青島日報2021年12月22日8版
“直通12345”上周熱點
供熱問題、房屋質量引關注
上周（2021年12月13日至12月20日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網友來信、來電、留言近350條。其中，供熱問題和房屋質量等成為讀者、網友關注焦點。
供熱問題。近日，不少居民反映供熱溫度過低、服務不到位等問題。觀海網友/65kvT留言：市北區濟陽路6號甲供熱溫度過低，家里溫度常不到18℃，在家里都需要穿棉襖、棉鞋和毛襪，影響居民正常生活，希望監管部門敦促供熱企業盡快提溫。觀海網友iiF6bj留言：西海岸新區星光島牡丹園178號樓2單元供熱水溫嚴重不足，北臥只有15℃。反映給新奧能源的供熱站，工作人員雖上門檢測了，但卻以家里溫度計不準為由推諉扯皮，希望相關部門督促供熱企業保障供熱溫度達標。
房屋質量。不少網友反映小區房屋外墻破損、墻體裂紋和房屋漏雨等問題。觀海網友“小友”留言：市北區九江路20號大都匯西區3號樓存在房屋質量問題，屋頂表面砂漿層破碎脫落，部分區域已露出鐵絲網；一些墻體表層老化，露出了白色泡沫層。此外，由于屋頂落水管穿過居民家的陽臺，導致雨季時管道位置滴水不止。多次反映給物業都無果，希望相關部門敦促物業盡快維修。
市12345政務服務便民熱線近期熱點
拖欠工資和水電問題成焦點
根據市12345政務服務便民熱線數據分析，近期，市民關注主要為拖欠工資和水電問題等。
拖欠工資。多位市民反映：市北區敦化路恒路旅游開發有限公司、李滄區金水路尚美世家裝飾工程有限公司、西海岸新區連江路深圳海科有限公司、城陽區云河路寶粵隆商貿有限公司等企業拖欠職工工資；西海岸新區盛海路華潤海洋智慧小鎮、即墨區孟沙河二路金玉府、膠州市湘江路錦繡外灘等建設項目承建方拖欠工程款項未結清，影響農民工返鄉，要求相關部門協助討薪。市12345熱線第一時間轉交相關部門落實處理。
水電問題。多位市民反映：西海岸新區昆侖山南路津盤鳳凰都、即墨區通濟街道通濟馨苑、膠州市膠州西路嘉樹園等部分居民小區停水多日；西海岸新區高山路大溪谷，即墨區店子山三路通濟馨園、淮涉河二路萃英花園，平度市西安路龍騰譽城等部分居民小區頻繁停電，影響居民正常生活。要求及時排查故障原因，盡快恢復正常供水供電。市12345熱線第一時間轉交相關部門落實處理。
