11月9日，為幫助老年人、殘障人士消除智能技術(shù)的使用障礙，推進信息無障礙技術(shù)的發(fā)展。在工業(yè)和信息化部的指導(dǎo)下，中國信息通信研究院聯(lián)合阿里巴巴、螞蟻集團、快手、餓了么、騰訊、嗶哩嗶哩、360等七家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，宣布成立“信息無障礙技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)開放工作組”。
圖：餓了么等發(fā)起單位聯(lián)合聲明并線上簽字
所謂信息無障礙，是指通過信息化技術(shù)手段，彌補身體機能和環(huán)境差異，讓殘障人士能平等、方便地使用信息。
隨著智能手機、社交媒體成為社會的重要交流載體，老年人和殘障人士往往容易被忽略，成立工作組正是通過對公眾和行業(yè)開放專利，推進技術(shù)交流，進而改善更多老年人和殘障人士使用智能技術(shù)的體驗。
當(dāng)天，工作組公布了28件涉及“適老、助殘”的免費開放專利，作為發(fā)起成員之一，餓了么免費開放了5件。
其中針對視障人群的專利，只需觸摸屏幕，通過讀屏工具即可輕松在APP端點流暢下單；對于手部殘障人群，可結(jié)合人臉和地理位置信息，免驗證進行支付。
此次還開放了針對聽障騎手的專利，騎手接單軟件內(nèi)置電子溝通卡，配置多種話術(shù)模板，在取送餐時，通過展示溝通卡文字幫騎手“說出”需求，從而實現(xiàn)無障礙溝通。
在今年6月新《專利法》正式實施的當(dāng)日，餓了么還是全國首個遞交上述專利免費開放的企業(yè)。
據(jù)了解，早在2015年，餓了么就關(guān)注障礙用戶群體的體驗，此后成立了無障礙適配優(yōu)化的“珍視明項目組”，目前已完成外賣、新零售商品的全鏈路流程改造，迭代16個版本，為老年人核心需求的買菜、超市、買藥等模塊均做了優(yōu)化。
圖：餓了么終端技術(shù)負(fù)責(zé)人線上發(fā)言
餓了么CTO范禹表示：讓科技有溫度、幫助弱勢群體平等享受科技的便利，是阿里和餓了么持之以恒要肩負(fù)的社會責(zé)任，接下來，餓了么會在無障礙適配、適老化改造等民生工程領(lǐng)域，繼續(xù)保持研發(fā)投入，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能和體驗，同時結(jié)合實際經(jīng)驗探索新的思路，讓科技普惠到更多的用戶。
另外，為了讓專利惠及到更多人群，餓了么會在應(yīng)用和服務(wù)中實現(xiàn)落地，其他公司可以直接采納專利方案，同時在工作組搭建的渠道之下，給業(yè)界分享技術(shù)經(jīng)驗。
在大會上，中國信息通信研究院院長余曉暉認(rèn)為，隨著我國老齡化程度持續(xù)加深，，保障老年人、殘疾人等群體的合法權(quán)益，為他們提供能用、好用、愿用的智能產(chǎn)品和服務(wù)任重道遠(yuǎn)，今天攜手邁出關(guān)鍵的一步，一起推動適老化、無障礙化領(lǐng)域的技術(shù)開放和知識共享，讓信息技術(shù)的發(fā)展既有速度，又有了溫度。
此次各家發(fā)起單位還共同簽署了《信息無障礙技術(shù)與知識產(chǎn)權(quán)開放聯(lián)合聲明》，未來將分批次進行相關(guān)專利開放許可，維護迭代專利清單，同時定期舉辦信息無障礙技術(shù)和知識產(chǎn)交流會，吸納更多成員加入，擴大專利開放規(guī)模。
責(zé)任編輯：李莎莎
