青島日報社/觀海新聞12月7日訊 三輪車側翻，大白菜滾了一地，幸遇好心人幫忙；六旬老人腿腳不便，青島公交駕駛員這個舉動暖爆了……初冬時節，青島街頭頻現暖心一幕幕。
老人摔倒在地，一群人上前扶起
12月7日中午11時22分，城運控股公交城陽巴士111路駕駛員楊建軍駕駛車輛由青島五十八中發往前金停車場。當車輛行駛至傅家埠路段時，他發現車道前方有一位老人被壓在三輪車下，車上的白菜撒落一地，老人想要起身，但自己根本挪動不了三輪車。
“大家稍等一下，有位老人倒在地上，我去幫一下。”發現這一情況后，楊建軍立即將公交車安全停靠，然后下車。來到老人身邊后，他跟一位路人一起將老人扶起，并將其攙扶到路邊坐下。隨后，楊建軍又跟熱心路人一起將白菜重新裝上三輪車。
經過反復確認，老人表示身體并無大礙，自己能夠回家，不需要告知其家人或打120求助。在提醒老人注意出行安全后，楊建軍返回公交車繼續投入運營。在車上目睹這一幕的乘客都對楊建軍的舉動贊不絕口。
老人乘車不便，他暖心攙扶
12月3日上午，城運控股公交集團市南巴士228路公交駕駛員管濤駕駛車輛駛入福州北路伊春路站點。進站時，他發現一位老人拄著拐杖，邁步時顫顫巍巍，行動十分不便。“老人看起來60多歲，上車時感覺腿上沒勁兒、動作緩慢。見此情況，我立即駐車上前攙扶。”管濤回憶，他繞到老人身后，穩穩地扶住對方的后腰及腋下，為其提供登車助力。很快，在他的幫助下，老人順利登車。隨后，管濤還細心地為老人安排了距離下客門較近的位置，詢問其下車站點。“老人特意叮囑我，他的腿腳上車時不好發力，但下車時比較容易，下車時就不用再扶了。”
隨后，管濤繼續投入運行，一段時間后，老人自行到站下車。事情雖小，但公交駕駛員熱情積極的態度和細致妥帖的服務卻被老人看在眼里、記在心里，始終熱乎著他的心。次日，老人撥通了公交熱線，對管濤進行表揚。
對此，管濤既感動又意外，他說：“這只是一件小事，我沒想到老人會一直記在心上。”管濤表示，作為一名公交駕駛員，照顧特需乘客是他的職責。他會將乘客的鼓勵化作提升服務的強大助力，以高品質服務構建更多的親情化服務場景，與廣大乘客一路相伴。
據了解，管濤不僅是228路線的“服務明星”，更是一名退伍軍人。自握緊方向盤的那一刻起，他以真心真情構建溫暖車廂，曾在1年多的時間里收到上百起表揚電話，在平凡的崗位上發光發熱，踐行著軍人“穿上軍裝保衛國家、脫下軍裝服務人民”的莊嚴承諾。
電纜脫落，校車駕駛員歸位
“西海岸新區王家金錢河路口，有電纜掉落，請師傅們路過時注意安全。”12月6日一大早，城運控股交運集團黃島溫馨校車紅石崖班組的微信工作群里跳出這樣一則消息。
得知消息后，駕駛員王洪光送完中德小學的學生，返程途經金錢河路時，主動和另外一位趕來的校車駕駛員王明亮清理了這一“攔路虎”。經確認，該電纜為通訊電纜，不存在漏電危險后，兩人拿上工具，鉗子，扎帶，爬上車頂合力將電纜歸位。王洪光把電纜梳理整齊后，王明亮用扎帶把電纜捆住，用鉗子擰緊。為避免電纜再次掉落，他仔細地將電纜一端綁在旁邊的電纜上固定好。
兩位駕駛員的義舉，不僅保證了道路暢通，也感動了過往司機。不少司機紛紛搖下車窗，豎起大拇指為他們點贊。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 邵英世 韓堯鈺 楊鞠）
責任編輯：王鳳一
