景點再現(xiàn)人從眾，高速公路出入口又堵得“不要不要的”……國慶小長假，青島有多熱鬧，有多少人觀光，重要的景點各吸引了多少人氣，包括和去年比、和前年比，先來看并不枯燥的數(shù)字——

青島市文旅局每日監(jiān)測全市A級景區(qū)客流和收入情況：

10月1日，A級景區(qū)72家A級景區(qū)，共接待人數(shù)23.91萬人，同比增長44.45%；營業(yè)收入652.19萬元，同比增長98.6%。其中——

嶗山風(fēng)景區(qū)接待游客2.83萬人次、同比增長5.36%；營業(yè)收入166.1萬元，同比增長152.43%；

青島海底世界接待游客0.71萬人次，同比增長14.19%；營業(yè)收入77萬元，同比增長79.07%；

極地海洋世界接待游客0.49萬人次，同比增長119.35%；營業(yè)收入78.72萬元，同比增長104.73%；

方特接待游客0.81萬人次，同比增長86.02%；營業(yè)收入210.19萬元，同比增長109.96%；

青啤博物館接待游客0.11萬人次，同比增長33.87%；營業(yè)收入11.9萬元，同比增長48.75%。

奧帆中心接待游客2.85萬人次，同比增長228.08%。

10月2日，72家A級景區(qū)共接待人數(shù)42.06萬人，同比增長25.3%；營業(yè)收入1064.249萬元，同比增長62.42%。其中——

嶗山風(fēng)景區(qū)接待游客3.95萬人次、同比下降2.86%；營業(yè)收入268.5萬元，同比增長72.01%。

青島海底世界接待游客1.28萬人次，同比增長16.45%；營業(yè)收入140.1萬元，同比增長64.82%。

極地海洋世界接待游客1.08萬人次，同比增長108.09%；營業(yè)收入166.04萬元，同比增長65.81%。

方特接待游客0.95萬人次，同比增長38.02%；營業(yè)收入268萬元，同比增長57%。

青啤博物館接待游客0.38萬人次，同比增長81.87%；營業(yè)收入36.2萬元，同比增長127.67%。

奧帆中心接待游客3.2萬人次，同比下降19.4%；無營業(yè)收入。

文旅數(shù)據(jù)始終離不開“人”。從數(shù)據(jù)上看，前兩日72家A級景區(qū)總接待人數(shù)（包括營收）明顯增長。具體到各景點的觀光人次，除海濱風(fēng)景區(qū)明顯下降，其他主要景點綜合兩日情況較去年同期均明顯增長。增幅最大的奧帆中心在國慶節(jié)當(dāng)天接待游客2.85萬人次，同比增長228.08%。

當(dāng)然，從數(shù)據(jù)上也能看出，青島旅游人氣與疫情前2019年數(shù)據(jù)相比仍有差距。不過，必須要提到的是，2019年青島旅游的人氣是在峰值上——受2018年上合青島峰會帶動影響，2019年當(dāng)年青島的觀光人次和營收均創(chuàng)了近年來的紀錄。另外，節(jié)前國內(nèi)一份《2021“十一”黃金周旅行趨勢報告》顯示，今年“十一”黃金周期間，全國國內(nèi)游人數(shù)將達到6.5億人次，恢復(fù)至2019年同期的八成以上。由此判斷，青島和全國旅游大面上的情況相近，觀光人次等人氣數(shù)據(jù)低于2019年，旅游的人氣仍在恢復(fù)的過程中。

雖在恢復(fù)中，不同城市之間文旅競爭的賽道已呈現(xiàn)摩拳擦掌、你追我趕之勢——旅游業(yè)新一輪產(chǎn)業(yè)競爭，已經(jīng)悄然開啟。

當(dāng)一些城市還在試圖捕捉流量密碼時，北京、上海強勢啟動新一輪旅游發(fā)力。

旅游根本上是一種經(jīng)濟活動，在產(chǎn)生經(jīng)濟效益的同時，所產(chǎn)生的社會效益同樣含金量十足。然而，旅游業(yè)的“熱鬧”，有時反而會讓人忽略對其真正內(nèi)生活力的觀察。疫情的影響深度促進了旅游產(chǎn)業(yè)的變革，雖然從全國來看，整體旅游處于恢復(fù)期，但率先行動起來的城市，旅游成績單已經(jīng)全方位超越2019年同期。而具體到青島，各旅游景點復(fù)蘇情況冷熱不均。

山東省內(nèi)、京津冀地區(qū)、長三角地區(qū)、東北地區(qū)和沿黃河流域地區(qū)是青島國內(nèi)客源一級市場。這個“黃金周”，青島的主要客源地中的一部分包括個別重點城市正在經(jīng)受疫情考驗。假日前三天，老城區(qū)一車位難求，部分市區(qū)道路時現(xiàn)擁堵，以及一些網(wǎng)紅打卡景點人潮洶涌，已經(jīng)讓青島市民明顯感受到旅游客流的到來。同時，也想“同城”玩耍或就近郊游的青島市民也困惑：去哪兒玩？

明知人山人海，也一定要奔赴，經(jīng)典地標(biāo)所代表的山海城風(fēng)光，依舊是青島旅游的核心吸引物。周邊游熱度的走高，離不開基礎(chǔ)設(shè)施A級景區(qū)的帶動。青島旅游不僅在全國格局中面臨激烈競爭，膠東兄弟城市煙臺、威海、日照更是緊追其后。推動旅游產(chǎn)業(yè)化和高質(zhì)量發(fā)展，從這個“黃金周”里，看看青島可以捕捉到哪些“黃金”機遇。

01

抓住和強化核心吸引物

“紅瓦綠樹、碧海藍天”過去、現(xiàn)在和將來都是青島旅游最核心的吸引物。隨著老城區(qū)的保護修繕和內(nèi)容更新，新城區(qū)城市天際線的不斷拓展和拔高，以及海洋旅游的高遠謀劃和逐步落實，青島旅游的核心吸引物也在悄然加碼。文旅在為城市更加充滿活力、富有實力、獨具魅力不斷添磚加瓦。

國慶首日，棧橋迎人潮，一個上午待客七八千人。每逢假日，上午10點到下午3點，這里的客流高峰從不缺席，青島海濱風(fēng)景區(qū)棧橋景區(qū)管理服務(wù)中心早已做好充分準(zhǔn)備，提前部署了各項工作安排，漲潮前，必要時還要人工勸離礁石上的游客。

無獨有偶，信號山、小魚山等的人潮也不含糊，這兩處山頭公園坐落于青島“紅瓦綠樹，碧海藍天”景觀核心區(qū)域，是觀景賞綠的好去處，更是登高遙望青島風(fēng)景的絕佳地點。尤其是9月1日免門票開放以來，小魚山門口經(jīng)常會排起長隊。

在社交媒體上，游客們把能在這個國慶假期拍到一張青島老城的好照片稱之為“幸運”，因為人實在是太多了。

排隊拍照，成為龍江路、黃縣路、大學(xué)路等街區(qū)的常態(tài)，手持鮮花的年輕游客穿梭漫步于小店，城市多彩“氣質(zhì)”淋漓盡致。精釀啤酒屋早早開門迎客，冰淇淋店門口有了排隊的人群；轉(zhuǎn)角處，濃郁的咖啡香越過窗臺上的鮮花飄過來，攝影展正在展出，街區(qū)音樂會已經(jīng)搭好舞臺，城市文化生活的多種形態(tài)與旅游相融。

老城區(qū)不缺人氣，因為不管哪里來的真正驢友都是“識貨”的。老城區(qū)具有青島最鮮明特色，是青島最上鏡的文旅“老本錢”。如何做出包括“申遺”等老城區(qū)新文章，在老城區(qū)創(chuàng)設(shè)出文旅消費新場景，顯然值得青島文旅人下足功夫。

跳出這個美好的畫面思考，在沿海城市中，北向南，直轄市有天津、上海，省會城市有福州、海口，計劃單列市有大連、青島、寧波、廈門、深圳，三亞、泉州、珠海、煙臺等，都是旅游強市。單論海洋休閑度假條件和城市特色文化的條件，青島都面臨不同的競爭對手，但如果將兩者結(jié)合，青島的競爭力凸顯，并且得以憑借這樣的優(yōu)勢進入國內(nèi)旅游城市競爭的第一陣營。

和其他海洋旅游城市相比，青島擁有山海環(huán)境的典型縮影，老城和新城的街道、建筑、植被與山嶺、海洋交織在一起，構(gòu)成精美絕倫的天然畫卷。

與此同時，青島是一座擁有現(xiàn)代城市規(guī)劃理念的城市，極具城市個性。青島的水美山美，早被中外旅游者贊嘆不已，青島幾乎具備了人們旅游所向往的所有要素，碧海、青山、藍天、綠樹、陽光等以現(xiàn)代化的活力時尚城市作為依托呈現(xiàn)。

正是山海城的歷史文化融合著現(xiàn)代都市的飽滿熱情，讓青島在一眾旅游城市中脫穎而出，這也是我們的“黃金”肌底。

02

賦活肌里處處有驚喜

城市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的自我定位應(yīng)當(dāng)是不斷更新的。明確了核心吸引物，就要以此為基礎(chǔ)不斷做出新文章、好文章。畢竟，每一個旅游者，都渴望在旅途中與新相遇。

盤點國慶假期的文旅爆點我們可以發(fā)現(xiàn)，這些點位出現(xiàn)的范圍越來越廣，全城旅游新業(yè)態(tài)遍地開花，越來越多熟悉的文旅場景里，打造出了可供游客體驗的大眾文化娛樂空間，讓其成為游客與城市互動的拓展地。這些花火明亮的文旅經(jīng)濟，體現(xiàn)著青島的城市活力，也離不開政企多方位的努力。

節(jié)日里，中山路老城的市集、音樂會等漸漸成為市民游客熟悉的標(biāo)配，而在太平路33號北服青島時尚產(chǎn)業(yè)園，新的驚喜接續(xù)上演。一場世界頂級的數(shù)字多媒體藝術(shù)展在國慶期間吸引游客在光影中駐足，裸眼3D演繹藝術(shù)家的繪畫筆觸，全場4k影像與大師的作品交織互動，科技繪就的“詩與遠方”，讓數(shù)字文旅散發(fā)的魅力為更多人所知。露臺新開辟的咖啡館等業(yè)態(tài)，在豐富體驗的同時延長了消費鏈。

東方影都影視基地、西海藝術(shù)灣、黃盒子美術(shù)館等，正吸引著外地年輕游客到來。其中，黃盒子美術(shù)館國慶期間正值公益開放時段，觀眾提前預(yù)約后即可免費參觀，沖上攜程平臺青島熱門景區(qū)榜首。這些新型美術(shù)館，讓青島與北上廣深等城市藝術(shù)同頻，市場也給予了積極反饋。

在市區(qū)，國信、五四廣場、極地等文旅商圈內(nèi)，新態(tài)酒館和live house等的火熱，展現(xiàn)出青島夜間文旅經(jīng)濟的新變化，其對旅游業(yè)的帶動不容忽視。文旅夜經(jīng)濟是青島近年來的發(fā)展重點，青島出臺了音樂酒吧管理扶持辦法，25條酒吧街先后開街運營。目前，青島擁有音樂酒吧110余家，駐唱樂隊109支。奧帆中心的“山嗨精怪x潮玩節(jié)”集文創(chuàng)市集、美食、互動娛樂、新奇體驗、科技探索等多種元素于一體，給市民游客帶來傳統(tǒng)與潮流結(jié)合的打卡體驗。

紡織谷國慶推出的“工美文創(chuàng)手造集市”令人耳目一新，精彩的樂隊表演，玲瑯滿目的商品，紡織谷獨具一格的工業(yè)風(fēng)氣息，讓不少市民游客來此打卡；即墨古城推出國潮快閃、非遺表演、藝術(shù)展覽等多種活動，讓游客沉浸式享受傳統(tǒng)與時尚交融的古城氛圍，首日引客5.2萬人次。城陽區(qū)的“遇見城陽·時光列車”網(wǎng)紅景觀長廊帶來二十多種場景體驗，以功夫動漫打造城陽新地標(biāo)，帶領(lǐng)游客市民穿越時光。

只要不斷有新的好的產(chǎn)品，就不怕沒有關(guān)注度。當(dāng)核心吸引物里不斷開出新的成果，關(guān)注度變現(xiàn)不再是難題。

03

大手筆才有大產(chǎn)出

國慶長假前的九月，國內(nèi)旅游業(yè)，以頭部文旅城市領(lǐng)銜，大動作不斷。

要說最近最火的“旅游人”，要數(shù)北京環(huán)球度假區(qū)里的話癆“威震天”。9月20日，北京環(huán)球度假區(qū)正式開園。憑借此北京文旅人氣開了掛一般所向披靡，牢牢站穩(wěn)中秋、國慶兩大黃金檔期榜首位置，再次展現(xiàn)了文旅大項目強大的拉動作用。北京環(huán)球影城是北京近年來開發(fā)的最大旅游項目，而北京也希望以環(huán)球影城開園為契機，打造國際消費中心城市，把北京環(huán)球影城打造成為世界一流的文化旅游新標(biāo)的。

9月28日，上海舉辦首屆旅游投資促進大會。上海“十四五”兩個“1000億”重大旅游項目啟動。《2021上海旅游投資推介指南》正式對外發(fā)布，在線旅游招商平臺正式上線。縱觀疫情后上海一系列政策可以清晰看到，同樣面臨轉(zhuǎn)型升級壓力，長期作為客源輸出地的上海，正主動融入旅游業(yè)新格局，在打造世界著名旅游城市建設(shè)賽道上跑出了“加速度”。

旅游業(yè)近年來“網(wǎng)紅”是最火的概念。但需要注意的是，網(wǎng)紅經(jīng)濟和注意力經(jīng)濟不是同一概念。數(shù)不完的網(wǎng)紅城市，數(shù)不完的網(wǎng)紅景點，要考慮到是否有核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)化出經(jīng)濟價值，以避免最終城市管理付出高額成本，所產(chǎn)生的效益卻未必盡如人意。機構(gòu)預(yù)測，北京環(huán)球影城客單價約1500元，媒體曝出的更高人均消費也屢屢引發(fā)熱議。而很多網(wǎng)紅景點人雖多，企業(yè)營收壓力卻不小。“網(wǎng)紅”如何填充更深刻的文旅內(nèi)涵以求人氣長久，以及人氣如何轉(zhuǎn)化為消費力以實現(xiàn)流量“變現(xiàn)”，值得思考和探索。也正是在這種現(xiàn)實下，一些初代網(wǎng)紅城市開始去網(wǎng)紅化。

穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)前排的“網(wǎng)紅”旅游城市成都、重慶等，都已經(jīng)開啟下一階段旅游發(fā)力，服務(wù)上也越來越細致。成都將生活美學(xué)作為城市文旅發(fā)力點，公布一系列新場景。這個國慶，通過成都對客文旅服務(wù)平臺，游客可實時了解各景區(qū)游客量作為出行參考。

“網(wǎng)紅經(jīng)濟，只是一種現(xiàn)象，并不一定是一種好的選擇。”國內(nèi)知名文化旅游專家、青島大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院馬波教授在接受記者采訪時曾表示，青島本地旅游的空間仍然有些局促，郊區(qū)和有特點的鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)展低于預(yù)期，繞城的鄉(xiāng)村旅游在產(chǎn)品開發(fā)、特色塑造和基礎(chǔ)設(shè)施上有些薄弱。青島本地旅游活動較為單一，雖然資源很多，但空間利用不充分，這也造成了沿海一線客流的高度聚集。全國知名旅游城市的競爭越來越激烈，青島旅游要加快轉(zhuǎn)型升級，要意識到旅游不僅僅是優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，它對其他產(chǎn)業(yè)的拉動，對城市整體的進步帶動是非常大的，要高度重視自己作為旅游城市的開發(fā)和建設(shè)，改變簡單的依托資源，旅游的推廣、市場、促銷，都要適應(yīng)新時代的特點轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗經(jīng)濟模式。

拋開旅游業(yè)作為幸福產(chǎn)業(yè)的巨大社會效益，近期，2021中國企業(yè)500強榜單出爐，文旅企業(yè)存在感不強。旅游業(yè)是國民經(jīng)濟戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)，但在龐大的市場空間下，旅游業(yè)卻是大產(chǎn)業(yè)、小企業(yè)。疫情之下，旅游企業(yè)更是虧損嚴重。在尊重、順應(yīng)、預(yù)判市場運行規(guī)律的前提下，政府宏觀經(jīng)濟政策和行政手段調(diào)控的“有形之手”必不可少。

04

情感可以為文旅發(fā)展加分

一座有溫度的城市，沒有人能拒絕。

近日，北京游客王女士在社交媒體平臺分享自己在青島旅游的三件小事：一言不發(fā)送牛奶、二話不說幫免單、三言兩語借滑板，青島人的熱情，就是這么簡單、仗義、實在。伴隨著她的分享，這些在青島人看來不足言說、習(xí)以為常的小事，在全國掀起點贊青島的熱潮，青島旅游一時成為“好客山東”文旅品牌的最佳代言。“正好假期不知道去哪玩，現(xiàn)在知道了，就去青島，就去山東。”圍觀網(wǎng)友的評論，足見細微之處這種城市溫度的感召力。

當(dāng)然不只是“王女士”能感受到青島人的好客。國慶假期里，青島人的熱情無處不在。

八大關(guān)太平角景區(qū)正是游人如織、賞景出游的好時節(jié)，市南區(qū)八大關(guān)街道依托轄區(qū)網(wǎng)格黨支部以及商家店戶的黨員、團員志愿者，建立了“假日之約”志愿服務(wù)隊，在景區(qū)開展志愿服務(wù)活動。青島市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、八大關(guān)街道義務(wù)導(dǎo)游葉如軒雖然年過八旬，仍擔(dān)任臨時隊長，帶領(lǐng)老中青三代志愿者，為往來游客市民提供咨詢問路、留言引導(dǎo)、簡單包扎等多項服務(wù)，并重點對八大關(guān)、太平角的景點、食宿等進行整體推介。

10月2日下午，嶗山風(fēng)景區(qū)太清游覽區(qū)桃園口負責(zé)人蘇中剛接到游客求助，稱其與孩子在登山途中走散，請工作人員幫助尋人。面對焦急萬分的孩子父母，蘇中剛一邊安撫游客情緒，一邊詳細了解他們一行人的游覽路線。工作群里，大家一起行動起來，半個小時后，護林員高德良、姜岱敏、劉同剛在巡查過程中發(fā)現(xiàn)了獨自一人的孩子，由于孩子游玩中不慎將腳扭傷，為保證安全，幾位護林員便一起將孩子護送到了桃園口閘機與家長匯合。

這個國慶節(jié)是全面建成小康社會后的第一個國慶節(jié)。在共同富裕的目標(biāo)下，青島旅游面對的也是轉(zhuǎn)折之年。雖然有了面上的多點開花，但青島的文旅產(chǎn)業(yè)依然較為傳統(tǒng)，這是我們面對的現(xiàn)狀。近日，國新辦發(fā)表《中國的全面小康》白皮書指出，越來越多的人有“錢”有“閑”，“詩和遠方”更加觸手可及，“說走就走”不再是夢想，旅游扮靚人們的幸福生活，中國正在進入大眾旅游時代。

旅游是經(jīng)濟行為，旅游者卻以情感為歸宿。當(dāng)前，我國文化與旅游融合發(fā)展，旅游景區(qū)、休閑度假、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游等旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵不斷提升，成為傳播社會主義核心價值觀的重要渠道、滿足人民群眾文化和旅游消費需求的重要方式、展示美麗中國的重要窗口，人們在行走中華大地、領(lǐng)略大好河山中感悟中華文化之美、陶冶心靈情操。

我們必須要帶著情感去思考一些事情。例如，節(jié)日里市民和游客都想去住住民宿，但動輒超過千元的價格，讓青島市民覺得性價比不足。市場定價有市場的規(guī)律，但消費者的需求同樣有合理性，是不是這樣的產(chǎn)品還不夠豐富？

人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)，走在前面注定不容易。主客共享的文旅新時代，旅游行為隨時隨地在發(fā)生，仔細梳理這些爆款背后蘊藏著的青島文旅“黃金”機遇，青島旅游的無限可能才能真正得到釋放。作者 | 馬曉婷  張芝萌   攝影 | 王雷

責(zé)任編輯：李鵬飛