青島日報社/觀海新聞11月22日訊 近日，寒潮天氣影響青島，氣溫持續(xù)走低。為給廣大市民提供溫馨舒適的乘車環(huán)境，以高品質(zhì)服務(wù)構(gòu)建溫暖車廂，城運控股集團在多條線路上加裝愛心坐墊。厚實的坐墊隔絕了冰冷、消除了靜電，讓廣大乘客從身暖到心。
402路線：全線座位配上愛心坐墊
11月22日上午，記者來到市南巴士三分公司，見到402路線駕駛員陳彩婷正將坐墊逐一捆綁固定。“每逢降溫，都有不少老年乘客嫌座位涼，寧可站著也不愿坐下。發(fā)現(xiàn)這一問題后，我們希望從細節(jié)入手提升服務(wù)品質(zhì)，決定為全線座位配上愛心坐墊。”陳彩婷說，為了兼顧舒適性和保暖性，駕駛員們嘗試了多種材料，幾經(jīng)選擇才最終確定了目前的材質(zhì)。同時，為防止坐墊打滑，大家利用業(yè)余時間給坐墊縫制了固定帶，確保乘客的乘車安全。
據(jù)了解，402路是一條微循環(huán)線路，全線都是女駕駛員，憑借細致溫暖的服務(wù)贏得了乘客們的一致好評，而愛心坐墊是該線路的特色服務(wù)。三分公司黨支部副書記楊東介紹，為保證趕在降溫前配好坐墊，全線駕駛員聚在一起對坐墊進行了清潔、整理和固定。后續(xù)，該線路駕駛員也將圍繞乘客需求，開展更多的服務(wù)項目，以精細化、品質(zhì)化服務(wù)構(gòu)建溫暖車廂，與廣大乘客一路相伴。
362路線：暖扶手真暖心
公交集團市北巴士公司在208路、361路、362路等多條線路公交車內(nèi)增設(shè)了棉坐墊、暖扶手等防寒小物件，讓市民乘車更加溫暖舒適。
“暖扶手看起來挺普通，我們可費了不少心思。”362路線駕駛員馬駿介紹，充分考慮了暖扶手的舒適度、隔寒、防靜電等要求后，他們特意選用了橡膠作為暖手扶的材質(zhì)。“有了暖扶手確實感覺不一樣，尤其是在早上和晚上。”362路線的老乘客程阿姨表示，她經(jīng)常乘坐早班公交車去晨練，這兩天島城氣溫驟降，車上的扶手摸上去冰涼冰涼的，安裝了暖扶手以后扶著舒適多了。
在361路駕駛員劉磊的車廂里，20多個座位都加上了棉坐墊。“最近天氣逐漸變冷，361路線路較長，一些老人、孩子寧愿站著也不愿意坐‘冷板凳’。如果遇到急剎車，站立的乘客會很危險。”劉磊說，為了更好滿足乘客需求，他利用休息時間自行采購來幾十個棉坐墊，放到了公交車上。
470路：“暖寶寶”真貼心
在城運控股交運溫馨巴士捷達分公司470路公交車內(nèi)，駕駛員高友喜、何峰購買了一批御寒物品——“暖寶寶”，有需要的乘客可免費領(lǐng)取。
“大姐，又準(zhǔn)備去周哥莊擺攤，早上有點冷，送你兩個‘暖寶寶’，你把它貼身上還暖和。”22日早晨6點30分，車輛剛剛到達五龍澗車站，看到經(jīng)常去擺攤的劉大姐上車，高友喜將“禮物”遞給了她。劉大姐感動地連連致謝。
470路是從周哥莊停車場發(fā)往五龍澗的一條微循環(huán)進山公交線路，全程僅有9.2公里，配備一輛公交車，兩名駕駛員，分別是52歲的高友喜和47歲的何峰。據(jù)高友喜介紹，470路途經(jīng)北宅街道多個村莊，平日里乘車的老年人比較多。最近島城氣溫驟降，為了讓村民坐上“暖和車”，他便跟對班駕駛員何峰商量從網(wǎng)上購買一批“暖寶寶”，讓村民在嚴寒天氣里能溫暖出行。
據(jù)了解，平日里，兩位駕駛員也跟附近村民相處得十分融洽，還擔(dān)任起了“快遞員”的身份，經(jīng)常幫附近的村民捎點小物件給鄰村的親戚。家住五龍澗的大姨說：“我姐住在周哥莊社區(qū)，我就經(jīng)常讓師傅們幫忙捎點菜給她，真是方便又放心”。
汽車站座椅換上厚皮墊
“坐上去感覺軟軟地，不至于冰涼得不敢坐，有太陽的地方還被曬得暖暖的，挺好。”隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，在交運西海岸汽車總站，工作人員將候車大廳內(nèi)的座椅靠背和上面的舊坐墊全部更換成一層厚皮墊，讓乘客在站內(nèi)候車時更加舒適。
“我們先將座椅上面的舊坐墊拆卸下來，把座椅用抹布擦拭干凈后，將嶄新的座椅墊安裝好。新的坐墊，滿足了旅客就座時的舒適度，讓旅客體驗更好。”交運西海岸汽車總站工作人員說，為保持站內(nèi)清潔衛(wèi)生常態(tài)化，車站將定期檢查每天清掃，發(fā)現(xiàn)臟破的坐墊及時更換。
目前，西海岸汽車總站還在旅客出入口、下客區(qū)等處掛上了防寒、防風(fēng)門簾，安排工作人員不定時在候車大廳為候車乘客送姜糖水、暖心粥、開水等御寒物品，全力打造一個有“溫度”的客運站。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺 宋曉蕊
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