為更好的扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè),解決其創(chuàng)業(yè)初期的實際困難,青島農(nóng)商銀行深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院相關(guān)決策部署,根據(jù)人民銀行優(yōu)化賬戶服務(wù)、打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙系列工作要求，積極貫徹落實《中國人民銀行關(guān)于做好小微企業(yè)銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險防控工作的指導(dǎo)意見》,以“風(fēng)險為本”的原則優(yōu)化賬戶服務(wù),采取差異化的盡職調(diào)查措施,積極推行簡易開戶、電子證照應(yīng)用、政銀聯(lián)動合作,讓用戶一次臨柜即完成開戶,同時減免開戶、支付等相關(guān)費用,為小微企業(yè)實現(xiàn)賬戶應(yīng)開盡開、賬戶即開即用。
公開承諾，保障權(quán)益
在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、“青島農(nóng)商銀行”微信公眾號等線上線下渠道，青島農(nóng)商銀行對社會各界進行“三公開”，告知開立企業(yè)銀行結(jié)算賬戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開戶服務(wù)負(fù)面清單和服務(wù)監(jiān)督電話，企業(yè)開辦便利度持續(xù)提升。同時，在營業(yè)網(wǎng)點為小微企業(yè)設(shè)立綠色通道，優(yōu)化開戶流程，提高開戶服務(wù)效率。
科技創(chuàng)新,簡化流程
該行在全行范圍內(nèi)推廣線上預(yù)約開戶和電子營業(yè)執(zhí)照在開戶環(huán)節(jié)的應(yīng)用。線上預(yù)約開戶，在“青島農(nóng)商銀行”微信公眾號渠道增設(shè)“網(wǎng)點預(yù)約—對公開戶”功能，充分發(fā)揮電子渠道便捷性特點，支持客戶通過線上渠道隨時隨地提交申請，線下網(wǎng)點一次辦結(jié)、紙質(zhì)申請書“免填寫”;應(yīng)用電子營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)企業(yè)開戶業(yè)務(wù)紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照“免攜帶”，簡化流程，提升效率，讓客戶少跑路，實現(xiàn)一次辦結(jié)。
分層管理,精準(zhǔn)識別
青島農(nóng)商銀行還積極推行小微企業(yè)簡易開戶服務(wù)。對新注冊且因經(jīng)營需要緊急開立企業(yè)基本存款賬戶的小微企業(yè)，可根據(jù)客戶意愿，通過精簡盡職調(diào)查、精簡賬戶功能的“簡易開戶”流程開立小微企業(yè)基本存款賬戶，以滿足小微企業(yè)辦理納稅、緊急收付款等業(yè)務(wù)需求。目前，簡易開戶服務(wù)已覆蓋青島農(nóng)商銀行所有對公網(wǎng)點。
減費讓利,惠企利民
根據(jù)人民銀行等四部委和兩協(xié)會的通知、倡議，自2021年9月30日起,青島農(nóng)商銀行推出多項普惠金融優(yōu)惠措施,全面降低小微企業(yè)和個體工商戶的支付手續(xù)費,包括取消開戶手續(xù)費、賬戶管理費以及支票、本匯票的工本費等收費項目,減免部分柜面渠道和電子渠道匯款手續(xù)費等。通過減費讓利,讓客戶能切實感受到政策福利,并進一步提升賬戶使用體驗。
開立銀行賬戶是小微企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營的首要條件。青島農(nóng)商銀行將持續(xù)探索“放得開”“管得住”“服務(wù)好”“費用低”的賬戶服務(wù)模式,加大對小微企業(yè)的幫扶力度,實現(xiàn)銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險防控的兩不誤、兩促進,讓小微企業(yè)看到銀行賬戶服務(wù)實實在在的變化。
青島日報/觀海新聞記者 傅軍
