青島日報社/觀海新聞9月18日訊 9月16日下午,島城一名8歲女孩兒放學獨自回家時犯了迷糊,在217路公交車上坐過了站,好在她及時向駕駛員求助,在駕駛員和車隊工作人員的的幫助下,女孩最終順利找到家人,和姥爺團聚并一起回家。
16日16時10分許,青島公交隧道巴士第三分公司駕駛員朱曉琳駕駛著217路公交車即將到達菏澤路站,一名小女孩哭著走向駕駛區域,向駕駛員說道:“阿姨,我坐過站了……”駕駛員朱曉琳感受到了小女孩的手足無措,連忙安慰她。和小姑娘簡單溝通后,朱曉琳知道她是獨自坐車,坐過了站,家人在曉港站等著她。考慮到小女孩對陌生站點的恐懼,且不放心小女孩獨自坐回去,朱曉琳便和小女孩說:“別哭,沒事,快到終點站了,你跟阿姨去終點站,一會兒我們打電話聯系你家人,給你送過去。”
16時20分,車輛行駛到終點站后,駕駛員朱曉琳一邊安慰女孩,一邊帶她來到了調度室,把小女孩交給了工作人員。工作人員又仔細了解了情況。原來,小女孩是壽光路小學三年級的一名學生,放學后,本由姥爺接回家,但騎電瓶車來到學校的姥爺和小女孩匯合后,出于安全考慮,便讓小女孩乘坐217路公交車到小港站下車,姥爺拿著書包在小港站等她,再一起回家。可到達小港站時,小女孩一晃神忘了下車,看著越來越陌生的路線,小女孩有點害怕,忍不住就哭了起來。到達菏澤路站時,駕駛員朱曉琳聽到乘客討論說小姑娘坐過站了,正準備詢問,小女孩也在此時走到駕駛區域向她求助,便有了開頭的一幕。
在工作人員的詢問下,小女孩稱不記得姥爺的電話,只記得媽媽的電話,工作人員便立即聯系女孩的媽媽,告知這一情況。孩子的母親對公交駕駛員和工作人員的細心服務表示感謝,并稱會立即聯系孩子的姥爺過來接她。在等待家人的過程中,小女孩又忍不住落淚,工作人員為小女孩拿出了小餅干和水,陪著她聊天,小女孩的情緒慢慢得到緩解。20分鐘后,女孩的姥爺匆匆趕來。當看到姥爺的時候,小女孩又忍不住哭了起來。車隊工作人員安慰著老人和孩子,并叮囑女孩下次一定要記住姥爺的電話和下車位置。
“借此機會我們也想提醒各位家長,盡量不要讓年紀較小的孩子獨自乘車,以確保安全。同時也提醒所有小乘客們,一旦出現坐過站或者迷路的情況,不要驚慌,要及時向駕駛員求助,駕駛員們會幫助孩子尋找家人。”隧道巴士第三分公司黨支部副書記劉佳說。(青報全媒體記者 周建亮 通訊員 衣彥飛)
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