青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞11月29日訊 日前，共青團(tuán)山東省委、山東省交通運(yùn)輸廳等25家省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)成員單位聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于命名2019-2020年度山東省青年文明號(hào)的決定》，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)中青機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司光榮登榜，獲評(píng)“山東省青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。
中青檢測(cè)公司成立于1993年，是島城成立最早、功能最全、檢測(cè)水準(zhǔn)最高的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)機(jī)構(gòu)。公司以創(chuàng)建“山東省青年文明號(hào)”為契機(jī)，打造了一支專業(yè)過(guò)硬、敢拼敢闖的年輕化隊(duì)伍。站內(nèi)35歲以下青年職工20人，占職工總數(shù)的53%。擁有2名高級(jí)工程師、2名中級(jí)工程師、1名高級(jí)技工、2名技工，檢測(cè)水準(zhǔn)處行業(yè)領(lǐng)先地位。公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，不斷提升服務(wù)，把提升服務(wù)樹(shù)品牌、樹(shù)好品牌促發(fā)展作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的主旋律，全面提升服務(wù)質(zhì)量，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
“一站式服務(wù)”，打造多功能車檢場(chǎng)站。多功能車檢現(xiàn)場(chǎng)，為車主提供“一站式”服務(wù)，滿足不同車主的多樣需求。站內(nèi)擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，設(shè)置兩條安檢線和四條尾氣檢測(cè)線，分流車輛省時(shí)高效。審驗(yàn)種類多樣齊全，可滿足摩托車、汽油車、柴油車等大中小型車輛的年審需求，還可為車主辦理新車掛牌、違章處理、外地車輛轉(zhuǎn)入等其他業(yè)務(wù)。2019年，中青檢測(cè)因其精湛的檢測(cè)技術(shù)和規(guī)范的檢測(cè)管理，獲得全國(guó)交通行業(yè)質(zhì)量管理的最高規(guī)格獎(jiǎng)項(xiàng)——“五星級(jí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)”和“5A級(jí)服務(wù)認(rèn)證”，成為全國(guó)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)行業(yè)首家獲獎(jiǎng)單位。
特色增值服務(wù)，打造全新服務(wù)體驗(yàn)。中青檢測(cè)以提升車主的獲得感和滿意度為目標(biāo)，始終秉承“檢出平安 驗(yàn)出真情”的服務(wù)理念，引導(dǎo)公司青年立足崗位揮灑青春活力，建功立業(yè)成就夢(mèng)想，為廣大年審車主送上周到放心的服務(wù)。設(shè)立“青年服務(wù)文明崗”“青創(chuàng)先鋒文明示范崗”，豐富檢測(cè)服務(wù)，先后推出“交鑰匙”托管服務(wù)、“最后一公里”免費(fèi)上門提送車等增值服務(wù)。優(yōu)化檢測(cè)流程，車主只需將車輛送至中青檢測(cè)大院，并完成登錄繳費(fèi)環(huán)節(jié)即可，檢測(cè)站工作人員將代勞檢測(cè)流程所有環(huán)節(jié)。此外，中青檢測(cè)還積極加入青島市“榮軍聯(lián)盟”，設(shè)立“軍人優(yōu)先服務(wù)窗口”，為青島退役和現(xiàn)役軍人車主提供優(yōu)惠服務(wù)。
親情化服務(wù)，打造全新服務(wù)場(chǎng)景。設(shè)計(jì)改造“車友之家”車主休息廳，為車主打造集休息、娛樂(lè)、餐飲于一體的溫馨休憩空間。室內(nèi)放置按摩椅、充電寶、WiFi等設(shè)施，免費(fèi)提供可樂(lè)、咖啡、大麥茶、冰糕、糕點(diǎn)、糖果等餐食飲品，供車主享用，為車主送上體貼入微的周到服務(wù)，休息廳內(nèi)還裝有三臺(tái)電視機(jī)，分別連接安檢、環(huán)保檢測(cè)線，車主可隨時(shí)查看車輛年審情況，輕輕松松完成年審。另一臺(tái)不間斷播放熱門電影，幫車主趕走等候期間的枯燥無(wú)聊。舒適貼心的服務(wù)受到了廣大車主的一致好評(píng)。
據(jù)了解，中青檢測(cè)曾作為2018年上合峰會(huì)保障用車審驗(yàn)唯一中標(biāo)機(jī)構(gòu)，因其高效準(zhǔn)確的檢測(cè)技術(shù)、熱情周到的檢測(cè)服務(wù)，獲得外交部禮賓司和保障用車單位的高度贊譽(yù)。近年來(lái)，先后榮獲青島市總工會(huì)“工人先鋒號(hào)”、青島市“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員韓恬恬）
