9月2日，國(guó)家廣播電視總局發(fā)布八項(xiàng)要求，從嚴(yán)整治藝人違法失德、“飯圈”亂象等問題。日前，國(guó)家網(wǎng)信辦也發(fā)布十項(xiàng)嚴(yán)規(guī)，重拳整治“飯圈”亂象。其中明確規(guī)定“不得設(shè)置任務(wù)解鎖、定制福利、限時(shí)PK等刺激粉絲消費(fèi)的營(yíng)銷活動(dòng)”“不得設(shè)置‘花錢買投票’功能，嚴(yán)禁引導(dǎo)、鼓勵(lì)網(wǎng)民采取購(gòu)物、充會(huì)員等物質(zhì)化手段為選手投票”。強(qiáng)監(jiān)管下，桃叭、超級(jí)星飯團(tuán)等各大追星應(yīng)用平臺(tái)均迎來下架或者調(diào)整業(yè)務(wù)板塊等整改措施。
然而，記者注意到，在大型藝人經(jīng)紀(jì)公司時(shí)代峰峻旗下的時(shí)代少年團(tuán)FanClub粉絲俱樂部的官方微博評(píng)論區(qū)，卻不斷出現(xiàn)“催更”維權(quán)的評(píng)論。據(jù)網(wǎng)友反映，去年10月，粉絲在其官方平臺(tái)總共花費(fèi)逾550萬元，將《一塊紅布》舞臺(tái)表演投票至榜單第二名。應(yīng)投票規(guī)則，時(shí)代峰峻將為第二名舞臺(tái)的表演者拍攝Special Video作為福利回饋粉絲。“距《一塊紅布》舞臺(tái)結(jié)束已有近一年時(shí)間，當(dāng)初承諾的SV（Special Video）為何遲遲不發(fā)？”眼看真金白銀打投換來的獎(jiǎng)品承諾遲遲不兌現(xiàn)，逐漸有越來越多的粉絲加入“催更”維權(quán)的大軍中來。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書長(zhǎng)胡鋼在接受記者采訪時(shí)指出，平臺(tái)與粉絲之間實(shí)際上已經(jīng)達(dá)成了某種消費(fèi)合同關(guān)系，參與打投活動(dòng)的粉絲實(shí)際為視聽作品的消費(fèi)者，“消費(fèi)者在經(jīng)過各種方式的催促、要求平臺(tái)履約后，平臺(tái)仍未兌現(xiàn)承諾，那么相關(guān)經(jīng)營(yíng)者可能存在虛假告知或隱瞞真相等消費(fèi)欺詐的行為。”
時(shí)代峰峻被“催債”
——背后或涉金額逾千萬元的粉絲打投活動(dòng)
2020年9月，大型藝人經(jīng)紀(jì)公司時(shí)代峰峻為填補(bǔ)打歌類型節(jié)目空缺，為旗下的時(shí)代少年團(tuán)制作了新專打歌舞臺(tái)——《少年On Fire》。2020年10月16日，TNT時(shí)代少年團(tuán)-FanClub官博發(fā)布“少年On Fire‘最受歡迎合作舞臺(tái)’”官網(wǎng)線上投票活動(dòng)，粉絲可在其官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行投票，投票單位為“1小葵花”。時(shí)代峰峻承諾，投票排名前三位的合作舞臺(tái)將分別獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。其中，將為第二名舞臺(tái)的表演者拍攝Special Video。10月25日，投票結(jié)束，合作舞臺(tái)《一塊紅布》獲得第二名的成績(jī)。然而，將近一年的時(shí)間過去了，當(dāng)時(shí)獲得第一、第三名的兩個(gè)舞臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)均已兌現(xiàn)，粉絲投票第二名“SV”的獎(jiǎng)勵(lì)卻遲遲不見蹤影，粉絲紛紛按捺不住，進(jìn)行維權(quán)。
當(dāng)時(shí)的榜單顯示，粉絲投票第一名獲得了逾6397萬枚“小葵花”，第二名獲逾5500萬枚“小葵花”，第三名獲逾227萬枚“小葵花”。前八名累計(jì)產(chǎn)生超過12483萬枚“小葵花”。
（榜單截圖/源自網(wǎng)絡(luò)）
記者查詢TF家族-FanClub平臺(tái)中的《小葵花購(gòu)買須知》了解到，用戶可通過TF家族官網(wǎng)以“10RMB=100小葵花”的價(jià)格購(gòu)買小葵花，購(gòu)買數(shù)量多，或者成為俱樂部的高級(jí)會(huì)員的，將享有不同程度的優(yōu)惠。其中高級(jí)會(huì)員每天還可獲得3枚免費(fèi)小葵花用于投票，即在上述投票活動(dòng)的10天內(nèi)，高級(jí)會(huì)員將共獲得30枚免費(fèi)小葵花（價(jià)值3元人民幣）。值得注意的是，時(shí)代少年團(tuán)俱樂部的高級(jí)會(huì)員購(gòu)買價(jià)格為298元/年。所以嚴(yán)格意義上講，即使榜單中有免費(fèi)小葵花的比例存在，也是在粉絲支付298元高級(jí)會(huì)員費(fèi)的前提下獲得的。
也就是說，榜單前八名總共產(chǎn)生的逾12483萬枚小葵花，將至少花費(fèi)粉絲1248萬元人民幣。其中，上述未兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的第二名也涉及超過550萬元的金額。
不少粉絲表示：“我們是消費(fèi)者，我們要維權(quán)，粉絲們‘真金白銀’花了550多萬元打投出來的，承諾的SV拖了快一年，至少給我們一個(gè)說法吧？”時(shí)代峰峻為何將近一年都未能兌現(xiàn)當(dāng)初承諾的獎(jiǎng)品？不兌現(xiàn)也不回應(yīng)，時(shí)代峰峻是否涉及欺詐？榜單第二名550萬元的打投款去向如何？如今舊債未償、又迎新規(guī)，國(guó)家強(qiáng)監(jiān)管下，時(shí)代俊峰打算如何處理這筆遺留的舊債？對(duì)于自己平臺(tái)上的打投榜單、藝人排名、粉絲充值等功能，有沒有按照國(guó)家規(guī)定作出相應(yīng)整改？記者將采訪問題發(fā)至?xí)r代峰峻官方APP人工客服，客服頁(yè)面顯示“當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)為1607”。一位不愿具名的粉絲向記者透露：“以經(jīng)驗(yàn)來講，充值成為高級(jí)會(huì)員的話，得到客服回復(fù)會(huì)比較快。”截至發(fā)稿，記者尚未得到時(shí)代峰峻方面的官方回應(yīng)。
香頌資本董事沈萌在接受央廣網(wǎng)記者采訪時(shí)指出，如果是在合約中明確規(guī)定的義務(wù)而沒有履行，就觸發(fā)違約責(zé)任，“而當(dāng)其屬于無理由的惡意違約時(shí)，就存在合同欺詐的嫌疑。”對(duì)于國(guó)家網(wǎng)信辦新發(fā)布的十項(xiàng)新規(guī)，沈萌表示：“雖然時(shí)代峰峻的行為已經(jīng)構(gòu)成新規(guī)定的違反，但該規(guī)定不會(huì)追溯，所以不能以此倒推追責(zé)，但仍然可以按照合同違約來追責(zé)。”
胡鋼提到，事件所涉550萬元的打投款，理論上講應(yīng)該做到“專款專用”。他表示，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定，如果相關(guān)經(jīng)營(yíng)者涉及到消費(fèi)欺詐行為的話，將承擔(dān)“退一賠三”且最低500元的懲罰性賠償。“消費(fèi)者在維權(quán)過程中可以要求人民檢察院或者消費(fèi)者組織提起公益訴訟，也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或者向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映相關(guān)情況。”
起底時(shí)代峰峻“生意經(jīng)”
——門票“競(jìng)價(jià)競(jìng)拍”，最高單價(jià)達(dá)4.5萬元
僅一場(chǎng)舞臺(tái)打投活動(dòng)就有超過千萬元人民幣的收入，時(shí)代峰峻究竟是如何做“飯圈”的生意的？
時(shí)代峰峻，指北京時(shí)代峰峻文化藝術(shù)發(fā)展有限公司，是一家集組織大型文藝演出、藝人培訓(xùn)、藝人經(jīng)紀(jì)、個(gè)人藝術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)形象文化策劃為一體的專業(yè)文化機(jī)構(gòu)。公司從成立之初就開始招募練習(xí)生，并著手打造藝人品牌“TF家族”。現(xiàn)公司旗下有TFBOYS、時(shí)代少年團(tuán)兩個(gè)組合。品牌官方APP為“TF家族-FanClub”。據(jù)其官網(wǎng)介紹，公司現(xiàn)有TF家族粉絲俱樂部、TFBOYS粉絲俱樂部和時(shí)代少年團(tuán)粉絲俱樂部三個(gè)粉絲俱樂部。
記者注意到，2021年4月，TF家族發(fā)布一條官方數(shù)據(jù)：截至 4月23 日，僅時(shí)代少年團(tuán)粉絲俱樂部的高級(jí)會(huì)員人數(shù)就突破了12萬人。按照其298元的高級(jí)會(huì)員年費(fèi)，時(shí)代峰峻僅“時(shí)代少年團(tuán)粉絲俱樂部高級(jí)會(huì)員”一項(xiàng)的收入就達(dá)到了3576萬元。
對(duì)于吸引粉絲充值成為高級(jí)會(huì)員，時(shí)代峰峻有它自己的操作。“高會(huì)（粉絲對(duì)于高級(jí)會(huì)員的簡(jiǎn)稱）將近300塊，確實(shí)有點(diǎn)貴，可是只有成為高會(huì)才能購(gòu)買明星周邊、欣賞愛豆獨(dú)家照片、有買票的特權(quán)通道呀，為了能獲得這些‘特權(quán)’，花錢也愿意。”粉絲小林（化名）向記者介紹，粉絲俱樂部每月都固定出售愛豆周邊。“周邊主要是 Photobook，分個(gè)人版和團(tuán)體版。個(gè)人版單價(jià)89 元，團(tuán)體版單價(jià)168 元。有的時(shí)候團(tuán)體版會(huì)和門票綁定，想去現(xiàn)場(chǎng)看愛豆，只能同時(shí)花168元買團(tuán)體版Photobook。”
“這是一種利用粉絲非理性消費(fèi)情緒而進(jìn)行不正當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的行為，具有擾亂正常市場(chǎng)秩序的特征。”沈萌直言。
值得注意的是，除了門票和周邊綁定售賣外，時(shí)代峰峻還多次采取“競(jìng)價(jià)競(jìng)拍”的方式售賣門票。以2020年6月的夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)為例，共270張門票，總收入額超過260萬元，平均單價(jià)近萬元，最高單價(jià)竟然達(dá)到了4.5萬元。
記者注意到，此前時(shí)代峰峻還曾發(fā)生過將時(shí)代少年團(tuán)的打歌舞臺(tái)門票“競(jìng)價(jià)競(jìng)拍”，最終遭時(shí)代少年團(tuán)后援會(huì)八站聯(lián)合聲明抵制的事件。據(jù)了解，時(shí)代少年團(tuán)的打歌舞臺(tái)共發(fā)售100張門票，通過售賣藝人電子生寫的形式，誰消費(fèi)越高，誰就能獲得門票，購(gòu)買電子生寫的數(shù)量不設(shè)上限。更令粉絲不滿的是，消費(fèi)排名100名以外的人并不會(huì)退錢，而是將金額直接累計(jì)到下一輪。也就是說，在第101名砸錢多達(dá)16272元的情況下，也意味著下一輪的門票的拍賣起步價(jià)就是16272元了。據(jù)悉，這一拍賣活動(dòng)引起粉絲不滿，最終導(dǎo)致時(shí)代少年團(tuán)后援會(huì)八站聯(lián)合聲明抵制。
沈萌指出，這種不設(shè)上限的門票“拍賣”行為，在一定程度上涉嫌違反市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的法律法規(guī)。
胡鋼認(rèn)為，它實(shí)際上采取了一種競(jìng)價(jià)或者拍賣的模式，但是按照國(guó)家規(guī)定，沒有拍賣資質(zhì)的企業(yè)不能開展拍賣業(yè)務(wù)。時(shí)代峰峻以另外一種方式進(jìn)行轉(zhuǎn)化，“我認(rèn)為是疑似拍賣”。“這種行為背離了誠(chéng)實(shí)信用的基本原則，誠(chéng)實(shí)信用原則要求經(jīng)營(yíng)者提供產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)格應(yīng)該是清晰、公允的。”胡鋼指出，上述門票競(jìng)價(jià)的過程中，價(jià)格存在很大的不確定性，經(jīng)營(yíng)者通過商業(yè)化的操作和資本的無序擴(kuò)張，渲染了文藝作品的錯(cuò)誤導(dǎo)向，背離了文藝單位的基本操守，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。“實(shí)際上這也是一種違法悖德的行為。”
此外，在時(shí)代峰峻為藝人開設(shè)的明星主頁(yè)中，還曾開設(shè)打投功能，粉絲為喜歡的愛豆贈(zèng)送小葵花，每月獲得小葵花累計(jì)最多的愛豆可以擁有拍攝特權(quán)，作品將作為福利贈(zèng)送給打投最多的粉絲和前50名粉絲中的隨機(jī)2位。記者了解到，此項(xiàng)單月打投收入可達(dá)數(shù)萬元。
胡鋼表示，資本無序擴(kuò)張背景下的“飯圈”文化、偶像文化等，對(duì)于廣大的文藝作品的消費(fèi)者產(chǎn)生了大規(guī)模、長(zhǎng)時(shí)間、系統(tǒng)性的侵害。“有必要對(duì)特定的行業(yè)，尤其是對(duì)違法悖德的個(gè)別企業(yè)平臺(tái)，進(jìn)行專項(xiàng)的問責(zé)和治理，尤其是保護(hù)文藝作品愛好者中的那些未成年人，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的清朗。”
責(zé)任編輯：孫源熙
