青島日報/觀海新聞 評論員 王學(xué)義
“十一”假期第一天，“周末酒店”度假APP在其平臺上發(fā)出實名舉報信息，直指攜程實施“二選一”，涉嫌壟斷，在全網(wǎng)引發(fā)廣泛關(guān)注。10月2日，攜程發(fā)布聲明，表示與“周末酒店”存在誤解，已積極溝通解釋，堅決支持酒店行業(yè)公平競爭。
這個“十一”假期，人們出游熱情再次被點燃。在這樣的背景下，攜程被舉報“二選一”事件迅速成為輿論焦點。“周末酒店”度假APP在其平臺上發(fā)出實名舉報信息稱，其連續(xù)接到各大合作酒店通知下架發(fā)布于該平臺上的產(chǎn)品的要求。原因是酒店收到攜程通知，要求與周末酒店有合作關(guān)系的酒店下架發(fā)布于該平臺上的產(chǎn)品，否則將面臨攜程取消特牌、限流等處罰和限制。周末酒店首席市場官郭為文在接受媒體采訪時表示，“近三年來，攜程曾陸陸續(xù)續(xù)要求酒店從周末酒店平臺上下架，但這次最為嚴(yán)重。”截止9月30日19:00，“周末酒店”已收到五十多家酒店下架合作產(chǎn)品要求，導(dǎo)致其在國慶假日高峰段無法正常售賣這些酒店的產(chǎn)品，預(yù)計直接損失近百萬元。
從去年年初至今，旅游行業(yè)受到疫情巨大沖擊，尤其是廣大中小企業(yè)一直苦苦等待。對這些從業(yè)者而言，這個“十一”假期可謂意義重大。在此關(guān)頭傳出行業(yè)巨頭實施“二選一”消息，也格外刺眼。這牽涉到艱難背景下一個行業(yè)的生態(tài)問題，或?qū)㈥P(guān)涉到相關(guān)中小企業(yè)的生死存亡。
按照攜程方面的說法，這似乎是一個“誤會”。攜程聲明主要涉及三個方面：其一，攜程與“周末酒店”此前一直溝通良好，合作順暢；其二，“周末酒店”此次舉報中所提及的現(xiàn)象純屬“誤解”，攜程已作出“積極的溝通、解釋”；其三，攜程一直反對“二選一”。這一聲音經(jīng)由媒體報道，廣泛傳播開來。
“兼聽則明，偏信則暗”，對于此次事件也應(yīng)如此。雙方聲音目前都已發(fā)布，但不少網(wǎng)友表示：假如真是“誤會”，到底要“誤會”到怎樣的程度，才會讓一家企業(yè)對行業(yè)巨頭公開實名舉報？而且，此次事件引發(fā)廣泛關(guān)注后，顯然已成為一次公共事件。攜程的單方面回應(yīng)，顯然無法平息質(zhì)疑。而且，無論是攜程還是“周末酒店”，雙方也都已經(jīng)無法再“大事化小，小事化了”。
“二選一”是網(wǎng)絡(luò)平臺的一大毒瘤，損害了商家利益，也侵害了消費者利益，還會惡化行業(yè)生態(tài)。這違反了《反不正當(dāng)競爭法》《反壟斷法》等一系列法律法規(guī)，是赤裸裸的違法行為。今年2月，《國務(wù)院反壟斷委員會關(guān)于平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》正式發(fā)布；4月10日，阿里巴巴被處182.28億元罰款，刷新了我國反壟斷行政處罰紀(jì)錄。此后，美團(tuán)等巨頭也先后因“二選一”而被處罰。在這樣的背景下，互聯(lián)網(wǎng)平臺假如還不轉(zhuǎn)變思維，無疑是危險的。
對于此次事件，監(jiān)管部門應(yīng)及時介入，徹查攜程有無“二選一”問題，早日查明真相，并公之于眾。疫情下的文旅復(fù)蘇，離不開良好的行業(yè)生態(tài)，也必須有法律利劍的保駕護(hù)航。
責(zé)任編輯/王學(xué)義
