青島日報社/觀海新聞9月18日訊 9月16日下午，島城一名8歲女孩兒放學獨自回家時犯了迷糊，在217路公交車上坐過了站，好在她及時向駕駛員求助，在駕駛員和車隊工作人員的的幫助下，女孩最終順利找到家人，和姥爺團聚并一起回家。
16日16時10分許，青島公交隧道巴士第三分公司駕駛員朱曉琳駕駛著217路公交車即將到達菏澤路站，一名小女孩哭著走向駕駛區域，向駕駛員說道：“阿姨，我坐過站了……”駕駛員朱曉琳感受到了小女孩的手足無措，連忙安慰她。和小姑娘簡單溝通后，朱曉琳知道她是獨自坐車，坐過了站，家人在曉港站等著她。考慮到小女孩對陌生站點的恐懼，且不放心小女孩獨自坐回去，朱曉琳便和小女孩說：“別哭，沒事，快到終點站了，你跟阿姨去終點站，一會兒我們打電話聯系你家人，給你送過去。”
16時20分，車輛行駛到終點站后，駕駛員朱曉琳一邊安慰女孩，一邊帶她來到了調度室，把小女孩交給了工作人員。工作人員又仔細了解了情況。原來，小女孩是壽光路小學三年級的一名學生，放學后，本由姥爺接回家，但騎電瓶車來到學校的姥爺和小女孩匯合后，出于安全考慮，便讓小女孩乘坐217路公交車到小港站下車，姥爺拿著書包在小港站等她，再一起回家。可到達小港站時，小女孩一晃神忘了下車，看著越來越陌生的路線，小女孩有點害怕，忍不住就哭了起來。到達菏澤路站時，駕駛員朱曉琳聽到乘客討論說小姑娘坐過站了，正準備詢問，小女孩也在此時走到駕駛區域向她求助，便有了開頭的一幕。
在工作人員的詢問下，小女孩稱不記得姥爺的電話，只記得媽媽的電話，工作人員便立即聯系女孩的媽媽，告知這一情況。孩子的母親對公交駕駛員和工作人員的細心服務表示感謝，并稱會立即聯系孩子的姥爺過來接她。在等待家人的過程中，小女孩又忍不住落淚，工作人員為小女孩拿出了小餅干和水，陪著她聊天，小女孩的情緒慢慢得到緩解。20分鐘后，女孩的姥爺匆匆趕來。當看到姥爺的時候，小女孩又忍不住哭了起來。車隊工作人員安慰著老人和孩子，并叮囑女孩下次一定要記住姥爺的電話和下車位置。
“借此機會我們也想提醒各位家長，盡量不要讓年紀較小的孩子獨自乘車，以確保安全。同時也提醒所有小乘客們，一旦出現坐過站或者迷路的情況，不要驚慌，要及時向駕駛員求助，駕駛員們會幫助孩子尋找家人。”隧道巴士第三分公司黨支部副書記劉佳說。（青報全媒體記者 周建亮 通訊員 衣彥飛）
責任編輯：孫源熙
