yè)提出了整改計(jì)劃：進(jìn)一步完善定價(jià)規(guī)則，與合作商戶溝通協(xié)商，通過直接降價(jià)或者降低計(jì)費(fèi)單元等方式下調(diào)部分機(jī)柜價(jià)格。其中，街電逾8萬臺(tái)機(jī)柜降價(jià)，小電、搜電、怪獸、美團(tuán)分別有數(shù)千臺(tái)機(jī)柜降價(jià)。目前各品牌平均價(jià)格為2.2～3.3元/小時(shí)，標(biāo)價(jià)在每小時(shí)3元及以下的機(jī)柜占比69%～96%，從最高價(jià)格占比來看，均不超過1%。相對(duì)而言，處于熱門旅游景點(diǎn)等相對(duì)封閉區(qū)域或者繁華商業(yè)區(qū)的機(jī)柜價(jià)格仍然高于均價(jià)。杭州市西湖景區(qū)88家共享充電寶商戶中有23家降價(jià)，最高價(jià)格由10元/小時(shí)下降到8元/小時(shí)，目前每小時(shí)3元及以下占比25%，每小時(shí)4～6元占比58%，每小時(shí)7～8元占比17%。

落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)要求，準(zhǔn)確標(biāo)示計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。共享消費(fèi)品牌經(jīng)營企業(yè)根據(jù)行政指導(dǎo)書要求，積極整改明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范行為，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。共享單車企業(yè)通過手機(jī)軟件、小程序、掃碼騎行頁面標(biāo)示當(dāng)前行政區(qū)域的計(jì)價(jià)規(guī)則和計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范會(huì)員騎行卡打折促銷行為，暢通公司服務(wù)投訴渠道。共享充電寶企業(yè)通過官網(wǎng)公示、移動(dòng)客戶端顯示、機(jī)柜標(biāo)示等方式分別標(biāo)價(jià)。小電、怪獸在官網(wǎng)和移動(dòng)端公示全部點(diǎn)位機(jī)柜的免費(fèi)時(shí)長、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和封頂價(jià)格；來電在官網(wǎng)對(duì)獲知價(jià)格方式作出說明；大多數(shù)品牌可通過掃碼獲知當(dāng)前機(jī)柜及附近機(jī)柜價(jià)格，方便用戶從所在位置周邊選擇較低價(jià)位的充電寶；有些品牌有序推廣在機(jī)柜醒目位置張貼不干膠標(biāo)示價(jià)格。

行業(yè)合規(guī)意識(shí)增強(qiáng)，競爭秩序逐步規(guī)范。市場監(jiān)管總局對(duì)搜電收購街電經(jīng)營者集中案依法審查，并對(duì)美團(tuán)收購摩拜未依法申報(bào)開展調(diào)查工作。小電、街電、搜電對(duì)宣傳、促銷等行為開展了自查自糾，對(duì)具有誤導(dǎo)性或者歧義的語言和標(biāo)價(jià)形式進(jìn)行糾正。

下一步，市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步加大對(duì)共享消費(fèi)領(lǐng)域的監(jiān)管力度，要求各企業(yè)嚴(yán)格價(jià)格調(diào)整內(nèi)部合規(guī)審查流程，如實(shí)、及時(shí)公示計(jì)價(jià)規(guī)則和計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)發(fā)揮共享消費(fèi)行業(yè)在滿足消費(fèi)者應(yīng)急需求、提供具有一定普惠性的公共服務(wù)、助力綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的積極作用；暢通12315投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者訴求，依法查處違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)共享消費(fèi)領(lǐng)域價(jià)格競爭秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

責(zé)任編輯：劉聰聰